Penjagaan kesihatan swasta menembusi revolusi digital

Transformasi digital bukan sahaja soal teknologi, tetapi juga penstrukturan semula menyeluruh tentang cara hospital diatur, dikendalikan dan dilayan.

Tingkatkan kualiti dan kuantiti

Menurut statistik terkini daripada Kementerian Kesihatan , menjelang Julai 2025, negara akan mempunyai lebih 400 hospital swasta berlesen, menyumbang 24% daripada jumlah keseluruhan 1,665 hospital. Bilangan kemudahan perubatan swasta yang mengambil bahagian dalam pemeriksaan dan rawatan insurans kesihatan juga meningkat dengan ketara, dengan 1,132 unit menandatangani kontrak menjelang 2024, 2.1 kali lebih tinggi daripada 2015.

Banyak kemudahan persendirian seperti Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... telah menjadi jenama perubatan berprestij. Bukan sahaja mengembangkan skala mereka, banyak unit juga telah menaik taraf klinik mereka menjadi hospital, membuka jabatan khusus untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat.

Transformasi digital adalah keperluan praktikal yang dikaitkan dengan operasi harian hospital, terutamanya hospital swasta - di mana pesakit berada di pusat.

2025 dikenal pasti sebagai tahun pecutan dalam pelan hala tuju transformasi digital di kemudahan penjagaan kesihatan swasta. Persatuan Hospital Swasta Vietnam telah secara aktif mempromosikan dan menyebarkan mekanisme dan dasar mengenai transformasi digital. Khususnya, Persatuan memainkan peranan dalam menghubungkan kerjasama antara perusahaan teknologi, penyedia perkhidmatan teknikal dan hospital untuk menggunakan infrastruktur digital, membantu proses pendigitalan berlaku dengan cepat, lancar dan berkesan.

Prof Nguyen Van De, Pengerusi Persatuan Hospital Swasta Vietnam, menekankan bahawa kemudahan perubatan swasta perlu menyatukan kesedaran mereka tentang kepentingan transformasi digital, kerana ini adalah trend yang tidak dapat dielakkan, dan tidak ada pilihan lain yang lebih boleh dilaksanakan dan optimum dalam era teknologi 4.0.

Menurutnya, transformasi digital bukan sahaja untuk melaksanakan program transformasi digital nasional Kerajaan dan projek transformasi digital Kementerian Kesihatan, tetapi juga keperluan praktikal yang berkaitan dengan operasi harian hospital, khususnya hospital swasta, di mana pesakit dianggap sebagai pusat, pelanggan istimewa yang perlu dilayan dengan sepenuh hati dan berkesan.

Oleh itu, menggalakkan transformasi digital adalah sesuatu yang mesti dilakukan dengan segera dan tidak boleh ditangguhkan. Pelabur dan pemimpin hospital perlu mewujudkan keadaan yang paling menguntungkan, mengutamakan modal dan sumber manusia, dan pada masa yang sama menunjukkan keazaman mereka untuk berinovasi untuk mencari penyelesaian yang sesuai untuk menggalakkan pelaksanaan rekod perubatan elektronik.

Contoh tipikal pelaksanaan transformasi digital ialah sistem penjagaan kesihatan Medlatec. Menurut Sarjana, Doktor Sains Dao Danh Vinh, Pengarah Pusat Diagnostik Pengimejan Medlatec, dalam konteks bahawa banyak unit penjagaan kesihatan swasta masih menghadapi kesukaran dan halangan dalam proses transformasi digital, Sistem Penjagaan Kesihatan Medlatec telah mengesahkan kedudukan perintisnya dengan pendekatan berkaedah dan komprehensif.

Dengan visi jangka panjang dan strategi yang jelas, Medlatec telah melabur secara proaktif dalam membangunkan infrastruktur teknologi, membina ekosistem perisian pengurusan hospital pintar dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menyokong diagnosis dan rawatan.

Khususnya, unit itu telah menggunakan perkhidmatan perubatan dalam talian secara meluas seperti pemeriksaan perubatan dalam talian dan pendaftaran rawatan, mengembalikan keputusan ujian melalui aplikasi, SMS atau e-mel, bersama-sama dengan pemeriksaan perubatan jarak jauh. Penyelesaian ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pengurusan dan pengalaman pesakit tetapi juga menyumbang dengan ketara kepada matlamat transformasi kesihatan digital negara.

Bagi Hospital Besar Duc Minh di Ha Giang (kini Tuyen Quang). Walaupun hospital swasta di kawasan sempadan utara, namun sejak hari pertama operasi, hospital itu telah menggunakan rekod perubatan elektronik di semua jabatan sama ada pesakit dalam mahupun pesakit luar. Terima kasih kepada sistem ini, proses pemeriksaan dan rawatan perubatan dipendekkan dan telus, membolehkan doktor mengakses maklumat pesakit dalam beberapa saat sahaja.

Selain itu, Hospital juga menggunakan teknologi moden seperti sistem pengarkiban dan penghantaran imej perubatan (PACS), ujian automatik, komunikasi data dua hala untuk mengoptimumkan proses rawatan, meminimumkan kesilapan perubatan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Begitu juga, Hospital Besar Antarabangsa Hai Phong dan Hospital Obstetrik dan Pediatrik Antarabangsa Hai Phong telah mencapai banyak kejayaan berkat penerapan teknologi digital. Sehubungan itu, sistem itu memenangi hadiah pertama di peringkat bandar berkat pelaksanaan kod elektronik, pembayaran yuran hospital melalui kod QR dan aplikasi penyelesaian untuk mengehadkan kesilapan profesional. Selepas 6 tahun menggunakan rekod perubatan elektronik, sistem ini telah menyepadukan banyak ciri seperti sambungan carian pantas, sokongan peperiksaan dalam talian, pembayaran melalui e-dompet, membantu mengurangkan kos operasi dan meningkatkan ketelusan dalam pengurusan data.

Penstrukturan semula dan pembaharuan yang menyeluruh

Transformasi digital bukan hanya soal teknologi tetapi penstrukturan semula menyeluruh organisasi, operasi dan perkhidmatan di hospital. Dr Nguyen Bao Uyen, Ketua Pegawai Eksekutif Sistem Penjagaan Kesihatan Hop Luc, berkata perkara penting ialah mengubah kesedaran pekerja tentang faedah transformasi digital. Rekod perubatan elektronik hanyalah langkah pertama, matlamat jangka panjang adalah untuk membina model hospital pintar yang optimum dan telus dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pesakit.

Kos pelaburan adalah kebimbangan biasa bagi kebanyakan pengurus. Bergantung pada skala pelaksanaan, kos boleh mencecah puluhan bilion VND, memerlukan kecekapan operasi sebenar, mengelakkan formaliti.

Banyak hospital masih menghadapi masalah seperti perisian rekod perubatan substandard, ketidakserasian dengan insurans kesihatan, dan kegagalan untuk menyokong pencetakan rekod kertas, yang membawa kepada pengebilan. Sesetengah unit tidak mematuhi kod pengenalan perubatan, menjadikannya sukar untuk menyambung data. Selain itu, infrastruktur teknologi yang lemah dan sumber manusia yang tidak mahir turut menjejaskan kecekapan pelaksanaan.

Dalam perlumbaan transformasi digital, kemudahan penjagaan kesihatan adalah pemacu, manakala syarikat teknologi adalah arkitek yang mereka bentuk dan membina sistem. Walau bagaimanapun, teknologi hanya bernilai apabila ia digunakan secara berkesan dalam amalan, meningkatkan kualiti operasi dan perkhidmatan. Ini memerlukan gabungan penyelesaian yang sesuai dan keazaman untuk berubah daripada hospital itu sendiri.

Transformasi digital memerlukan pelan terperinci: tinjauan, latihan, ujian, penilaian, penukaran data. Hospital perlu memilih pembekal yang betul, memanfaatkan infrastruktur sedia ada dan melatih sumber manusia secara menyeluruh. Tiada penyelesaian universal, hanya penyelesaian yang sesuai untuk setiap situasi. Oleh itu, ramai pakar mencadangkan agar Kerajaan mempunyai dasar sokongan kewangan, terutamanya bagi sektor swasta dan hospital peringkat rendah.

Komen (0)