Selepas lebih 2 minggu sejak Keputusan 2345/QD-NHNN berkuat kuasa secara rasmi (mulai 1 Julai 2024), lebih daripada 22 juta akaun telah disahkan dan dibersihkan menggunakan teknologi pengecaman biometrik, memastikan ia sepadan dengan data pada kad pengenalan warganegara. Khususnya, Techcombank kini merupakan salah satu bank terkemuka dari segi kadar pelanggan yang berjaya mengemas kini biometrik.
Sejak 1 Julai 2024, keseluruhan sistem perbankan telah secara rasmi mengendalikan pengenalan biometrik dalam transaksi pembayaran elektronik mengikut Keputusan No. 2345/QD-NHNN. Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam (SBV), Encik Pham Tien Dung, menggunakan frasa "Kempen 2345" untuk menggambarkan tempoh puncak melaksanakan penyelesaian yang selamat dan terjamin dalam pembayaran dalam talian.
Menurut data yang dikemas kini oleh Bank Negara, Techcombank kini merupakan bank dengan kadar tertinggi pelanggan yang berjaya mengemas kini biometrik dalam sistem pada 25.96%. Bank peringkat kedua mempunyai kadar lebih daripada 23%, dan 4 bank lain mempunyai kadar lebih daripada 10%. Bank selebihnya mempunyai kadar pelanggan yang berjaya mengemas kini biometrik kurang daripada 10%.
Dari segi bilangan mutlak pelanggan yang melengkapkan biometrik pada mudah alih, menurut statistik yang direkodkan di Techcombank, kira-kira 2.6 juta pelanggan telah melengkapkan kemas kini biometrik, menyumbang lebih daripada 90% daripada jumlah pelanggan tetap dengan transaksi melebihi 10 juta VND. Daripada jumlah ini, 2.3 juta pelanggan melengkapkan kemas kini biometrik melalui Aplikasi Mudah Alih, dan pelanggan yang selebihnya mengumpul data di kaunter.
Perjalanan untuk Bersedia untuk "Operasi 2345: Kisah Tak Terungkap"Pengesahan biometrik juga menyumbang kepada peningkatan keberkesanan mencegah dan memerangi jenayah berteknologi tinggi di alam siber, terutamanya dalam konteks peningkatan mendadak dalam penipuan dan kecurian bank baru-baru ini. Malah, sebelum 1 Julai, apabila Keputusan 2345 berkuat kuasa, keseluruhan sistem perbankan telah memasuki "sprint" untuk menyediakan platform teknologi untuk memberikan sokongan terpantas dan terbaik kepada pelanggan bagi mengumpul data biometrik dan membandingkannya dengan maklumat yang disimpan dalam Pangkalan Data Penduduk Negara.
Mendedahkan perjalanan untuk mempersiapkan pelaksanaan Kempen 2345, Encik Pranav Seth, Pengarah Transformasi Digital Techcombank, berkongsi: Techcombank telah mengumpulkan pasukan projek yang besar, dengan lebih daripada 60 pakar dalam UX, pengurusan produk, pembangunan teknologi, komunikasi pelanggan, pengurusan risiko... "Kami telah menyelidik lebih daripada 200 model telefon mudah alih yang standard (wireless) dalam panduan lokasi visual (wireless) dengan lokasi visual yang berbeza. format produk komunikasi, daripada animasi, video , e-mel kepada maklumat promosi lain... Seiring dengan itu, Techcombank menjalankan lebih daripada 40 jam latihan untuk setiap 5,000 pekerja yang bekerja secara langsung dengan pelanggan mulai Februari 2024".
Seiring dengan itu, bank ini menggunakan alat analisis data moden untuk memperuntukkan senarai pelanggan digital kepada lebih daripada 50 kumpulan, berdasarkan lokasi, jenis peranti, kekerapan penggunaan, tabiat pembayaran... untuk menyediakan mesej yang diperibadikan, untuk membimbing pelanggan melakukan tetapan biometrik pada titik hubungan yang berbeza, daripada cawangan, pusat panggilan, melalui pegawai perkhidmatan pelanggan, kepada menyiarkan pada rangkaian sosial, e-mel, mesej perkhidmatan dalam aplikasi dalam apl pelanggan yang lebih baik, biometrik dalam perkhidmatan pelanggan awan memanfaatkan kemuncak urus niaga awan. kapasiti, untuk mengelakkan gangguan yang tidak diingini.
Melabur banyak dalam teknologi anti-deepfake termajuPemimpin beberapa bank menegaskan bahawa pelaksanaan Keputusan 2345 bukanlah satu tugas yang mudah, tetapi juga peluang dan motivasi kepada semua bank untuk membina gudang data biometrik serta membangunkan aplikasi biometrik secara praktikal untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan. Menurut En. Pranav, Techcombank juga banyak melabur dalam teknologi keselamatan: menggunakan pengesahan biometrik digabungkan dengan lapisan perlindungan lain termasuk perisai aplikasi (untuk mengesan emulator), FIDO, teknologi anti-deepfake canggih (menyemak keaktifan denyar)...
Semasa proses pelaksanaan, Techcombank mengiktiraf sekumpulan pelanggan yang tidak dapat melakukan biometrik pada apl itu sendiri atas pelbagai sebab, seperti telefon tidak menyokong NFC, mengalami kesukaran untuk mengesan lokasi imbasan NFC pada telefon atau telah melakukannya berkali-kali tetapi tidak berjaya... Dalam kes pelanggan tidak berjaya, bank ini melaksanakan komunikasi yang kukuh dan mengesyorkan agar pelanggan boleh pergi terus ke cawangan sokongan atau pejabat transaksi Techcombank terdekat.
Menurut pakar, sehingga kini, Kempen "2345" telah mengesahkan kejayaannya dengan usaha penyediaan rapi daripada bank ahli, dengan berpuluh juta akaun berjaya didaftarkan untuk biometrik. Jumlah ini menyumbang dengan ketara kepada pencegahan dan memerangi jenayah berteknologi tinggi di alam siber sambil meningkatkan keselamatan dan keselamatan sistem perbankan. "Penyelesaian untuk mengesahkan transaksi digital menggunakan biometrik adalah salah satu komitmen kuat Techcombank untuk mematuhi keperluan tertinggi State Bank of Vietnam, sambil menyasarkan matlamat tertinggi untuk memastikan transaksi yang selamat dan terjamin untuk pelanggan dalam ruang perbankan digital", Encik Pham Quang Thang, Timbalan Ketua Pengarah Techcombank berkongsi.
Dalam pematuhan ketat terhadap Keputusan 2345 Bank Negara, mulai 1 Julai 2024, Techcombank akan menggunakan penyelesaian pengesahan biometrik pada perbankan digital untuk pembayaran dalam talian dan pembayaran kad bank, termasuk:
|
![[Foto] Setiausaha Agung Kepada Lam menghadiri ulang tahun ke-50 penubuhan Kumpulan Industri dan Tenaga Negara Vietnam](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/21/bb0920727d8f437887016d196b350dbf)
Komen (0)