Pada masa ini, Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah mempunyai dua agensi bersepadu secara vertikal (Jabatan Cukai Wilayah dan Jabatan Insurans Sosial Wilayah) dan satu perusahaan (Syarikat Kuasa Lang Son) dengan prosedur pentadbiran yang menjana permohonan. Secara khususnya, Jabatan Cukai Wilayah mempunyai 219 prosedur pentadbiran; Jabatan Insurans Sosial Wilayah mempunyai 25; dan Syarikat Kuasa Lang Son mempunyai 19. Prosedur ini disusun secara saintifik dan serentak dengan prosedur pentadbiran jabatan khusus di bawah Jawatankuasa Rakyat Wilayah, mewujudkan titik hubungan berpusat dan bersatu untuk menerima dan menyampaikan keputusan.
Untuk mengendalikan prosedur pentadbiran dengan berkesan, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengarahkan jabatan, agensi dan perniagaan berkaitan untuk menjalankan beberapa tugas seperti: menugaskan kakitangan untuk bekerja di pusat perkhidmatan "sehenti" bagi memastikan mereka memenuhi piawaian yang ditetapkan; menyediakan peralatan untuk kakitangan; dan menyelaras dengan agensi dan unit berkaitan untuk menganjurkan latihan profesional dan pembangunan kemahiran untuk kakitangan yang bekerja di pusat perkhidmatan "sehenti".
Dari tahun 2025 hingga kini, di Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah, Insurans Sosial Wilayah menerima 95,385 permohonan dan menyelesaikan 91,485; Syarikat Kuasa Lang Son menerima 1,878 permohonan dan menyelesaikan 1,829; dan Jabatan Cukai Wilayah menerima dan menyelesaikan 3,810 permohonan, dengan 100% daripada permohonan ini diselesaikan tepat pada masanya dan lebih awal daripada jadual. |
Cik Trinh Thi Phuong Anh, seorang penjawat awam di jabatan perkhidmatan "sehenti" Jabatan Cukai Wilayah di Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah, berkata: "Apabila ditugaskan untuk tugas ini, saya secara proaktif mengkaji dokumen dan peraturan yang berkaitan mengenai prosedur cukai; dan menyertai kursus latihan profesional yang dianjurkan oleh Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah. Terima kasih kepada ini, saya kini telah menyesuaikan diri dengan baik dengan kerja ini, dan semua prosedur yang saya kendalikan adalah mengikut peraturan dan dijalankan sepenuhnya melalui perkhidmatan awam dalam talian."
Encik Nong Van Hoan, Timbalan Pengarah Jabatan Insurans Sosial Wilayah, berkata: "Kami telah menugaskan kakitangan yang mempunyai kepakaran profesional dan kemahiran komunikasi yang baik di kaunter penerimaan tetamu; kami telah bekerjasama dengan Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah untuk melengkapkan kakitangan sepenuhnya dengan jentera dan kemudahan bagi melaksanakan tugas mereka dengan baik. Khususnya, kami juga telah menumpukan pada usaha menggalakkan penyebaran maklumat dan panduan kepada organisasi dan individu tentang cara menjalankan prosedur pentadbiran melalui perkhidmatan awam dalam talian. Hasilnya, pada tahun 2025 dan dari awal tahun 2026 hingga kini, kadar penyerahan dokumen prosedur pentadbiran melalui perkhidmatan awam dalam talian telah meningkat dengan pesat, dan semua prosedur insurans sosial telah diproses tepat pada masanya dan lebih awal daripada jadual."
Bersama-sama dengan penempatan kakitangan yang berdedikasi, agensi vertikal dan perniagaan telah secara proaktif menyelaras rapat dengan Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah dalam mengatur penerimaan dan pemprosesan permohonan. Prosedur pemprosesan adalah umum dan telus; masa pemprosesan dipaparkan dengan jelas; dan langkah-langkah pertengahan diminimumkan. Hasilnya, pengendalian prosedur pentadbiran adalah lancar dan cekap. Hanya dari tahun 2025 hingga kini, Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah dan Insurans Sosial Wilayah menerima 95,385 permohonan dan memproses 91,485; Syarikat Kuasa Lang Son menerima 1,878 permohonan dan memproses 1,829; dan Jabatan Cukai Wilayah menerima dan memproses 3,810 permohonan, dengan 100% daripadanya diproses tepat pada masanya dan lebih awal daripada jadual.
Cik Nong Thi Ngoc, dari kampung Ban Thi, komune Chien Thang, berkongsi: "Sebelum ini, apabila berurusan dengan prosedur insurans dan cukai, saya terpaksa pergi ke agensi yang berbeza, yang sangat memakan masa. Kini, saya hanya perlu pergi ke Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah untuk mengendalikan banyak perkara sekaligus. Kakitangannya membantu, prosedurnya jelas, dan masa menunggu jauh lebih singkat."
Penyatuan prosedur pentadbiran daripada agensi dan perniagaan vertikal ke dalam hab pusat telah menghapuskan keperluan warganegara dan perniagaan untuk pergi ke pelbagai lokasi dan titik hubungan bagi melengkapkan permohonan mereka. Ini dianggap sebagai langkah penting dalam pembaharuan pentadbiran, yang membawa kemudahan kepada warganegara dan perniagaan.
Sumber: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html
Komen (0)