Ahad Tindakan - Membawa perkhidmatan awam kepada kumpulan kediaman

Daripada menunggu orang ramai datang ke ibu pejabat, mereka secara proaktif membawa perkhidmatan pentadbiran awam kepada kumpulan kediaman pada hari cuti, melalui model "Action Sunday - Bringing public services to residential groups". Ini adalah cara kerajaan wad Thao Nguyen, membantu orang ramai mengakses perkhidmatan awam dalam talian dengan mudah, menyumbang kepada pembinaan kerajaan digital dan warga digital terus dari akar umbi.

Model "Action Sunday - Membawa perkhidmatan awam kepada kumpulan kediaman" telah ditempatkan di kumpulan kediaman Ta Loong, wad Thao Nguyen.

Menurut maklumat daripada Jawatankuasa Rakyat Wad Thao Nguyen, dari Julai hingga sekarang, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad telah menerima dan memproses lebih daripada 2,000 rekod, di mana 99% daripadanya diproses dengan betul dan tepat pada masanya. Kadar penyerahan dalam talian mencapai 92%, pembayaran dalam talian melebihi 60%, 100% rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran telah didigitalkan. Bagaimanapun, ketua wad masih bimbang segelintir orang terutama warga emas, orang sibuk atau orang yang tinggal dalam kumpulan yang jauh dari pusat seperti Pa Khen, Thai Hoa, Co Do masih menghadapi kesukaran untuk mengakses perkhidmatan awam dalam talian. Dari realiti itu, wad telah menggunakan model "Aksi Ahad - Membawa perkhidmatan awam kepada kumpulan kediaman", yang dikaitkan dengan gerakan praktikal "Pendidikan Digital untuk Rakyat".

Bermula dari September 2025, setiap hujung minggu, bukannya berehat, pegawai Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad, bersama penjawat awam dari jabatan khusus, Polis Wad dan Kesatuan Belia, pergi ke rumah budaya kumpulan kediaman. Di sini, kedua-duanya menyebarkan dan terus membimbing orang untuk membuat akaun, menyerahkan dokumen dan membuat pembayaran dalam talian terus pada telefon pintar mereka.

Kakitangan awam Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Thao Nguyen membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.

Cik Pham Tu Uyen, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Thao Nguyen, berkata: Kami menentukan bahawa reformasi pentadbiran bukan sekadar slogan tetapi mesti dilaksanakan melalui tindakan konkrit, mengambil kepuasan rakyat sebagai ukuran. Ramai orang sibuk dengan kerja sepanjang minggu, hanya ada masa pada hari Ahad, manakala agensi pentadbiran ditutup. Oleh itu, kami mengatur untuk menjangkau orang ramai melalui model "Ahad Aksi - Membawa perkhidmatan awam kepada kumpulan kediaman". Ini adalah satu cara untuk mengukuhkan semangat inovasi perkhidmatan kerajaan akar umbi, mendekatkan perkhidmatan awam dengan rakyat, dan pada masa yang sama menyebarkan gerakan "Pendidikan Digital untuk Rakyat", membantu orang ramai meningkatkan kemahiran digital mereka dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dengan lebih berkesan.

Dengan kelebihan memahami teknologi, ahli kesatuan belia telah menjadi "propagandis digital" yang aktif, menyokong orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian: mencipta akaun, log masuk ke sistem, menyerahkan dokumen, membuat pembayaran dan mencari keputusan. Cik Nguyen Thi Hong Hanh, Setiausaha Kesatuan Belia Wad Thao Nguyen, berkongsi: Kesatuan Belia wad menganggap ini sebagai tugas politik yang penting, peluang untuk golongan muda mempromosikan peranan perintis mereka dalam transformasi digital tempatan. Kami mengerahkan ahli kesatuan dari cawangan sekolah dan kumpulan kediaman untuk mengambil bahagian. Pada mulanya, ramai orang yang lebih tua teragak-agak untuk beroperasi, takut melakukan kesilapan, tetapi ahli kesatuan dengan sabar membimbing mereka langkah demi langkah, daripada memuat turun aplikasi VNeID, mendaftar akaun sehinggalah mengambil gambar profil. Apabila mereka berjaya menyerahkan profil, semua orang sangat gembira.

Kakitangan awam Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Thao Nguyen membimbing penduduk kumpulan kediaman Pa Khen untuk menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.

Keberkesanan model paling jelas diukur melalui kepuasan benefisiari itu sendiri. Tidak perlu lagi mengambil cuti kerja, melakukan perjalanan jauh untuk mengesahkan dokumen atau mengemukakan permohonan, kini perkhidmatan pentadbiran telah dibawa terus ke kumpulan kediaman. Encik Mua A Lu, kumpulan kediaman Pa Khen 3, dengan teruja berkata: Mendengar pengumuman bahawa Ahad ini, pegawai wad akan datang memberi sokongan, saya sangat gembira. Saya ingin melakukan prosedur pemindahan hak guna tanah kepada anak saya, apabila saya datang ke sini, pegawai wad memberi saya arahan yang bersemangat dan mudah difahami supaya saya dapat menyiapkan permohonan dengan cara yang paling cepat dan ringkas.

Berkongsi kegembiraan, apabila disokong untuk melakukan prosedur pentadbiran dalam persekitaran digital, Encik Ban Van Hoang, kumpulan kediaman Ta Loong, berkata: Sebelum ini, apabila melakukan prosedur pentadbiran, saya perlu berulang-alik banyak kali, membawa banyak dokumen, ia sangat memakan masa dan menyusahkan. Kini, dengan bimbingan pegawai wad tentang cara melakukannya pada sistem perkhidmatan awam, daripada membuat akaun, menyerahkan dokumen, mencari keputusan kepada pembayaran dalam talian dan mengintegrasikan Buku Kesihatan Elektronik melalui aplikasi VNeID, saya mendapati bahawa semua prosedur adalah pantas dan mudah.

Dapat dilihat bahawa model "Action Sunday - Bringing public services to residential groups" wad Thao Nguyen bukan sahaja inisiatif untuk memperbaharui prosedur pentadbiran, tetapi juga demonstrasi jelas minda mengendalikan kerajaan tempatan 2 peringkat dekat dengan rakyat, dekat dengan rakyat dan berkhidmat kepada rakyat.

Melalui tindakan khusus dan praktikal, wad Thao Nguyen secara beransur-ansur membina pentadbiran moden yang profesional, mengambil orang ramai sebagai pusat dalam transformasi digital. Model ini berjanji untuk dikekalkan dan direplikasi, menyumbang kepada penambahbaikan indeks reformasi pentadbiran, mengambil kepuasan rakyat sebagai ukuran.

Sumber: https://baosonla.vn/xa-hoi/ngay-chu-nhat-hanh-dong-mang-dich-vu-cong-den-to-dan-pho-ZZaj9LzDR.html