Pengguna mati kerana "mendengar Peta Google", Google disaman

Lelaki malang itu, Philip Paxson, adalah seorang jurujual peralatan perubatan dan bapa kepada dua orang anak. Kemalangan itu berlaku pada September 2022 ketika dia memandu pulang dari majlis hari jadi kesembilan anak perempuannya.

Menurut tuntutan mahkamah yang difailkan pada 19 September di Mahkamah Tinggi Wake County, Encik Paxson lemas pada 30 September 2022, selepas Jeep Gladiator miliknya pergi ke Jambatan Snow Creek di Hickory pada malam yang gelap dan hujan.

Kereta Encik Paxson terjunam kira-kira 20 kaki ke dalam air. Pihak berkuasa menemui mayatnya di dalam lori yang terbalik dan tenggelam.

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 1.

Encik Philip Paxson dan isterinya (Puan Alicia). Foto: Sky News

The Associated Press melaporkan bahawa Encik Paxson sedang memandu pulang melalui kawasan jalan yang tidak dikenali ketika kemalangan itu berlaku. Dia menggunakan Peta Google untuk arah, dan perkhidmatan pemetaan Google dilaporkan mengarahkannya merentasi Jambatan Snow Creek, yang runtuh sembilan tahun lalu dan tidak pernah dibaiki.

Jambatan itu tidak mempunyai penghalang atau tanda amaran di sepanjang jalan.

Keluarga Encik Paxson menyaman gergasi teknologi Google kerana kecuaian. Saudara-mara Encik Paxson mendakwa Google telah dimaklumkan mengenai jambatan itu runtuh tetapi gagal mengemas kini sistem navigasinya.

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 2.

Kereta Encik Paxton terjunam ke dalam air. Foto: WCNC

"Anak perempuan kami bertanya mengapa bapa mereka meninggal dunia," kata isteri Paxson, Alicia Paxson, kepada AP. "Saya tidak tahu apa yang perlu saya katakan kepada mereka yang mereka boleh faham kerana saya tidak faham bagaimana orang yang bertanggungjawab untuk perkhidmatan peta dan jambatan itu boleh mengambil berat tentang kehidupan manusia."

Peronda Negeri Carolina Utara berkata jambatan itu tidak diselenggara oleh pegawai tempatan dan syarikat pembinaan asal telah muflis.

Menurut tuntutan mahkamah, kerana jambatan itu runtuh lebih sembilan tahun lalu, ramai orang melaporkannya ke Peta Google, menggesa syarikat itu mengemas kini maklumat laluan pada aplikasi itu.

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 3.

Ramai orang telah melaporkan ke Peta Google, menggesa Google untuk mengemas kini maklumat tentang jambatan itu. Foto: WCNC

Menurut tuntutan mahkamah, seorang penduduk Hickory berkata dia menggunakan ciri "cadangkan suntingan" peta pada September 2020 untuk memberi amaran kepada syarikat itu bahawa Peta Google mengarahkan pemandu ke atas jambatan yang runtuh itu.

E-mel November 2020 daripada Google mengesahkan bahawa syarikat itu telah menerima laporan pemastautin dan sedang menyemak cadangan perubahan itu. Bagaimanapun, Google tidak mengambil sebarang tindakan lanjut sejak tarikh tersebut.

"Kami amat bersimpati kepada keluarga Encik Paxson," kata jurucakap Google Jose Castaneda. "Matlamat kami adalah untuk menyediakan maklumat laluan yang tepat dalam Peta Google dan kami sedang menyemak tuntutan mahkamah ini."

Sumber