Starbucks Bloomberg
Sebuah kedai Starbucks di New York, Amerika Syarikat. Foto: Bloomberg

Blue Yonder, sebuah syarikat yang menyediakan perisian pengurusan rantaian bekalan kepada Panasonic, berkata pada 25 November bahawa sistemnya terganggu akibat serangan perisian tebusan pada 21 November.

Starbucks adalah antara pelanggan yang menggunakan perisian Blue Yonder untuk mengesan syif dan kehadiran pekerja di Amerika Utara.

Akibatnya, kedai terpaksa beralih kepada kaedah manual seperti kertas dan pen untuk menjaga masa, menurut jurucakap Starbucks.

Bagaimanapun, kejadian itu tidak menjejaskan operasi rantaian itu. Pelanggaran Blue Yonder menjejaskan kedai di AS dan Kanada.

Dalam mesej kepada pekerja, Starbucks berkata Blue Yonder tidak memberikan jangka masa tertentu untuk masa isu itu mungkin diselesaikan.

Marina Renneke, jurucakap Blue Yonder, berkata ia sedang bekerjasama dengan syarikat keselamatan untuk mempercepatkan proses pemulihan sistem.

Menurut CNN , beberapa rangkaian runcit di UK telah mengambil langkah untuk menangani insiden itu.

Menjawab Bloomberg News , wakil rangkaian Morrisons berkata insiden Blue Yonder menjejaskan sistem pengurusan gudang tetapi kedai beroperasi dengan baik berkat sistem sandaran.

Sainsbury juga menggunakan Blue Yonder tetapi tidak terjejas kerana ia mempunyai penyelesaian alternatif. Asda telah memberikan respons yang sama.

Pelanggan Blue Yonder beroperasi dalam pelbagai industri seperti pembuatan, barangan runcit, logistik, automotif dan restoran.

(Menurut Bloomberg)