Berkhidmat dengan sepenuh hati, membina ikatan yang berkekalan.

Pemahaman, dedikasi, dan keikhlasan telah menjadi ikatan yang kukuh yang menghubungkan pekerja dan pelanggan SHB, mencipta kisah persahabatan yang indah dan bermakna "dari hati." Ini bukan sekadar perkhidmatan kewangan yang mudah, tetapi juga kisah-kisah hubungan dan persahabatan yang penuh emosi.

Persahabatan yang erat antara bank dan pelanggannya.

Pada suatu hari yang dingin di penghujung tahun 2022, kira-kira 70 tetamu telah dijemput ke sebuah pesta mesra bertemakan "40 Tahun dalam Satu Perjalanan." Tuan rumah – pasangan yang telah bersama selama empat dekad – menganjurkan acara ini dengan keinginan untuk mengimbau kembali perjalanan panjang mereka yang penuh dengan kenangan bersama orang tersayang. Bersama-sama dengan lagu yang digubah khas, para tetamu menonton dokumentari yang menyentuh hati tentang kehidupan pasangan itu.

Di tengah-tengah tangisan yang mendayu-dayu, terdapat seorang tetamu istimewa: Cik Bui Thi Thanh Hien , Timbalan Ketua Jabatan Khidmat Pelanggan, Pusat PerniagaanSHB . Beliau hadir bukan sahaja sebagai pelanggan tetap bank, tetapi juga sebagai rakan karib yang telah bersama mereka selama bertahun-tahun.

Apabila beliau menerima jemputan ke pesta itu, Cik Hien sangat terkejut. "Malah sekarang, setiap kali saya mengenang kembali, saya berasa sangat emosional. Selepas bertahun-tahun bekerjasama, para pelanggan telah menganggap saya sebagai seorang sahabat karib dan telah memberi saya peluang untuk berkongsi saat-saat paling tidak dapat dilupakan dalam hidup mereka," luah Cik Hien.

Benang penghubung

Di Pejabat Transaksi Cau Dien, Cawangan SHB Ha Thanh, ramai pekerja masih mengingati puisi menyentuh hati yang ditulis oleh seorang pelanggan sempena Hari Wanita Vietnam (20 Oktober). Cik Nguyen Thi Thu, bekas Timbalan Pengarah cawangan, kini Timbalan Pengarah yang bertanggungjawab bagi Pembangunan Perniagaan Serantau, Bahagian Perbankan Runcit, berkata: "Apabila kami menerima puisi ini, semua orang berasa sangat gembira. Kami gembira bukan kerana ia sebuah puisi, tetapi kerana kami merasakan kasih sayang ikhlas yang dimiliki pelanggan terhadap kami," kata Cik Thu, sambil menambah, "Beliau bukan sahaja menulis puisi itu, malah beliau juga memperkenalkan ramai pelanggan kepada kami."

Menurut Cik Thu, ikatan yang kukuh antara pelanggan dan kakitangan di cawangan Ha Thanh khususnya, dan SHB secara amnya, berpunca daripada dedikasi dan persefahaman bersama. "Hanya apabila anda memahami pelanggan anda, anda boleh menasihati mereka tentang produk yang sesuai dan berhubung dengan mereka seperti keluarga."

Hasil daripada pemahaman dan dedikasi kakitangan SHB yang berpusatkan pelanggan, banyak kisah pekerja SHB yang membantu pelanggan mengelakkan penipuan masih dirakam dan dikongsi di cawangan SHB di seluruh negara.

Di pejabat SHB, moto "Berkhidmat dari Hati" sentiasa dipamerkan di lokasi yang mudah dilihat dan mudah dilihat. Ini bukan sekadar slogan, tetapi telah menjadi prinsip panduan dalam semua aktiviti bank.

Ketua Pegawai Eksekutif SHB, Ngo Thu Ha, menekankan: "DNA bank ini berpunca daripada nilai-nilai kemanusiaan." Dengan falsafah ini, SHB bukan sahaja menyediakan perkhidmatan kewangan tetapi juga menumpukan pada keikhlasan dan tanggungjawab terhadap pelanggannya.

Untuk Vietnam yang kuat dan makmur

Sepanjang lebih 30 tahun pembangunan, SHB telah mengukuhkan kedudukannya dalam pasaran kewangan Vietnam, sambil mengembangkan jangkauannya di peringkat serantau dan antarabangsa. SHB telah dan terus menjadi rakan kongsi yang dipercayai untuk berjuta-juta pelanggan individu dan korporat.

Daripada pelan kewangan peribadi dan projek perniagaan hinggalah matlamat pembangunan besar, SHB sentiasa bersedia untuk menyokong pelanggannya dalam mengatasi cabaran bagi mencapai objektif mereka dan mencapai tahap yang lebih tinggi. Dengan sokongan SHB yang tepat pada masanya, banyak perniagaan telah pulih daripada "ribut", menstabilkan operasi mereka, dan berkembang.

Di samping aktiviti perniagaannya, SHB secara aktif menyebarkan belas kasihan ke seluruh pelosok negara. Ini termasuk menyumbang kepada kempen seluruh negara untuk menghapuskan perumahan sementara dan usang untuk isi rumah miskin dan hampir miskin, melaksanakan pengurangan kadar faedah dan pengecualian untuk pelanggan, dan menyokong mereka yang terjejas oleh ribut dan banjir, dengan anggaran sumbangan hampir 150 bilion VND.

SHB sentiasa giat menyebarkan semangat cinta ke seluruh pelosok negara.

SHB telah menjadi simbol kemajuan yang berterusan, sentiasa hadir pada peristiwa penting dalam pembangunan negara. Bank ini sentiasa bersedia untuk menyokong dasar-dasar utama negara. Pada masa hadapan, SHB akan terus gigih menempuh jalan yang dipilihnya, menyumbang kepada pembinaan masa depan negara, untuk Vietnam yang kuat dan makmur.

Sumber: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm