Pemilik perniagaan kecil dalam era 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Selama beberapa generasi, imej peniaga kecil di pasar tradisional telah dikaitkan rapat dengan budaya tersendiri rakyat Vietnam. Tetapi kini, apabila era digital meresap ke dalam setiap aspek kehidupan, satu kelas baharu peniaga kecil sedang berubah secara senyap – mereka adalah "peniaga 4.0" yang tahu cara menggunakan kod QR, pembayaran tanpa tunai, menjual barangan melalui media sosial, pesanan strim langsung dan merekodkan pendapatan menggunakan aplikasi mudah alih...

Peniaga kecil di pasar Dien Bien menggunakan kod QR untuk pembayaran, secara beransur-ansur menerima pakai transformasi digital.

Kisah Cik Nguyen Thi Phuong, seorang penjaja sayur berusia 43 tahun di Pasar Vuon Hoa, adalah contoh utama. Dahulunya hanya biasa dengan ikatan sayur-sayuran, penimbang dan wang tunai, Cik Phuong kini menggunakan telefon pintarnya untuk mengambil pesanan, mengimbas kod QR untuk pembayaran melalui Momo dan Viettel Money, malah menyiarkan gambar sayur-sayuran segar di Zalo untuk pelanggan tetap membuat prapesanan.

"Dalam beberapa bulan pertama belajar menggunakan teknologi, saya sangat kekok. Kadang-kadang saya mengimbas perkara yang salah, kadang-kadang saya memasukkan harga yang salah. Tetapi saya beransur-ansur membiasakannya. Kini, setiap pagi saya juga menerima pesanan terlebih dahulu melalui telefon, menyediakan semuanya, dan apabila pelanggan datang untuk mengambilnya, saya terus pergi, menjimatkan masa. Pada hari-hari apabila sayur-sayuran kelihatan sedap, saya menyiarkannya di Facebook dan ia cepat habis dijual," kata Cik Phuong sambil tersenyum.

Perubahan ini bukan sahaja satu langkah ke hadapan dalam kaedah perdagangan, tetapi juga mencerminkan pemikiran baharu mereka yang pernah terikat dengan cara lama. Walaupun pada masa lalu, peniaga kecil di pasaran sering dilabelkan sebagai "enggan berubah, ketinggalan zaman," ramai yang kini telah membuktikan sebaliknya, menunjukkan keupayaan mereka untuk menyesuaikan diri dengan perkara baharu, dengan syarat mereka mempunyai akses kepada sumber dan sokongan yang betul.

Menurut Jabatan Perindustrian dan Perdagangan Thanh Hoa , dari tahun 2024 hingga kini, lebih daripada 2,500 peniaga kecil di pasar di seluruh wilayah telah menerima latihan tentang pembayaran tanpa tunai dan kemahiran jualan digital. Pasaran seperti Dien Bien (wad Hac Thanh), But Son (komune Hoang Loc), dan Cot Do (wad Sam Son)... telah melaksanakan model "pasaran bertamadun - pasaran digital" dengan sokongan syarikat teknologi dan institusi kredit. Terutamanya, peniaga wanita menyumbang 85% daripada mereka yang berdaftar untuk menyertai transformasi digital di pasar, menunjukkan peranan penting wanita dalam perjalanan ini.

Selain sekadar mengimbas kod QR atau menggunakan e-dompet, ramai pemilik perniagaan kecil secara proaktif mempromosikan produk mereka di saluran jualan dalam talian. Di wad Tinh Gia, Cik Do Thi Nhan, seorang pemilik perniagaan kecil yang pakar dalam barangan kering di Pasar Cong, telah berjaya membina sebuah kedai di laman Facebook peribadinya, menggabungkannya dengan jualan siaran langsung setiap petang.

"Saya secara bergurau menggelarnya pasar petang maya. Pelanggan tetap dari Hanoi dan Hai Phong juga kerap membeli belacan dan udang kering saya. Ada hari-hari, terdapat begitu banyak pesanan sehingga saya terpaksa meminta bantuan anak perempuan saya untuk mengemas," kata Cik Nhan.

Di sebalik transformasi ini terletak usaha gigih ramai orang yang pada mulanya kekurangan latar belakang teknologi. Ada yang terpaksa meminjam telefon pintar daripada anak atau cucu mereka untuk belajar cara mengendalikannya. Ada pula yang belajar sendiri langkah demi langkah, sambil belajar. Mereka disokong oleh kursus latihan yang dianjurkan secara berkala oleh Jabatan Perindustrian dan Perdagangan serta syarikat telekomunikasi. Khususnya, banyak program mengenai pemilikan perniagaan kecil digital, yang diketuai oleh wanita dalam teknologi, yang dilaksanakan dengan kerjasama Kesatuan Wanita Wilayah, telah menjadi asas bagi beribu-ribu pemilik perniagaan kecil wanita untuk berani keluar dari zon selesa mereka.

Pengerusi Kesatuan Wanita Wilayah, Ngo Thi Hong Hao, berkongsi: “Kebanyakan pemilik perniagaan kecil wanita, terutamanya yang lebih tua, sering teragak-agak tentang telefon pintar dan lebih keberatan untuk memasang aplikasi. Ramai yang secara jujur ​​mengakui, 'Saya sangat 'buta huruf teknologi,' saya tidak boleh menggunakannya.' Tetapi apabila pegawai kesatuan dengan sabar pergi ke pasar, membimbing mereka langkah demi langkah, dan membantu mereka melihat manfaat praktikal, selepas hanya beberapa sesi, mereka menjadi mahir dalam mengimbas kod, mengisi pesanan, dan menggunakan e-dompet. Transformasi digital tidak mengecualikan sesiapa pun; dengan sokongan dan keazaman, sesiapa sahaja boleh melakukannya.”

Walau bagaimanapun, di samping peniaga kecil yang "perintis", ramai yang masih belum bersedia untuk memasuki "dunia digital". Sebab utama berpunca daripada kebimbangan, kekurangan kemahiran teknologi, dan infrastruktur yang terhad, terutamanya di pasaran terpencil. Tambahan pula, banyak pasaran tradisional masih kekurangan pengurusan aktif atau dasar insentif khusus, lalu memperlahankan penggunaan teknologi.

Berhadapan dengan halangan-halangan ini, wilayah Thanh Hoa sedang membangunkan pelan komprehensif untuk menggalakkan pemodenan pasar tradisional. Selain menaik taraf infrastruktur, wilayah ini akan mempercepatkan pendigitalan proses pengurusan pasaran, mendigitalkan maklumat peniaga, menggunakan kamera dan senarai harga elektronik, dan khususnya mempopularkan penyelesaian teknologi yang sesuai untuk setiap kumpulan sasaran. Di samping itu, memberi penghormatan dan inspirasi kepada "peniaga 4.0" yang teladan juga akan dipromosikan untuk mewujudkan kesan riak dalam komuniti.

Pasar tradisional tidak lenyap; sebaliknya, ia secara beransur-ansur berubah menjadi pasar moden, telus dan lebih teratur, dan yang paling penting, lebih mesra untuk penjual dan pembeli. Orang seperti Cik Phuong dan Cik Nhan bukan sahaja menjual sayur-sayuran dan barangan kering, tetapi juga menyebarkan kepercayaan terhadap inovasi. Mereka adalah contoh hidup yang menunjukkan bahawa teknologi bukanlah penghalang bagi penjaja jalanan, tetapi jambatan yang membantu mereka menuju masa depan.

Teks dan foto: Chi Pham

Sumber: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm