Jururawat wanita itu berdedikasi sepenuh hati terhadap pesakitnya.

DNO - Pada titik pertama hubungan dengan pesakit apabila mereka datang untuk pemeriksaan, Ketua Jururawat Ha Thi Mong Thuy (Jabatan Pesakit Luar, Hospital Perubatan Tradisional Da Nang) telah menjadi sokongan yang dipercayai bagi ramai pesakit. Dedikasi dan perhatian beliau menyumbang kepada mewujudkan rasa yakin ketika mereka memulakan perjalanan pemeriksaan dan rawatan perubatan mereka.

Ketua jururawat Ha Thi Mong Thuy dengan penuh perhatian membimbing pesakit. Foto: YEN AN

Setiap hari, Jabatan Pesakit Luar Hospital Perubatan Tradisional Bandar Da Nang menerima ratusan pesakit daripada pelbagai peringkat umur, keadaan kesihatan dan keadaan psikologi.

Selain sistem beratur automatik, susunan tempat duduk klinik juga berdasarkan status keutamaan dan keadaan khusus setiap pesakit. Oleh itu, proses penerimaan memerlukan ketepatan dan penyelarasan yang fleksibel daripada jururawat.

Dari awal pagi lagi, ruang penerimaan tetamu sudah sesak. Orang ramai menyemak maklumat insurans kesihatan mereka , bertanya tentang proses pemeriksaan, dan yang lain masih keliru tentang bilik mana yang akan mereka tuju...

Di tengah-tengah orang ramai, ketua jururawat Ha Thi Mong Thuy dan rakan-rakannya memeriksa dokumen, menerangkan faedah insurans, membimbing pesakit melalui prosedur dan mengarahkan mereka mengikut peraturan.

Di tengah-tengah kesibukan dan kesibukan, imej jururawat kecil molek dengan suaranya yang lembut dan gaya komunikasi yang jelas menjadi biasa dan disayangi oleh ramai pesakit.

Encik Nguyen Van Thuan (seorang pesakit dalam) telah dibantu dengan sabar oleh Cik Thuy, yang menyemak arahan hariannya dan memberikan panduan terperinci. Encik Thuan berkata beliau telah diperiksa dan dirawat di hospital berkali-kali dan sentiasa kagum dengan kebaikan jururawat, terutamanya Cik Thuy.

Sejurus selepas itu, Cik Thuy dengan cepat membantu seorang wanita tua yang sedang bergelut dengan setumpuk kertas di tangannya. Prosedur tersebut diterangkan secara perlahan dan jelas supaya pesakit dapat memahami sepenuhnya maklumat tersebut.

Cik Tran Thi Mau (81 tahun, wad Lien Chieu) berkongsi: “Ingatan saya telah merosot dengan ketara disebabkan oleh usia saya, tetapi saya masih ingat nama jururawat Mong Thuy dengan jelas. Terima kasih kepada bimbingan Thuy yang berdedikasi, saya tidak lagi berasa keliru ketika menjalani pemeriksaan.”

Semasa pemeriksaan dan rawatan, ramai pesakit membawa perasaan cemas dan keletihan. Pertanyaan yang tepat pada masanya dan penjelasan yang jelas kadangkala boleh menjadi "ubat rohani", membantu mereka melegakan tekanan. Memahami perkara ini, Ketua Jururawat Ha Thi Mong Thuy sentiasa proaktif menyapa dan memberikan bimbingan khusus, terutamanya kepada warga emas atau pesakit dari kawasan yang jauh.

Menurutnya, pada titik awal hubungan dengan pesakit sebaik sahaja mereka tiba di hospital, jururawat bukan sahaja menjalankan tugas profesional mereka tetapi juga memainkan peranan penyelarasan. Salam yang betul, triage yang sesuai dan pemindahan pesakit ke jabatan rawatan tepat pada masanya membantu meminimumkan masalah dalam langkah-langkah seterusnya.

Berkongsi tentang kerjanya, Ketua Jururawat Ha Thi Mong Thuy mengaku bahawa, memandangkan beban kerja yang besar dan tekanan yang tinggi, mengekalkan tingkah laku profesional, kekal tenang ketika mengendalikan situasi, dan menghormati pesakit adalah keperluan wajib. Ini bukan sahaja tanggungjawab profesional tetapi juga prinsip yang sentiasa diingatkannya sepanjang kerjanya.

Senyuman Jururawat Ha Thi Mong Thuy membantu pesakit berasa dijaga dan lebih tenang apabila mereka datang untuk pemeriksaan. Foto: YEN AN

Menurut Dr. Nguyen Thanh Hoang, Timbalan Ketua Jabatan Pesakit Luar, jururawat Mong Thuy bukan sahaja mempunyai kemahiran profesional yang kukuh tetapi juga mengekalkan sikap kerja yang serius dan bertanggungjawab serta semangat kerjasama yang baik dalam pasukan. Dedikasi dan proaktifnya menyumbang kepada memupuk perpaduan dan menyokong rakan sekerja dalam menyelesaikan tugas harian mereka.

Selain tugas hariannya, Cik Thuy juga mencadangkan pelarasan kepada beberapa aspek proses penerimaan tetamu, seperti menyusun semula ruang maklumat, mengingatkan kakitangan untuk mencatat maklumat insurans dan keadaan perubatan dengan jelas pada rekod pesakit, dan meningkatkan sokongan untuk warga emas. Perubahan ini membantu mengurangkan kekeliruan dan meminimumkan keperluan pesakit untuk berpindah antara jabatan beberapa kali.

Berdasarkan pengalamannya dalam menangani pelbagai situasi sukar, beliau dan jabatan tersebut telah melaksanakan model "Meal Plate on the Wall", iaitu menyediakan makanan untuk pesakit dalam keadaan sukar yang menerima rawatan di hospital. Di samping itu, model "Happy Vegetable Tray", yang menggunakan sayur-sayuran yang ditanam oleh kakitangan, dikekalkan dan ditambah kepada hidangan untuk pesakit dalam.

Ketelitian dan rasa tanggungjawab jururawat Ha Thi Mong Thuy telah menyumbang kepada kelancaran proses pemeriksaan dan rawatan perubatan sejak awal; orang ramai berasa dijaga dan lebih yakin apabila datang untuk pemeriksaan.

Sumber: https://baodanang.vn/nu-dieu-duong-het-long-vi-nguoi-benh-3325739.html