Ada pagi-pagi apabila bandar terbangun dengan bunyi hon kereta yang biasa, kepada orang ramai yang tergesa-gesa bergerak ke sana ke mari di jalanan, kepada irama masyarakat yang semakin pantas dari hari ke hari.
Bagi kebanyakan orang, sudah menjadi kebiasaan untuk memiliki telefon berskrin terang. Berita sentiasa melintas. Satu kejadian yang baru sahaja berlaku di suatu tempat. Video kontroversi. Kisah yang menyentuh hati. Maklumat yang menimbulkan kemarahan orang ramai. Hanya dalam beberapa minit sahaja dengan meleret jari, orang ramai dapat mengalami pelbagai emosi kehidupan.
Ia agak pelik. Tidak pernah sebelum ini orang ramai mempunyai akses kepada begitu banyak maklumat seperti sekarang, namun tidak pernah sebelum ini keraguan begitu berleluasa. Di tengah-tengah pelbagai suara, tidak selalu mudah untuk mengetahui apa yang perlu dipercayai. Di tengah-tengah catatan media sosial yang dikongsi dengan pantas, kebenaran tidak selalunya didahulukan. Sesetengah cerita diraikan pada waktu pagi hanya untuk didedahkan menjelang petang. Sesetengah orang yang dianggap sebagai contoh teladan semalam kini menjadi tumpuan kekecewaan. Sesetengah maklumat, setelah muncul, diulas, dinilai, dan disimpulkan oleh beribu-ribu orang, walaupun sebelum fakta itu sendiri disahkan sepenuhnya.
Banyak yang diperkatakan tentang krisis maklumat. Tetapi mungkin yang lebih membimbangkan ialah krisis kepercayaan yang sedang berlaku secara senyap di sebalik gelombang maklumat yang kuat.
Kepercayaan, walaupun tidak ketara, sangat mempengaruhi banyak aspek kehidupan sosial yang ketara. Sesebuah masyarakat hanya boleh berfungsi dengan sihat apabila orang ramai saling mempercayai, mempercayai nilai-nilai positif, mempercayai keadilan, kebaikan, dan piawaian yang dikongsi. Apabila kepercayaan merosot, semuanya kelihatan lebih rapuh. Orang ramai meragui motif di sebalik perbuatan baik. Mereka teragak-agak untuk menerima seruan untuk berkongsi. Mereka mudah menolak usaha positif hanya kerana beberapa insiden negatif.
Mungkin ini adalah salah satu akibat yang paling merangsang pemikiran daripada era media sosial. Tidak pernah sebelum ini perkara negatif mempunyai peluang yang begitu kuat untuk tersebar. Satu insiden yang menjengkelkan boleh menguasai internet selama berhari-hari. Kenyataan yang tidak sesuai boleh menarik lebih banyak perhatian daripada ratusan cerita positif. Perkara yang luar biasa sentiasa berpotensi untuk menjana lebih banyak minat daripada perkara biasa. Oleh itu, kadangkala hanya dengan melihat aliran maklumat di platform digital, seseorang mendapat perasaan bahawa masyarakat dilimpahi dengan perkara-perkara yang mengecewakan.
Tapi kehidupan sebenar tidaklah begitu.
Laporan siasatan yang memberi penerangan tentang insiden negatif merupakan satu tindakan membina kepercayaan. Satu siri artikel yang mencerminkan kekurangan untuk menggalakkan perubahan dasar merupakan satu tindakan membina kepercayaan. Kisah yang menyentuh hati tentang orang baik yang dikongsi dengan masyarakat juga merupakan satu tindakan membina kepercayaan. Setiap kali pihak media berdiri di pihak kebenaran, mempertahankan apa yang betul, dan mempromosikan nilai-nilai kemanusiaan, kepercayaan sosial akan terus diperkukuhkan.
Di luar sana, berjuta-juta orang menjalankan tugas mereka secara senyap setiap hari dengan segala tanggungjawab dan harga diri mereka. Masih ada guru yang berdedikasi di kawasan terpencil. Masih ada doktor yang berjaga sepanjang malam berjuang untuk menyelamatkan nyawa pesakit. Masih ada askar di sempadan dan pulau-pulau, pekerja di tapak pembinaan, dan buruh biasa yang menyumbang kepada fungsi normal masyarakat.
Mereka tidak menimbulkan kegemparan di khalayak ramai. Mereka tidak menjadi sensasi internet. Mereka tidak muncul dalam tajuk utama. Tetapi mereka adalah asas kehidupan yang kukuh. Masalahnya ialah dalam dunia di mana perhatian merupakan sumber yang paling berharga, nilai-nilai yang berkekalan ini kadangkala dikaburkan oleh bunyi bising yang sekejap.
Ketika itulah juga peranan akhbar menjadi lebih penting berbanding sebelum ini.
Sejak penubuhannya, kewartawanan tidak pernah tertumpu semata-mata kepada pelaporan berita. Jika matlamatnya hanyalah untuk mengetahui apa yang berlaku, media sosial hari ini lebih pantas daripada kewartawanan tradisional. Dalam beberapa minit selepas sesuatu peristiwa muncul, imej, video dan komen akan membanjiri platform. Kelajuan ini adalah sesuatu yang sukar ditandingi oleh kewartawanan tradisional.
Tetapi kewartawanan tidak pernah dilahirkan untuk sekadar berlumba dengan masa. Nilai teras kewartawanan terletak di tempat lain. Ia adalah keupayaan untuk mengesahkan maklumat di tengah-tengah lautan maklumat yang tidak disahkan. Ia adalah keupayaan untuk mengupas lapisan emosi dan prejudis yang mendedahkan sifat sebenar sesuatu isu. Ia adalah keupayaan untuk menyediakan orang ramai bukan sahaja dengan fakta tetapi juga dengan konteks, kedalaman dan perspektif untuk memahami sifat sebenar peristiwa.
Sesebuah masyarakat boleh menerima perbezaan pendapat, tetapi ia tidak boleh berfungsi atas dasar maklumat yang salah. Sesebuah masyarakat boleh terlibat dalam perdebatan hangat, tetapi ia tidak boleh membuat keputusan yang wajar tanpa fakta yang boleh dipercayai. Dalam erti kata itu, kewartawanan arus perdana bukan sekadar saluran maklumat. Kewartawanan ialah institusi sosial yang fungsinya adalah untuk memelihara kebenaran dan melindungi kepercayaan orang ramai terhadap kebenaran.
Selama bertahun-tahun, ramai orang telah mempersoalkan sama ada kewartawanan semakin hilang kedudukannya dalam menghadapi pertumbuhan pesat media sosial. Persoalan ini tidaklah tidak berasas. Orang ramai sedang mengubah cara mereka menggunakan maklumat. Platform digital mendominasi masa dan perhatian pengguna. Pasaran pengiklanan sedang berubah. Tabiat membaca berita tradisional juga berubah dengan pantas. Tetapi dari perspektif lain, persaingan ini mewujudkan peluang untuk kewartawanan mengenali nilai uniknya dengan lebih baik.
Dalam persekitaran di mana sesiapa sahaja boleh menjadi penyebar maklumat, apa yang membezakannya bukan lagi keupayaan untuk menyampaikan berita dengan paling pantas, tetapi keupayaan untuk menyampaikan maklumat yang paling boleh dipercayai. Dalam persekitaran di mana emosi sering diutamakan berbanding akal, nilai berhati-hati menjadi lebih penting. Dalam persekitaran di mana algoritma sentiasa mengetengahkan kandungan kontroversi, keperluan untuk maklumat yang objektif, seimbang dan bertanggungjawab menjadi lebih mendesak.
Jika media sosial mewujudkan lautan maklumat, maka kewartawanan mesti menjadi rumah api yang membimbing orang ramai merentasi lautan itu. Jika media sosial menyediakan suara yang tidak terkira banyaknya, maka kewartawanan mesti menjadi suara yang mampu diyakini. Jika media sosial sering mengejar apa yang sedang trending, maka kewartawanan mesti membantu masyarakat menumpukan perhatian pada apa yang benar-benar penting.
Ia pertandingan bukan tentang kepantasan, tetapi tentang kebolehpercayaan. Bukan tentang kebisingan, tetapi tentang kedalaman. Bukan tentang keupayaan untuk menarik orang ramai yang sekejap, tetapi tentang keupayaan untuk mencipta nilai yang berkekalan. Dan akhirnya, apa yang memberikan kekuatan berkekalan kepada kewartawanan bukanlah terletak pada kiraan tontonan atau perkongsian. Kekuatan itu terletak pada keupayaannya untuk memupuk kepercayaan sosial.
Laporan siasatan yang memberi penerangan tentang insiden negatif merupakan satu tindakan membina kepercayaan. Satu siri artikel yang mencerminkan kekurangan untuk menggalakkan perubahan dasar merupakan satu tindakan membina kepercayaan. Kisah yang menyentuh hati tentang orang baik yang dikongsi dengan masyarakat juga merupakan satu tindakan membina kepercayaan. Setiap kali pihak media berdiri di pihak kebenaran, mempertahankan apa yang betul, dan mempromosikan nilai-nilai kemanusiaan, kepercayaan sosial akan terus diperkukuhkan.
Oleh itu, pada era hari ini, mungkin misi kewartawanan yang paling penting bukan sahaja untuk menyampaikan maklumat kepada orang ramai tetapi juga untuk memastikan api iman tidak terpadam di tengah-tengah cabaran zaman. Kerana sesebuah masyarakat mungkin kekurangan banyak perkara, tetapi ia tidak boleh kekurangan iman. Dan akhbar yang tulen, akhirnya, adalah salah satu tempat terakhir di mana iman itu dapat menemui tapaknya yang kukuh.
Sumber: https://baovanhoa.vn/bao-chi/noi-niem-tin-tim-duoc-cho-dung-238563.html
