Ngân hàng số thay đổi thói quen giao dịch

Chuyển đổi số đang đưa dịch vụ ngân hàng lên môi trường trực tuyến, giúp người dân giao dịch nhanh chóng, an toàn và giảm phụ thuộc vào quầy truyền thống.

Chuyển đổi số giúp nâng cao hiệu quả các dịch vụ ngân hàng số, hướng tới sự thuận lợi tối đa cho người dân.

Đưa dịch vụ ngân hàng lên môi trường số

Từ một giao dịch chuyển tiền nhỏ trong sinh hoạt hằng ngày đến việc mở tài khoản, gửi tiết kiệm hay thanh toán hóa đơn, người dân ngày càng ít phải đến quầy giao dịch ngân hàng như trước. Chỉ với điện thoại thông minh, nhiều nhu cầu tài chính cơ bản có thể được xử lý trong vài phút. Sự thay đổi ấy phản ánh quá trình chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong hệ thống ngân hàng thương mại.

Những con số ấy cho thấy ngân hàng đang là một trong những lĩnh vực đi đầu trong chuyển đổi số quốc gia. Tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ được cụ thể hóa trong các chương trình, kế hoạch của ngành, mà đã đi vào hoạt động thường ngày của các tổ chức tín dụng và đời sống người dân.

Tại Hải Phòng, báo cáo của Ngân hàng Nhà nước khu vực 6 cho thấy ngành Ngân hàng tiếp tục triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW, Đề án 06 của Chính phủ; đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu dân cư để làm sạch dữ liệu khách hàng; áp dụng căn cước công dân gắn chíp, tài khoản định danh điện tử VNeID; số hóa thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đây là nền tảng để các ngân hàng thương mại đổi mới quy trình phục vụ, giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Không chỉ các ngân hàng thương mại nhà nước như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, nhiều ngân hàng thương mại cổ phần cũng đang đầu tư mạnh vào nền tảng ngân hàng số.

Ông Nguyễn Xuân Thắng, Giám đốc Sacombank Hải Dương cho biết, chuyển đổi số đang làm thay đổi cách vận hành của ngân hàng từ bên trong. Trước đây, nhiều khâu phải kiểm tra, đối chiếu thủ công, mất nhiều thời gian. Nay dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa, nhiều giao dịch được xác thực điện tử nên việc xử lý hồ sơ nhanh hơn, đồng thời giúp ngân hàng kiểm soát rủi ro tốt hơn.

Ngoài dịch vụ cung cấp cho người dân, chuyển đổi số hiện cũng được các ngân hàng ứng dụng trong hoạt động quản trị nội bộ, thẩm định tín dụng, kiểm soát rủi ro. "Việc kết nối dữ liệu, tự động hóa quy trình xử lý hồ sơ giúp giảm thời gian giao dịch, tiết kiệm chi phí vận hành, đồng thời nâng cao khả năng giám sát và phát hiện giao dịch bất thường trong hệ thống", ông Thắng nói thêm.

Có thể bạn quan tâm

Bổ sung 'trí tuệ nhân tạo' vào chức năng, cơ cấu của Bộ Khoa học và Công nghệ từ 1-7Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 225/2026/ND-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Khoa học và Công nghệ. Nghị định có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026, thay thế cho Nghị định số 55/2025/ND-CP.

Nới trần vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn: Ngành nào được hưởng lợi?Việc Ngân hàng Nhà nước nâng trần vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn và điều chỉnh cách tính LDR sẽ mở rộng dư địa tín dụng cho ngân hàng, đồng thời hỗ trợ ngành bất động sản, hạ tầng và vật liệu xây dựng.

Người làm báo Hải Phòng tại Hà Nội chung sức vì sự phát triển của thành phố CảngNhiều nhà báo, trí thức, văn nghệ sĩ đã và đang gắn kết, chung sức đồng lòng hướng về quê hương Hải Phòng bằng những việc làm thiết thực.

An toàn dữ liệu là nền tảng của niềm tin số

Yêu cầu ngày càng cao trong bảo mật của ngân hàng giúp người dân yên tâm khi giao dịch.

Thời gian qua, các ngân hàng thương mại đồng loạt triển khai xác thực sinh trắc học đối với giao dịch trực tuyến, chuẩn hóa thông tin khách hàng và tăng cường cảnh báo lừa đảo công nghệ cao.

Theo số liệu mới nhất từ Ngân hàng Nhà nước, đến cuối tháng 4/2026 toàn ngành Ngân hàng có khoảng 155 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 2,13 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức được đối chiếu thông tin sinh trắc học qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. Đây được xem là bước quan trọng nhằm làm sạch dữ liệu khách hàng, hạn chế tài khoản giả mạo và tăng cường an toàn cho giao dịch số.

Từ ngày 1/3, Thông tư 77/2025 của Ngân hàng Nhà nước chính thức có hiệu lực, yêu cầu các ứng dụng mobile banking phải tự động dừng hoạt động nếu phát hiện thiết bị không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn bảo mật. Đây là yêu cầu cần thiết trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi.

Không chỉ đầu tư hạ tầng công nghệ, nhiều ngân hàng hiện cũng tăng cường truyền thông, hướng dẫn người dân nhận diện các thủ đoạn lừa đảo mới như giả mạo nhân viên ngân hàng, gửi đường link chứa mã độc, chiếm quyền điều khiển điện thoại hay làm giả mã QR thanh toán. Một số ngân hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cảnh báo giao dịch bất thường, tự động phát hiện dấu hiệu rủi ro và khóa giao dịch nghi ngờ nhằm bảo vệ khách hàng.

Anh Nguyễn Văn Dũng (xã Nam An Phụ), công nhân làm việc tại Khu công nghiệp Lai Vu cho biết, ban đầu anh khá lo lắng khi ứng dụng ngân hàng yêu cầu cập nhật bảo mật và xác thực sinh trắc học. Tuy nhiên, sau khi được nhân viên ngân hàng hướng dẫn, anh nhận thấy việc này cần thiết. “Tiền lương, tiền tiết kiệm, thanh toán hằng ngày đều nằm trong tài khoản. Nếu bảo mật không chặt, rủi ro rất lớn”, anh Dũng nói.

Theo Ngân hàng Nhà nước khu vực 6, thời gian tới, ngành Ngân hàng tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số gắn với bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống công nghệ thông tin, thanh toán điện tử và bảo mật dữ liệu khách hàng.

Hoa Kỳ - Việt Nam: Đừng bỏ lỡ

Việt Nam khuyến khích doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư vào công nghệ caoSáng 26/6, tại Trụ sở Chính phủ, Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng tiếp ông Jeff Place, Giám đốc Chuỗi cung ứng của Tập đoàn Coherent (Hoa Kỳ). Tại buổi tiếp, Phó Thủ tướng khẳng định Việt Nam khuyến khích các doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư, đặc biệt trong các lĩnh vực công nghệ cao, đổi mới sáng tạo và công nghiệp bán dẫn.

Khuyến khích các doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư trong lĩnh vực công nghệ caoPhó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng cho biết Việt Nam hoan nghênh các doanh nghiệp Hoa Kỳ tiếp tục mở rộng hoạt động tại Việt Nam, nhất là trong các ngành công nghệ cao và lĩnh vực có giá trị gia tăng lớn.

Việt Nam - Hoa Kỳ tăng cường hợp tác khắc phục hậu quả chiến tranhVTV.vn - Ngày 22/6, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp Quyền Bộ trưởng Bộ Hải quân Hoa Kỳ Hùng Cao.

Bên cạnh yếu tố công nghệ, nhiều chuyên gia cho rằng điều quan trọng của chuyển đổi số ngân hàng còn nằm ở việc thay đổi thói quen và nâng cao kỹ năng số cho người dân. Khi người sử dụng hiểu cách bảo vệ tài khoản, nhận diện lừa đảo và chủ động giao dịch an toàn, quá trình xây dựng xã hội số mới thực sự đi vào chiều sâu.

Trong bối cảnh Hải Phòng đang thúc đẩy đô thị thông minh, kinh tế số và chính quyền số, chuyển đổi số trong hệ thống ngân hàng thương mại không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà còn là quá trình hiện đại hóa quản trị, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và góp phần hiện thực hóa tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.

HÀ KIÊN

Nguồn: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html