
Membuka pintu kepada promosi destinasi.
Pusat Promosi Pelancongan Hanoi baru sahaja mengumumkan pelan promosi dan pemasaran pelancongannya untuk baki bulan-bulan tahun 2026 dan orientasinya untuk tahun 2027, yang menampilkan banyak aktiviti berskala besar. Satu perkara penting ialah gabungan acara kebudayaan dan pelancongan langsung dengan aktiviti komunikasi media digital untuk mewujudkan impak yang meluas terhadap imej ibu kota.
Menurut rancangan itu, mulai sekarang hingga akhir tahun 2026, Hanoi akan menganjurkan beberapa siri acara seperti Festival Teratai Hanoi, Festival Minuman Hanoi, Festival Musim Luruh Hanoi, Festival Pelancongan Ao Dai Hanoi, berserta pelbagai program promosi di pasaran antarabangsa utama. Ini bukan sahaja peluang untuk memperkenalkan produk pelancongan yang unik tetapi juga menyumbang kepada promosi meluas nilai budaya, sejarah, kraf tradisional dan kulinari di ibu kota.
Dalam konteks tingkah laku perjalanan yang semakin berubah, persekitaran digital menjadi pintu masuk pilihan bagi pelancong untuk mengetahui tentang sesuatu destinasi. Menyedari perkara ini, industri pelancongan Hanoi telah menentukan bahawa transformasi digital bukan lagi satu trend tetapi satu keperluan.
Salah satu kemuncak strategi baharu ini ialah pelancaran laman web promosi pelancongan yang disepadukan dengan pembantu maya pintar, yang mampu membantu pelancong mencari maklumat, membina jadual perjalanan dan mengakses perkhidmatan pelancongan dengan lebih mudah. Seiring dengan ini, platform media sosial, sistem data digital dan saluran komunikasi multimedia terus digunakan untuk meningkatkan interaksi dengan pelancong domestik dan antarabangsa.
Selain sekadar mempromosikan imej mereka, meningkatkan komunikasi digital juga membolehkan perniagaan pelancongan, penginapan dan perkhidmatan pelancongan menjangkau pelanggan dengan lebih berkesan, sekali gus menyumbang kepada rangsangan permintaan dan pengembangan pasaran.
Menurut Nguyen Anh Tuan, Pengarah Institut Ekonomi Pelancongan, Hanoi mempunyai potensi yang sangat besar untuk menjadi pusat pelancongan pintar yang terkemuka di rantau ini hasil daripada kelebihannya dalam warisan budaya, pasaran pelancongan yang besar dan momentum transformasi digital yang kukuh. Model pelancongan pintar Hanoi perlu berasaskan tiga tonggak: teknologi, manusia dan institusi.
Mewujudkan ekosistem pelancongan pintar.
Selain aktiviti promosi, Hanoi sedang giat membina ekosistem pelancongan pintar, menganggapnya sebagai asas penting untuk pembangunan mampan industri pelancongan pada masa hadapan. Transformasi digital sedang dilaksanakan secara serentak daripada pengurusan negeri kepada operasi perniagaan, perkhidmatan dan pengalaman pelawat. Banyak destinasi, tapak bersejarah dan muzium di bandar ini telah menggunakan kod QR, tiket elektronik, peta digital dan panduan audio automatik berbilang bahasa, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan kemudahan untuk pelawat.
Menurut Nguyen Tran Quang, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Hanoi, dalam konteks transformasi digital yang kukuh yang berlaku dalam semua bidang, industri pelancongan ibu kota telah mengenal pasti pembangunan pelancongan pintar sebagai hala tuju penting untuk meningkatkan kecekapan pengurusan negeri, menginovasi kaedah promosi dan pengiklanan, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyediakan pengalaman yang semakin mudah dan diperibadikan untuk pelancong.
Sejak kebelakangan ini, Hanoi telah secara beransur-ansur mengaplikasikan teknologi baharu seperti kecerdasan buatan (AI), data raya, realiti maya (VR) dan realiti imbuhan (AR) kepada aktiviti pelancongannya.
Dalam landskap destinasi pelancongan yang kompetitif pada masa kini, teknologi memainkan peranan yang semakin penting. Pelancong bukan sahaja ingin mencari maklumat dengan cepat tetapi juga mengharapkan keseluruhan perjalanan, daripada perkhidmatan tempahan dan membuat pembayaran hinggalah menikmati pengalaman, dijalankan secara digital dengan mudah. Oleh itu, kawasan yang membina ekosistem pelancongan pintar yang lengkap akan mempunyai kelebihan yang ketara dalam menarik dan mengekalkan pelancong.
Walaupun mencapai keputusan yang positif, perjalanan pendigitalan pelancongan Hanoi masih menghadapi pelbagai cabaran. Ini termasuk pemecahan dan kekurangan penyeragaman data, serta ketiadaan mekanisme untuk perkongsian data antara entiti yang berbeza. Perusahaan kecil dan sederhana (PKS) dalam industri terus bergelut dengan kekangan bajet, sumber manusia digital dan keupayaan eksploitasi data. Tambahan pula, terdapat halangan yang berpunca daripada kekurangan rangka kerja perundangan dan piawaian teknikal yang bersatu, serta kekurangan kakitangan yang berkemahiran tinggi dengan kepakaran dalam pelancongan dan teknologi.
Encik Nguyen Tuan Anh mencadangkan agar Hanoi perlu mewujudkan Pusat Data Pelancongan Hanoi untuk menyeragamkan data mengenai destinasi, acara, perniagaan, tingkah laku pelanggan dan maklum balas. Ini akan mewujudkan perjalanan pelancong yang pintar, laluan digital yang lancar daripada pencarian, perkhidmatan tempahan, pembayaran, pengalaman dan maklum balas. Pada masa yang sama, AI harus digunakan untuk pengurusan dan perniagaan melalui papan pemuka ramalan, chatbot berbilang bahasa, automasi pemasaran dan khidmat pelanggan…
Dalam konteks semasa, pembangunan acara kebudayaan berskala besar dan menggalakkan transformasi digital secara serentak menunjukkan bahawa Hanoi sedang memilih laluan yang moden dan berasaskan identiti budayanya. Ini bukan sahaja penyelesaian untuk meningkatkan pertumbuhan pelancongan dalam jangka pendek tetapi juga langkah yang perlu untuk membantu ibu kota mengukuhkan kedudukannya sebagai destinasi budaya, kreatif dan pintar di rantau ini pada tahun-tahun akan datang.
Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm








