Aktiviti jualan artis, TikToker, YouTuber yang huru-hara... - Tangkapan skrin
Walaupun Hang Du Muc dan Quang Linh Vlogs baru-baru ini ditangkap kerana menghasilkan dan menjual gula-gula sayur Kera tiruan, dan ratu cantik Nguyen Thuc Thuy Tien dilarang meninggalkan negara untuk siasatan berkaitan kes tersebut, ramai influencer (KOL) lain masih beroperasi secara aktif dan huru-hara di "pasaran dalam talian".
Tidak dapat memastikan sama ada produk itu asli atau palsu semasa membeli.
Dengan mengakses troli beli-belah yang dipautkan di saluran TikTok Chu Thanh Huyen (isteri pemain bola sepak Quang Hai), pelanggan boleh memilih dan memesan dengan mudah daripada lebih 60 item berbeza yang dipamerkan. Sebahagian daripada item ini telah terjual beribu-ribu unit.
Saya secara rawak mengklik pada "Set Buih Pembersih Ohui Pink" (saiz 200ml, dengan tiub 100ml percuma), dengan diskaun kepada 422,000 VND. Satu penerangan muncul yang menyatakan bahawa produk ini membantu melembapkan dan mencerahkan kulit.
Membaca maklum balas daripada pelanggan yang telah membeli produk tersebut, di samping komen-komen positif, sesetengah orang berkongsi bahawa "ia membuatkan muka saya sangat gatal apabila saya menggunakannya."
Selepas memesan satu lagi set kosmetik bernilai lebih 1.8 juta VND daripada saluran Chu Thanh Huyen, seorang pelanggan berkata, "Saya menerima barang tersebut tetapi tidak nampak sebarang pelekat anti-pemalsuan pada setiap produk, jadi saya agak bimbang."
Seorang lagi pelanggan membeli tablet vitamin C 1,000mg yang diiklankan sebagai "membantu mengurangkan bintik-bintik gelap, menyokong pemutihan kulit dan meningkatkan imuniti," dengan harga 322,000 VND (diskaun 41%). Walau bagaimanapun, mereka kemudian mengulas bahawa mereka menerima produk tersebut tetapi tidak tahu sama ada ia tulen atau palsu.
Terutamanya, apabila pelanggan mengadu tentang produk yang tiada label yang jelas, penjual secara terbuka menjawab: "Produk kami diimport, jadi ia tidak mempunyai label tambahan," dan "Kami menjamin ia adalah tulen."
Baru-baru ini, Chu Thanh Huyen juga dituduh membuat dakwaan yang keterlaluan tentang "susu" untuk kanak-kanak, yang kononnya berasal dari Korea Selatan. Berdasarkan video yang disiarkan di TikTok, dia menyatakan bahawa susu ini boleh digunakan untuk kanak-kanak berumur 7 bulan, menggunakan anak lelakinya sendiri (8 bulan) sebagai contoh.
Tetapi kemudian seseorang mengadu bahawa kanak-kanak perlu berumur sekurang-kurangnya 2 tahun untuk menggunakannya. Berikutan reaksi negatif itu, dia memohon maaf, mengatakan bahawa dia tidak menjelaskan dengan jelas, yang membawa kepada salah faham.
Membeli barangan di platform e-dagang tanpa label yang betul atau maklumat yang jelas menyebabkan ramai pelanggan tidak pasti tentang asal usul produk, apatah lagi tanggungjawab penjual apabila pelanggan menghadapi masalah selepas menggunakan produk tersebut.
Mai Ly, seorang pengguna TikTok dengan lebih 1.7 juta pengikut, mendapat populariti melalui penjualan kosmetik, terutamanya makanan tambahan, termasuk "E22 - Liver Support Supplement" yang merupakan produk terlaris, dengan lebih 12,600 unit terjual.
Harga jualan ialah 465,000 VND setiap kotak 30 tablet dan 958,000 VND setiap kotak 60 tablet. Dengan mengambil harga terendah sebagai anggaran, beliau memperoleh lebih 5.8 bilion VND. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan mengadu bahawa "produk tersebut tidak mempunyai label atau tanda, disyaki palsu."
Penjual itu menjawab bahawa ia hanyalah pelekat kosong, tanpa sebarang label tambahan, dan berjanji untuk membayar ganti rugi 1,000 kali ganda harga jika barangan tiruan ditemui. Sementara itu, seorang lagi pelanggan mengadu bahawa produk itu tidak mempunyai arahan penggunaan, jadi mereka "membelinya tetapi tidak tahu cara menggunakannya."
"Ramuan awet muda" ada di mana-mana.
Menurut pemerhatian di TikTok dan YouTube, ramai penjual mengiklankan produk mereka secara meluas, kadangkala menyebabkan pendengar tersilap percaya bahawa ia adalah "penawar ajaib" atau "ramuan ajaib".
Contohnya, banyak video lain oleh TikToker popular mengiklankan sejenis suplemen diet yang boleh "menghidupkan semula sel mati" dan "memanjangkan jangka hayat".
Mengambil suplemen ini terasa seperti mempunyai "kepala baharu, otak baharu." Apabila anda mengambil suplemen ini, anda tidak perlu mengambil ubat lain untuk kesihatan otak, pertumbuhan rambut, rawatan uban, sokongan tidur, diabetes, strok, dan sebagainya.
Dengan kandungan iklan seperti itu, ramai orang hampir tidak pasti tentang kesahihannya dan tidak tahu bagaimana untuk mengesahkan bahawa semua maklumat itu adalah benar.
Terutamanya, ramai warga emas melaporkan bahawa mereka "terperangkap," membeli ubat palsu, dan mengalami pelbagai akibat negatif. Cik Hanh (nama berubah) berkata bahawa selepas melihatnya dalam talian, beliau memesan sebungkus "ubat tradisional", iaitu ubat herba.
Ubat ini dibungkus dalam beg plastik kecil, dengan maklumat tentang kegunaannya dalam merawat sakit-sakit badan, sakit belakang, kebas, sendi, sciatica, dan meningkatkan selera makan dan tidur... Walau bagaimanapun, selepas menggunakannya untuk seketika, dia mengalami bengkak muka, kulit menipis, dan pendarahan subkutaneus...
Telah diketahui bahawa ubat herba ini mengandungi kortikosteroid, dan penggunaan jangka panjang boleh menyebabkan keracunan dengan banyak komplikasi berbahaya.
"Saya mengambil pil penambah berat badan yang saya beli dalam talian, yang juga mengandungi kortikosteroid. Selepas mengambilnya selama beberapa bulan, saya mengalami kekejangan perut yang teruk, diikuti dengan edema. Ia adalah pengalaman yang mengerikan, dan saya sangat menyesalinya," kongsi Cik Bich Ngan (Bandar Raya Ho Chi Minh). Untuk meningkatkan jualan ubat-ubatan herba dan makanan tambahan, ramai orang malah menggelarkan diri mereka sebagai "penyembuh ajaib," doktor, ahli farmasi, dan sebagainya.
Sementara itu, walaupun pembeli menghadapi masalah menggunakan produk tersebut, penjual masih memberi respons generik yang telah ditulis terlebih dahulu dan bukannya memberikan sokongan. Contohnya, seorang pelanggan menyiarkan gambar wajah mereka yang mengalami ruam, berserta kapsyen "pengalaman peribadi dan wajah saya kelihatan agak kusam. Mungkin tidak sesuai untuk saya," diikuti dengan penarafan satu bintang.
Tetapi penjual hanya menjawab: "Halo puan, jika anda mempunyai sebarang masalah yang perlu diselesaikan, sila hubungi kami untuk mendapatkan sokongan. Sila beritahu kami supaya kami dapat membantu anda. Kami berharap anda dapat membantu kami dengan memberikan kami penarafan 5 bintang, jika tidak, kami mungkin akan dikenakan penalti atas maklum balas negatif. Kami akan cuba sedaya upaya untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami."
Bercakap kepada akhbar Tuổi Trẻ, ramai pakar mengatakan bahawa maklumat salah daripada tokoh berpengaruh di media sosial boleh menjejaskan keputusan pengguna dengan serius.
Contohnya, seorang yang menggelarkan dirinya sebagai KOL (Key Opinion Leader) mungkin memberikan ulasan yang tidak benar tentang produk kosmetik atau makanan tambahan (terlalu memuji produk tersebut atau mengulasnya tanpa menggunakannya), menyebabkan pengguna membeli produk tersebut dan mengalami masalah kesihatan (alahan kulit, jangkitan atau masalah kesihatan serius yang lain). Contoh terbaru ialah kes "gula-gula sayur" Kera.
Golongan muda berhati-hati ketika melihat dan membeli produk yang diiklankan di TikTok - Foto: TTD
Kaedah "berasaskan televisyen" atau "kewartawanan" digunakan untuk menarik interaksi dan mengaut keuntungan haram.
Menurut ramai pakar, trend operasi "kewartawanan" dan "berasaskan televisyen" bagi banyak laman web berita, rangkaian sosial dan saluran kandungan semakin ketara. Ramai pengguna Facebook, TikTok dan YouTube berfungsi sebagai wartawan untuk akhbar dan editor untuk stesen televisyen terus di halaman dan saluran peribadi mereka.
Encik Vo Quoc Hung, pengarah pertumbuhan Tonkin Media Company, berhujah bahawa banyak laman web berita, saluran YouTube dan TikTok beroperasi seperti agensi berita dan stesen televisyen tetapi tidak tertakluk kepada penapisan di bawah Undang-undang Akhbar.
"Ini membawa kepada maklumat salah, tajuk utama yang sensasi, dan panik sosial walaupun kekurangan bukti," kata Encik Hung. Perlu diperhatikan bahawa walaupun saluran berita arus perdana dan stesen televisyen mesti mematuhi peraturan yang ketat, YouTube dan TikTok beroperasi secara bebas tanpa sebarang permit.
Menurut Encik Hung, impak utama fenomena "kewartawanan" dan "berasaskan televisyen" adalah pengaruh negatif terhadap kesedaran sosial.
"Berita sensasi tersebar dan dipercayai enam kali ganda lebih banyak daripada berita biasa, jadi saluran 'bergaya berita' dan 'bergaya televisyen' sering menggunakan tajuk utama sensasi dan laporan berat sebelah untuk menarik perhatian, sekali gus memesongkan persepsi penonton, terutamanya Gen Z (yang membentuk 25% daripada penduduk Vietnam, menurut Kantar 2024) - generasi yang akan memimpin negara pada masa hadapan," Encik Hung menilai.
Oleh itu, menurut pakar, adalah perlu untuk mewujudkan agensi khusus untuk memantau YouTube, TikTok dan laman web berita. Agensi ini akan bekerjasama dengan platform (TikTok, YouTube, dll.) untuk memantau kandungan, mengendalikan pelanggaran, dan berhak untuk meminta platform tersebut segera melaksanakan sekatan (mengharamkan kandungan, memadamkan kandungan, dll.) apabila keputusan dibuat.
60% daripada Gen Z mempercayai ulasan ini.
Menurut data daripada kajian Kantar pada tahun 2024, sehingga 60% Generasi Z di Vietnam (kira-kira 15 juta orang) mempercayai ulasan daripada KOL dan KOC di TikTok, dan kira-kira 40% daripada mereka telah membeli produk berkualiti rendah kerana ulasan yang tidak jujur.
Penonton, terutamanya Gen Z dan Millennials (yang merangkumi 70 juta pengguna media sosial di Vietnam), mudah tertarik dengan strim jualan langsung dengan iklan yang menarik, yang membawa kepada pelbagai akibat negatif seperti membeli-belah impulsif, pembaziran kewangan dan tekanan alam sekitar.
Hakikat bahawa KOL/KOC mengabaikan kualiti produk dalam kempen pengiklanan skrip mereka juga menghakis piawaian etika dalam media.
Tambahan pula, ramai KOL/KOC yang menggelarkan diri mereka sendiri bekerjasama dengan jenama yang tidak boleh dipercayai, mempromosikan produk tiruan atau berkualiti rendah atau menyertai skim pemasaran berbilang peringkat yang terselindung, yang secara langsung menyumbang kepada peningkatan penipuan dalam talian.
Satu lagi akibatnya ialah ia memberi kesan negatif kepada pasaran dan persaingan yang adil. Perniagaan sah atau perniagaan kecil yang kekurangan bajet untuk mengupah KOL/KOC akan berada dalam keadaan yang merugikan berbanding jenama palsu yang mempunyai margin keuntungan yang tinggi dan oleh itu mampu mengupah KOL/KOC untuk mempromosikan produk mereka, walaupun kualitinya buruk.
Mereka yang berada dalam kedudukan berpengaruh mesti dipertanggungjawabkan.
Bercakap kepada akhbar Tuổi Trẻ, ramai pakar dan perniagaan mengatakan bahawa barangan tiruan dan palsu diiklankan secara meluas oleh selebriti, terutamanya melalui saluran penstriman langsung. Produk berkualiti rendah ini, yang dikaitkan dengan imej KOL (Key Opinion Leaders), mudah memperdaya pengguna, yang bukan sahaja menyebabkan kerugian kewangan tetapi juga kehilangan kepercayaan dalam pasaran.
Menurut Cik Anh Hong, pengarah e-dagang sistem runcit 24hStore, dari perspektif jenama, ini memberi kesan yang teruk kepada perniagaan yang sah. Mereka melabur dalam kualiti dan perkhidmatan tetapi terpaksa bersaing dengan barangan tiruan murah yang mengeksploitasi kemudahpercayaan pelanggan dengan "memanfaatkan reputasi selebriti."
"Kita perlu mengetatkan akauntabiliti pihak berpengaruh apabila menyertai jualan – ia tidak boleh dianggap sebagai 'bantuan promosi'. Selain itu, kita harus melaksanakan mekanisme untuk mengenal pasti akaun jualan dalam talian bagi menjadikan semua aktiviti komersial lebih telus. Ini bukanlah penghalang, tetapi syarat minimum untuk membina persekitaran perniagaan yang sihat," cadangnya.
Tambahan pula, Cik Hong juga mencadangkan agar platform media sosial perlu mengawal kandungan strim langsung secara proaktif, terutamanya daripada akaun yang mempunyai ramai pengikut. "Kita tidak boleh membiarkan kepercayaan pengguna terjejas hanya untuk beberapa minit jualan yang tidak bertanggungjawab," katanya.
Baca lebih lanjut Kembali ke Laman Utama
KEBAJIKAN - KEMBANG PLUM
Sumber: https://tuoitre.vn/tiktoker-youtuber-gay-bat-nhao-cho-mang-20250417080519435.htm
Komen (0)