Kepuasan mengukur keberkesanan pembaharuan.

Pembaharuan pentadbiran di An Giang sedang beralih dengan pesat daripada pengurusan kepada perkhidmatan, menggunakan kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai ukuran kualiti tadbir urus, menyumbang kepada peningkatan kecekapan pengendalian prosedur pentadbiran.

Secara terus terang mengakui batasan

Menurut Nguyen Hoang Thong, Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengeluarkan rancangan mengenai pembaharuan pentadbiran dan penambahbaikan Indeks PAR dan SIPAS pada awal tahun 2026. Sehingga kini, An Giang telah menyelesaikan 60 daripada 60 tugasan yang diberikan dalam pelan pembaharuan pentadbiran dan menambah baik indeks, mencapai kadar penyiapan 100%. Wilayah ini mempunyai tiga inisiatif yang diiktiraf oleh Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri sebagai mencapai skor tinggi: sistem penukaran pertuturan-ke-teks, aplikasi untuk penomboran giliran automatik melalui Zalo di peringkat komune, dan pembantu undang-undang maya untuk pegawai dan penjawat awam.

Mengendalikan prosedur pentadbiran untuk warganegara di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Rach Gia. Foto: Hanh Chau.

Walau bagaimanapun, menurut keputusan yang diterbitkan oleh Kementerian Dalam Negeri, pada tahun 2025, indeks pembaharuan pentadbiran An Giang hanya mencapai 86.5/100 mata, meletakkannya dalam kumpulan B dan menduduki tempat ke-31 daripada 34 wilayah dan bandar di seluruh negara, dan ke-5 daripada 5 di Delta Mekong. Pembaharuan kewangan awam hanya mencapai 8.02/12 mata, menduduki tempat terakhir antara 34 wilayah dan bandar di seluruh negara. Indeks kepuasan rakyat (SIPAS) mencapai 81.18%, menduduki tempat ke-27 daripada 34 wilayah dan bandar.

Sebab Indeks PAR wilayah yang rendah adalah kerana 144 aduan dan cadangan masih belum diselesaikan dalam pembaharuan prosedur pentadbiran; pada satu ketika, 43 agensi dan unit telah lewat memproses aduan dan cadangan di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Kadar pengeluaran pelan pelaburan belanjawan negeri wilayah sehingga 14 Januari hanya mencapai 74.41% (lebih 16,131 bilion VND daripada jumlah lebih 21,678 bilion VND). Dalam bidang dialog dan sokongan untuk perniagaan, wilayah ini mencatatkan 91 cadangan daripada perniagaan dan pelabur, tetapi hanya 58 telah diselesaikan, mencapai 63.7%; 33 cadangan perniagaan masih belum diselesaikan, dan 10 tugas yang diberikan oleh Kerajaan telah lewat.

Anda mungkin juga suka

An Giang menukar 9.4 hektar tanah hutan untuk membina jambatan laut.Pada 29 Jun, pada sesi ke-3 (sesi khas) Majlis Rakyat Wilayah An Giang, penggal ke-11, 2026-2031, satu resolusi telah diluluskan untuk mengubah tujuan penggunaan tanah hutan kepada tujuan lain bagi melaksanakan Projek Pelaburan bagi pembinaan jambatan di jalan pesisir yang menghubungkan bandar An Bien - Rach Gia.

Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra meminta pelaksanaan model "Perkhidmatan Awam Mudah Alih".Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra meminta pelaksanaan model perkhidmatan awam mudah alih bagi meningkatkan kemudahan bagi golongan terdedah dan warga emas dalam prosedur pentadbiran.

Wilayah An Giang untuk menjalankan latihan pembaharuan pentadbiran untuk pegawai pengurusan dalam tempoh 2026-2030.Pada petang 19 Jun, Jawatankuasa Rakyat wilayah An Giang telah menganjurkan satu persidangan latihan mengenai pembaharuan pentadbiran untuk tahun 2026 untuk pegawai terkemuka dan pengurusan serta penjawat awam di wilayah itu.

Tahap kepuasan rakyat masih rendah disebabkan oleh kesukaran dalam mengakses perkhidmatan dan prosedur pentadbiran; kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh penjawat awam; keberkesanan penyelesaian prosedur pentadbiran; dan pengendalian maklum balas dan cadangan yang tidak mencukupi. Tambahan pula, kadar perkhidmatan awam dalam talian masih rendah, hanya mencecah 36.07%, dan kadar permohonan dalam talian sepenuhnya hanya 29.3%. Dalam bidang transformasi digital, kadar perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya dan kadar permohonan dalam talian sepenuhnya belum memenuhi jangkaan dan belum mencapai sepenuhnya sasaran transformasi digital.

Pembaharuan pentadbiran memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Bagi meningkatkan kualiti pembaharuan pentadbiran dalam tempoh akan datang, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Ho Van Mung, mencadangkan agar tahun 2026 menjadi tahun tindakan, disiplin dan keberkesanan yang ketara, dengan mengambil kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai ukuran tertinggi untuk semua usaha pembaharuan. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune, wad dan zon khas harus melaksanakan penyelesaian yang lebih tegas, serentak dan berkesan untuk meningkatkan Indeks PAR kepada 90 mata atau lebih tinggi (Kumpulan A) dan indeks SIPAS melebihi purata kebangsaan, sekali gus menyumbang kepada peningkatan indeks daya saing wilayah.

Komrad Ho Van Mung menekankan bahawa matlamat tertinggi pembaharuan pentadbiran adalah untuk menjaga dan berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik. Oleh itu, setiap agensi dan unit mesti menggunakan kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai ukuran kecekapan operasi; mengatasi sepenuhnya pemikiran yang memandang rendah atau tidak memberi perhatian yang cukup kepada pembaharuan pentadbiran. Lokaliti dan unit mesti menentukan tanggungjawab mereka dengan jelas dan mempunyai rancangan untuk mengatasi kekurangan dan batasan yang sedia ada. Sekiranya tugas tidak diselesaikan atas sebab subjektif, mereka akan dipertimbangkan dan dinilai sebagai tidak menyelesaikan tugas mereka mengikut peraturan.

Jabatan Sains dan Teknologi bertanggungjawab untuk membina dan membangunkan e-kerajaan dan kerajaan digital, mewujudkan kepuasan dalam kalangan rakyat dan perniagaan; memuji dan mereplikasi model dan inisiatif yang baik dalam pembaharuan pentadbiran... Pada masa yang sama, ia menggalakkan penyebaran maklumat mengenai pembaharuan pentadbiran; meningkatkan kualiti pengendalian prosedur pentadbiran; meminimumkan permohonan yang tertangguh, terutamanya dalam bidang tanah dan pembinaan; segera mengendalikan maklum balas dan cadangan daripada rakyat dan perniagaan... secara beransur-ansur membina pentadbiran profesional dan moden yang meletakkan rakyat dan perniagaan di tengah-tengah perkhidmatan.

"Kami menjangkakan kerajaan akan meningkatkan kualiti perkhidmatan, terutamanya dalam bidang yang berkaitan dengan akses kepada perkhidmatan pentadbiran awam, pengendalian prosedur pentadbiran, kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh penjawat awam, dan proses penerimaan dan pengendalian maklum balas serta cadangan daripada rakyat," kongsi Encik Nguyen Van Toan, seorang penduduk wad Rach Gia.

Amerika Syarikat - Vietnam: Jangan ketinggalan

Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan dalam teknologi tinggi.Pada pagi 26 Jun, di Ibu Pejabat Kerajaan, Timbalan Perdana Menteri Ho Quoc Dung menerima kunjungan Encik Jeff Place, Pengarah Rantaian Bekalan Coherent Group (AS). Semasa mesyuarat itu, Timbalan Perdana Menteri mengesahkan bahawa Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan, terutamanya dalam industri berteknologi tinggi, inovasi dan semikonduktor.

Galakkan perniagaan A.S. untuk mengembangkan pelaburan dalam sektor berteknologi tinggi.Timbalan Perdana Menteri Ho Quoc Dung berkata bahawa Vietnam mengalu-alukan perniagaan AS untuk terus mengembangkan operasi mereka di Vietnam, terutamanya dalam industri dan sektor berteknologi tinggi yang mempunyai nilai tambah yang tinggi.

Vietnam dan Amerika Syarikat memperkukuh kerjasama dalam menangani akibat perang.VTV.vn - Pada 22 Jun, Setiausaha Agung dan Presiden To Lam menerima kunjungan Pemangku Setiausaha Tentera Laut AS Hung Cao.

HANH CHAU

Sumber: https://baoangiang.com.vn/su-hai-long-do-hieu-qua-cai-cach-a490685.html