Penjagaan kesihatan swasta sedang membuat kemajuan besar dalam revolusi digital.

Dalam konteks revolusi digital yang secara asasnya mengubah semua sektor, penjagaan kesihatan swasta muncul sebagai kuasa penting, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan, memperluas akses dan mempromosikan inovasi dalam penjagaan kesihatan.

Transformasi digital bukan sekadar soal teknologi, tetapi juga penstrukturan semula yang komprehensif tentang bagaimana hospital mengatur, mengendalikan dan menyediakan perkhidmatan.

Tingkatkan kualiti dan kuantiti.

Menurut statistik terkini daripada Kementerian Kesihatan , menjelang Julai 2025, akan terdapat lebih daripada 400 hospital swasta berlesen di seluruh negara, merangkumi 24% daripada jumlah 1,665 hospital. Bilangan kemudahan perubatan swasta yang mengambil bahagian dalam pemeriksaan dan rawatan insurans kesihatan juga telah meningkat dengan mendadak, dengan 1,132 unit menandatangani kontrak menjelang 2024, 2.1 kali ganda lebih banyak berbanding pada tahun 2015.

Banyak kemudahan penjagaan kesihatan swasta seperti Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong, dan sebagainya, telah menjadi jenama penjagaan kesihatan yang bereputasi. Mereka bukan sahaja telah mengembangkan skala mereka, malah ramai juga telah menaik taraf klinik mereka menjadi hospital dan membuka jabatan khusus untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat.

Transformasi digital merupakan keperluan praktikal yang wujud dalam operasi harian hospital, terutamanya hospital swasta – di mana pesakit dianggap sebagai tumpuan utama.

Tahun 2025 telah dikenal pasti sebagai tahun transformasi digital yang dipercepatkan dalam kemudahan penjagaan kesihatan swasta. Persatuan Hospital Swasta Vietnam telah giat mempromosikan dan menyebarkan mekanisme dan dasar mengenai transformasi digital. Khususnya, Persatuan ini memainkan peranan penting dalam menghubungkan syarikat teknologi dan penyedia perkhidmatan teknikal dengan hospital untuk menggunakan infrastruktur digital, memudahkan proses pendigitalan yang pantas, mudah dan berkesan.

Profesor Nguyen Van De, Pengerusi Persatuan Hospital Swasta Vietnam, menekankan bahawa kemudahan perubatan swasta perlu menyatukan pemahaman mereka tentang kepentingan transformasi digital, kerana ia merupakan trend yang tidak dapat dielakkan tanpa pilihan lain yang boleh dilaksanakan dan optimum dalam era Industri 4.0.

Menurutnya, transformasi digital bukan sahaja bertujuan untuk melaksanakan program transformasi digital kebangsaan Kerajaan dan pelan transformasi digital Kementerian Kesihatan, tetapi juga merupakan keperluan praktikal yang berkait rapat dengan operasi harian hospital, terutamanya hospital swasta, di mana pesakit dianggap sebagai tumpuan utama, pelanggan istimewa yang perlu dilayan dengan dedikasi dan kecekapan.

Oleh itu, mempercepatkan transformasi digital kini merupakan satu kemestian, sesuatu yang tidak boleh ditangguhkan. Pelabur dan pemimpin hospital perlu mewujudkan keadaan yang paling sesuai, mengutamakan sumber dari segi modal dan kakitangan, dan menunjukkan komitmen terhadap inovasi bagi mencari penyelesaian yang sesuai bagi menggalakkan pelaksanaan rekod perubatan elektronik.

Satu contoh utama pelaksanaan transformasi digital ialah sistem penjagaan kesihatan Medlatec. Menurut MSc. Dr. Dao Danh Vinh, Pengarah Pusat Pengimejan Diagnostik Medlatec, walaupun banyak unit penjagaan kesihatan swasta masih menghadapi kesukaran dan halangan dalam proses transformasi digital, Sistem Penjagaan Kesihatan Medlatec telah mengukuhkan kedudukan perintisnya dengan pendekatan yang sistematik dan komprehensif.

Dengan visi jangka panjang dan strategi yang jelas, Medlatec telah melabur secara proaktif dalam membangunkan infrastruktur teknologi, membina ekosistem perisian pengurusan hospital pintar dan mengaplikasikan kecerdasan buatan (AI) untuk menyokong diagnosis dan rawatan.

Khususnya, unit ini telah melaksanakan perkhidmatan perubatan dalam talian secara meluas seperti tempahan temu janji dalam talian, menerima keputusan ujian melalui aplikasi, SMS atau e-mel, berserta teleperubatan. Penyelesaian ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pengurusan dan pengalaman pesakit tetapi juga memberi sumbangan yang signifikan kepada matlamat transformasi digital penjagaan kesihatan negara.

Bagi Hospital Besar Duc Minh di Ha Giang (kini Tuyen Quang), walaupun merupakan sebuah hospital swasta di wilayah sempadan utara, sejak awal operasinya, hospital ini telah menggunakan rekod perubatan elektronik di semua jabatan, baik pesakit dalam mahupun pesakit luar. Hasil daripada sistem ini, proses pemeriksaan dan rawatan dipendekkan dan menjadi lebih telus, membolehkan doktor mengakses maklumat pesakit hanya dalam beberapa saat.

Di samping itu, hospital ini juga mengaplikasikan teknologi moden seperti Sistem Pengarkiban dan Komunikasi Gambar (PACS), ujian automatik dan pertukaran data dwiarah untuk mengoptimumkan proses rawatan, meminimumkan ralat perubatan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Begitu juga, Hospital Besar Antarabangsa Hai Phong dan Hospital Obstetrik dan Pediatrik Antarabangsa Hai Phong telah mencapai banyak kejayaan hasil daripada aplikasi teknologi digital. Sehubungan itu, sistem ini memenangi hadiah pertama di peringkat bandar kerana melaksanakan rekod perubatan elektronik, pembayaran yuran hospital berasaskan kod QR, dan menggunakan penyelesaian untuk mengurangkan ralat profesional. Selepas 6 tahun menggunakan rekod perubatan elektronik, sistem ini telah mengintegrasikan banyak ciri seperti sambungan carian pantas, sokongan perundingan dalam talian, dan pembayaran e-dompet, membantu mengurangkan kos operasi dan meningkatkan ketelusan dalam pengurusan data.

Penstrukturan semula dan pembaharuan yang komprehensif

Transformasi digital bukan sekadar isu teknologi, tetapi proses penstrukturan semula yang komprehensif tentang bagaimana hospital mengatur, mengendalikan dan menyediakan perkhidmatan. Dr. Nguyen Bao Uyen, Ketua Pegawai Eksekutif Hop Luc Healthcare System, percaya bahawa kuncinya adalah mengubah persepsi kakitangan tentang manfaat transformasi digital. Rekod perubatan elektronik hanyalah langkah pertama; matlamat jangka panjang adalah untuk membina model hospital yang optimum, telus dan pintar yang dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pesakit.

Kos pelaburan merupakan kebimbangan biasa bagi kebanyakan pengurus. Bergantung pada skala pelaksanaan, kos boleh mencecah puluhan bilion VND, yang memerlukan kecekapan operasi yang tulen dan mengelakkan formaliti semata-mata.

Banyak hospital masih menghadapi halangan seperti perisian rekod perubatan yang kurang berkualiti, ketidakserasian dengan insurans kesihatan dan kekurangan sokongan untuk mencetak rekod kertas, yang membawa kepada penolakan pembayaran. Sesetengah unit tidak mematuhi kod pengenalan perubatan, menyebabkan kesukaran dalam kebolehkendalian data. Di samping itu, infrastruktur teknologi yang lemah dan kekurangan kakitangan mahir juga menjejaskan keberkesanan pelaksanaan.

Dalam perlumbaan transformasi digital, kemudahan penjagaan kesihatan adalah pemacu, manakala syarikat teknologi adalah arkitek yang mereka bentuk dan membina sistem. Walau bagaimanapun, teknologi hanya bernilai apabila ia diaplikasikan secara berkesan dalam amalan, meningkatkan kualiti operasi dan perkhidmatan. Ini memerlukan gabungan penyelesaian yang sesuai dan komitmen untuk berubah daripada hospital itu sendiri.

Transformasi digital memerlukan pelan terperinci: tinjauan, latihan, ujian, penilaian dan penukaran data. Hospital perlu memilih pembekal yang tepat, memanfaatkan infrastruktur sedia ada dan melatih kakitangan mereka secara menyeluruh. Tiada penyelesaian yang sesuai untuk semua, hanya penyelesaian yang disesuaikan dengan keadaan tertentu. Oleh itu, ramai pakar mencadangkan agar kerajaan menyediakan sokongan kewangan, terutamanya untuk sektor swasta dan hospital peringkat bawahan.

Sumber: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html