Pemilik perniagaan kecil menyesuaikan diri dengan perniagaan digital.

Berdepan dengan trend pengguna baharu, peniaga kecil di pasar tradisional secara beransur-ansur mengubah pemikiran mereka, secara proaktif menyesuaikan diri dan mempelbagaikan kaedah perkhidmatan mereka; sekali gus mengikuti "aliran" ekonomi digital dan meningkatkan daya saing mereka di pasaran.

Cam Le Ward bekerjasama dengan BIDV Bank untuk membantu dalam mencipta kod QR untuk pemilik perniagaan kecil di kawasan tersebut. Foto: TRAN TRUC

Keperluan penting

Perkembangan pesat sistem peruncitan moden (pusat membeli-belah, pasar raya, kedai serbaneka, dll.) dan e-dagang telah memberi kesan langsung kepada operasi perniagaan peniaga kecil di pasar tradisional.

Berhadapan dengan cabaran ini, dan sebagai titik permulaan untuk transformasi digital, pasaran telah mempromosikan penggunaan pembayaran tanpa tunai dan telah mencapai kejayaan awal. Papan tanda yang menunjukkan "pemindahan bank diterima" atau kod QR untuk pembayaran bukan lagi sesuatu yang luar biasa.

Ramai peniaga kecil juga membawa produk mereka dari pasaran ke platform e-dagang dan platform media sosial untuk meluaskan saluran jualan mereka dan menjangkau lebih ramai pelanggan.

Selama hampir setahun, Cik Le Thi Hoa (yang menjual pakaian di Con Market, Hai Chau Ward) telah membiasakan diri dengan penjualan barangan melalui penstriman langsung, sesuatu yang tidak pernah disangka akan dilakukannya sebelum ini. Peralatan penstriman langsung Cik Hoa termasuk telefon pintar dan lampu khusus. Setiap hari, beliau membuat penstriman langsung sekali pada waktu yang ditetapkan, selama kira-kira dua jam.

Pembayaran kod QR menawarkan banyak manfaat untuk pelanggan dan pemilik kedai. Foto: TRAN TRUC

“Pada mulanya, saya agak teragak-agak kerana saya menjual dalam persekitaran yang sama sekali baharu, dan bertutur dengan loghat tempatan menyukarkan saya untuk menarik penonton. Tetapi terima kasih kepada ketekunan saya, bilangan pembeli meningkat, dan jumlah barangan yang dijual juga meningkat dengan ketara. Pihak pengurusan pasar kerap menganjurkan sesi latihan, di mana saya menerima panduan terperinci tentang cara untuk membuat strim langsung dan cara berkomunikasi serta menarik pelanggan dengan lebih berkesan,” kongsi Cik Hoa.

Selain menjual melalui penstriman langsung, Cik Nguyen Thi Nhung, seorang pemilik perniagaan kecil di pasar Tam Ky, juga meningkatkan jualan barangan rumahnya di platform e-dagang dan media sosial. Setelah mengatasi halangan awal, Cik Nhung kini mempunyai ramai pengikut di Facebook dan Shopee.

Cik Nhung berkata: “Untuk mengekalkan dan menarik pelanggan, saya secara proaktif telah melaraskan kaedah jualan saya, menawarkan lebih banyak perkhidmatan seperti penghantaran ke rumah dan kaedah pembayaran tanpa tunai… Oleh kerana saya boleh menjangkau pelbagai pelanggan di lokasi yang berbeza, bilangan pelanggan dalam talian agak besar, sekali gus membantu meningkatkan pendapatan saya.”

Menurut ramai pemilik perniagaan kecil, penjualan melalui penstriman langsung boleh meningkatkan pendapatan sebanyak 20-40% sebulan berbanding kaedah tradisional. Kelebihan saluran jualan ini ialah ia tidak memerlukan kos pelaburan awal seperti premis atau buruh.

Walau bagaimanapun, penjualan strim langsung kebanyakannya dilakukan oleh pemilik perniagaan kecil yang muda, rajin dan bersedia; pemilik perniagaan kecil yang lebih tua di pasar tradisional masih menghadapi banyak kesulitan.

Menyokong pemilik perniagaan kecil untuk mengikuti perkembangan teknologi.

Di kawasan luar bandar, di mana pasar tradisional masih memainkan peranan utama sebagai saluran membeli-belah dan perdagangan untuk penduduk, pihak berkuasa tempatan secara aktif menyokong peniaga kecil dalam menyesuaikan diri dengan trend pembayaran moden.

Pelanggan membayar melalui kod QR di pasar Tuy Loan (komune Hoa Vang). Foto: TRAN TRUC

Komune Duy Xuyen mempunyai 7 pasar dengan kira-kira 360 peniaga kecil. Pihak berkuasa tempatan sedang bekerjasama dengan beberapa bank untuk membantu peniaga membuka akaun bank dan menyediakan kod QR percuma.

Menurut Encik Nguyen Chi Cong, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Duy Xuyen, lebih 50% peniaga kecil yang menjalankan perniagaan di pasar mempunyai akaun bank dan dilengkapi dengan kod QR untuk pembayaran dalam talian.

Sesetengah peniaga kecil juga telah memperluaskan perkhidmatan mereka untuk merangkumi penghantaran ke rumah dan pra-pemprosesan makanan segar. Hasilnya, aktiviti perdagangan di pasar telah berkembang dengan stabil, memenuhi dan memenuhi keperluan pengguna dengan lebih baik.

Sementara itu, Encik Vo Dinh Trung, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Que Son, berkata: "Menggalakkan penerapan digitalisasi membawa manfaat praktikal kepada rakyat dan menjadikan pasar tradisional lebih moden. Pada masa ini, peniaga di pasar di kawasan tersebut telah mula mempromosikan penerapan digitalisasi dalam aktiviti perniagaan mereka seperti pembayaran tanpa tunai dan menjual barangan melalui media sosial. Jawatankuasa Rakyat komune juga meningkatkan kesedaran dalam kalangan orang ramai tentang kemudahan kaedah pembayaran tanpa tunai, menyumbang kepada pengurangan risiko wang palsu, pengurusan hasil dan perbelanjaan yang mudah, membuat pembayaran dengan cepat, dan menjimatkan masa untuk penjual dan pembeli."

Menurut Encik Nguyen Van Tru, Timbalan Pengarah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, jabatan itu baru-baru ini telah bekerjasama dengan agensi dan unit berkaitan untuk melaksanakan banyak aktiviti praktikal bagi menyokong peniaga kecil di pasar tradisional dalam menyertai proses transformasi digital.

Secara khususnya, ini termasuk panduan tentang menubuhkan kedai dalam talian, memuat naik dan mempromosikan produk di platform e-dagang; menganjurkan kursus latihan tentang kemahiran jualan dalam talian dan kemahiran jualan penstriman langsung; dan mempromosikan aplikasi penyelesaian pembayaran tanpa tunai dan penggunaan pembayaran kod QR yang meluas.

Terutamanya, Festival Jualan Penstriman Langsung 2024 di Con Market telah menarik perhatian dan penyertaan yang ketara daripada ramai peniaga kecil. Disebabkan impak positifnya, model ini telah direplikasi di pasaran lain di kawasan ini, menyumbang kepada pembentukan amalan perniagaan moden secara beransur-ansur dalam kalangan peniaga.

"Dalam persekitaran perniagaan yang semakin kompetitif, penerapan teknologi digital secara proaktif oleh peniaga kecil bukan sahaja membantu menjimatkan kos tetapi juga mewujudkan kelebihan baharu, mengembangkan asas pelanggan dan secara beransur-ansur meningkatkan imej pasaran tradisional dalam trend pengguna moden," tegas Encik Tru.

Sumber: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html