Pendigitalan pelancongan di Yen Bai

Gambaran keseluruhan pelancongan di Yen Bai

Yen Bai merupakan sebuah wilayah pergunungan di utara Vietnam, yang terkenal dengan landskap indah, tapak bersejarah dan aktiviti pelancongan berasaskan komuniti, seperti Mu Cang Chai dengan sawah padi teres yang indah dan perkampungan etnik minoriti, atau kawasan Tasik Thac Ba yang terkenal. Walau bagaimanapun, industri pelancongan di wilayah Yen Bai masih menghadapi banyak cabaran, terutamanya dalam mempromosikan dan menghubungkan pelancong dengan destinasi berpotensi.

Sebelum proses pendigitalan bermula, industri pelancongan Yen Bai bergantung terutamanya pada kaedah promosi tradisional seperti poster, brosur, penganjuran acara atau agensi pelancongan. Walau bagaimanapun, akses terhad kepada media digital dan kekurangan alat sokongan moden bermakna potensi pelancongan masih belum diterokai. Oleh itu, aplikasi teknologi digital untuk aktiviti pelancongan menjadi satu keperluan segera.

Proses pendigitalan pelancongan di Yen Bai: Langkah awal

Menyedari keperluan inovasi untuk meningkatkan industri pelancongan, Yen Bai telah mula melaksanakan pelbagai penyelesaian digital. Salah satu kemuncaknya ialah pembangunan platform dalam talian , termasuk laman web pelancongan rasmi dan aplikasi mudah alih, untuk menyediakan maklumat pelancongan yang komprehensif dan mudah diakses oleh pengunjung.

Laman web pelancongan wilayah itu, yang mengintegrasikan maklumat tentang destinasi, penginapan, masakan dan program pelancongan, telah menjadi alat penting untuk membantu pelancong merancang perjalanan mereka dengan mudah. ​​Aplikasi pelancongan mudah alih seperti "Yen Bai Travel" atau aplikasi peta pintar telah membantu pelancong mencari tarikan, rumah tumpangan, hotel dan aktiviti kebudayaan dengan mudah, sekali gus meningkatkan pengalaman mereka.

Aplikasi Teknologi Digital dalam Pengurusan Pelancongan

Elemen utama dalam pendigitalan pelancongan di Yen Bai ialah penerapan teknologi pengurusan pelancongan pintar . Pihak berkuasa wilayah telah melaksanakan sistem pengurusan pelancongan menggunakan perisian CRM (Pengurusan Perhubungan Pelanggan) untuk menjejaki dan memupuk hubungan pelanggan, sekali gus membangunkan strategi promosi yang lebih berkesan.

Sistem pengurusan ini membantu menjejaki maklumat tentang pelancong, termasuk sejarah tempahan, pilihan, tarikan kegemaran dan perkhidmatan yang telah mereka gunakan. Daripada ini, industri pelancongan boleh mencadangkan pakej pelancongan yang disesuaikan untuk setiap kumpulan pelanggan, di samping meningkatkan kepuasan dan mengekalkan pelanggan dalam jangka masa panjang.

Tambahan pula, penggunaan teknologi realiti maya (VR) dan realiti imbuhan (AR) juga merupakan langkah penting dalam pendigitalan pelancongan di Yen Bai. Aplikasi ini membolehkan pelancong menikmati mercu tanda terkenal di wilayah ini tanpa perlu melawatnya secara langsung. Ini bukan sahaja membantu melindungi warisan budaya tetapi juga menarik perhatian pelancong dari jauh, terutamanya dalam konteks pandemik COVID-19 yang mengurangkan kemungkinan perjalanan secara langsung.

Meningkatkan promosi pelancongan melalui saluran digital.

Bagi menarik pelancong, Yen Bai telah menggunakan media sosial dan platform dalam talian dengan berani untuk mempromosikan pelancongan. Laman media sosial seperti Facebook, Instagram, TikTok dan YouTube telah digunakan sepenuhnya untuk membina imej pelancongan Yen Bai. Video pelancongan yang menarik, imej tempat-tempat indah yang indah dan kisah budaya unik etnik minoriti di Yen Bai dikongsi secara meluas.

Yen Bai juga bekerjasama dengan pemimpin pendapat utama (KOL) dan laman web pelancongan popular untuk meningkatkan promosi destinasi wilayah tersebut. Kempen media di TikTok, YouTube dan Facebook telah membantu Yen Bai menjangkau sebilangan besar pelancong muda dan mereka yang berminat untuk meneroka tempat-tempat baharu dan kurang dikenali.

Pelancongan pintar: Masa depan pelancongan di Yen Bai.

Dengan perkembangan teknologi, Yen Bai berhasrat untuk membina pelancongan pintar pada masa hadapan. Ini bukan sekadar tentang mengaplikasikan teknologi dalam pengurusan, tetapi juga tentang mewujudkan pengalaman pelancongan yang unggul, membantu pelancong memaksimumkan potensi teknologi untuk meningkatkan kualiti perjalanan mereka.

Secara khususnya, Yen Bai sedang melaksanakan sistem pelancongan pintar , di mana pelancong boleh menggunakan aplikasi mudah alih untuk mencari maklumat, menempah lawatan, membuat pembayaran elektronik atau menyertai lawatan dalam talian. Penyelesaian ini bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelancong tetapi juga menggalakkan pembangunan mampan industri pelancongan tempatan.

Di samping itu, Yen Bai juga sedang membangunkan produk pelancongan digital seperti e-buku pelancongan, lawatan maya dan cenderahati digital, sekali gus mewujudkan hubungan yang lebih mendalam antara pelancong dan destinasi.

Walaupun terdapat kemajuan yang ketara dalam pendigitalan pelancongan, Yen Bai masih menghadapi beberapa cabaran. Satu kesukaran utama ialah liputan internet yang terhad di kawasan pergunungan dan terpencil, yang menjejaskan akses pelancong kepada maklumat dan perkhidmatan pelancongan dalam talian.

Tambahan pula, latihan dan pembinaan kapasiti untuk sumber manusia dalam industri pelancongan, terutamanya dalam penggunaan teknologi dan kemahiran pengurusan pelancongan dalam talian, merupakan faktor penting dalam memastikan pembangunan industri yang mampan.

Pendigitalan pelancongan di Yen Bai merupakan langkah positif dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mempromosikan pelancongan wilayah tersebut. Dengan penerapan teknologi baharu, daripada pengurusan pelawat pintar kepada promosi pelancongan dalam talian, Yen Bai secara beransur-ansur menegaskan kedudukannya dalam peta pelancongan Vietnam. Walau bagaimanapun, untuk mencapai matlamat pelancongan pintar dan pembangunan mampan, Yen Bai perlu terus melabur dalam infrastruktur digital dan meningkatkan kapasiti komuniti pelancongan tempatan, bagi mewujudkan pengalaman pelancongan yang sempurna untuk pelancong domestik dan antarabangsa.

Sumber: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm