Dari bilik komputer ke jadual strategi: Peranan baharu CIO dalam transformasi digital

(Dan Tri) - Dalam era AI dan data, CIO bukan lagi pengendali infrastruktur teknikal tetapi duduk di meja strategik, menjadi arkitek digital yang menghubungkan teknologi dengan perniagaan, budaya dan manusia.

"Pada masa lalu, sektor perniagaan membuat permintaan dan teknologi bertindak balas. Kedua-dua pihak adalah seperti dua garis selari. Tetapi kini, Ketua Pegawai Maklumat (CIO) perlu duduk semeja dan berkongsi kebimbangan mengenai hasil dan bahagian pasaran," kata Tran Cong Quynh Lan, Timbalan Ketua Pengarah dan Pengarah Sektor Teknologi Maklumat VietinBank , pada Sidang Kemuncak CIO City di Ho Chi Minh 2025.

Menurut Encik Lan, teknologi tidak boleh dipisahkan daripada operasi perniagaan. Beliau pernah bertanggungjawab ke atas sektor runcit di VietinBank, bukan untuk "menceroboh" tetapi untuk memahami rentak perniagaan serta tekanan pasaran.

Pengalaman itu membantu pasukan teknologi mereka bentuk penyelesaian digital yang memenuhi keperluan praktikal, bukannya hanya "memperbaiki" mengikut keperluan. "CIO hari ini bukan sahaja mengeluarkan sijil atau menganjurkan kursus, tetapi mesti memahami kebimbangan sektor perniagaan. Barulah teknologi benar-benar menjadi penyelesaian perniagaan yang khusus," tegasnya.

Dari perspektif lain, Encik Tran Nhat Minh, Timbalan Ketua Pengarah dan Pengarah Bahagian Perbankan DigitalVIB , memanggil perjalanannya "melarikan diri daripada zon selesa IT". Beliau percaya bahawa peranan CIO di Vietnam sedang beralih daripada pengurusan maklumat kepada mewujudkan pengaruh. Ini adalah langkah yang tidak dapat dielakkan dalam konteks AI menjadi pusat, memaksa CIO untuk memimpin dan bukannya bersembunyi di belakang.

Menurut Encik Minh, CIO semasa ialah "arkitek digital" - orang yang melukis pelan tindakan untuk masa depan perniagaan. Beliau memetik keputusan untuk memindahkan sistem Perbankan Teras VIB kepada AWS Cloud, satu langkah strategik dalam memodenkan infrastruktur perbankan.

Ketua Pegawai Teknologi di syarikat berkongsi tentang peranan mereka dalam konteks baharu (Foto: DT).

Bukan sahaja dalam sektor kewangan, peranan CIO juga diperluaskan kepada seluruh organisasi.

Cik Tieu Yen Trinh, Pengarah Besar Syarikat Saham Bersama Talentnet, menekankan: "CIO akan menjadi orang yang menghubungkan semua pekerja jabatan, bukan hanya terhad kepada jabatan IT."

Menurut Cik Trinh, transformasi digital pada asasnya ialah transformasi budaya digital. Ini bermakna perniagaan mesti meletakkan AI, data dan automasi ke dalam operasi, dan melengkapkan setiap pekerja dengan kemahiran digital supaya tiada siapa yang ketinggalan. "Tanpa transformasi budaya, tidak akan ada transformasi digital yang berjaya," tegasnya.

2025 dianggap sebagai detik penting: AI meletup, data menjadi aset strategik, dan keselamatan siber meningkat menjadi risiko negara. Vietnam menyasarkan untuk menjadi hab inovasi serantau, dan ini memerlukan generasi CIO yang mempunyai kedudukan yang mencukupi. Mereka bukan sahaja mengendalikan sistem atau mengendalikan insiden, tetapi juga mengambil bahagian dalam perancangan strategik yang dikaitkan dengan pertumbuhan perniagaan dan orientasi negara.

Jika pada masa lalu CIO dilihat sebagai "pengurus infrastruktur", mereka kini telah beralih kepada peranan penasihat strategik, bekerja rapat dengan jabatan seperti perniagaan, pemasaran dan pengeluaran untuk mencipta nilai baharu. Dalam erti kata lain, CIO kini adalah orang yang memastikan kelancaran sistem data dan ejen pertumbuhan hasil dan bahagian pasaran.

Pakar di Sidang Kemuncak CIO 2025 bersetuju bahawa peranan ini akan terus berubah. Jika semalam CIO berada di belakang tabir, hari ini mereka duduk di meja strategi. Dan esok, dalam era AI, CIO akan menjadi "jiwa digital" perniagaan - orang yang menghubungkan teknologi dengan orang ramai, memberi inspirasi kepada inovasi dan mencipta kelebihan daya saing yang mampan.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm