Nhận tin nhắn yêu cầu xác nhận thuê bao, người dân nên làm gì?

Càng gần mốc 15.6.2026, nhiều người dùng bắt đầu nhận được các tin nhắn liên quan đến việc xác nhận thuê bao trên VNeID.

Theo Cục Viễn thông, khi nhận được tin nhắn từ nhà mạng với nội dung đề nghị kiểm tra và xác nhận thông tin thuê bao người dân nên truy cập ứng dụng VNeID để kiểm tra các số điện thoại đang đứng tên mình. Ảnh: Anh Vũ

Tối 2.6, chị Nguyễn Thùy Dung (Hà Nội) cho biết, nhận được tin nhắn từ nhà mạng với nội dung đề nghị kiểm tra và xác nhận thông tin thuê bao.

"Tôi đọc xong khá phân vân vì thời gian gần đây có nhiều cảnh báo lừa đảo. Không biết đây là tin nhắn thật hay giả, có cần bấm vào đường link hay phải ra cửa hàng hay không", chị Dung nói.

Theo chị Dung, sau khi tìm hiểu kỹ hơn trên VNeID, chị mới biết số điện thoại đang sử dụng vẫn đứng tên mình và đã hoàn tất xác nhận trạng thái.

Không riêng chị Dung, nhiều người dùng cũng đang gặp tình huống tương tự khi liên tục nhận được các thông báo liên quan đến xác nhận thuê bao trước mốc 15.6.

Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), người dân nên truy cập ứng dụng VNeID để kiểm tra các số điện thoại đang đứng tên mình.

Tại đây, người dùng có thể biết chính xác mình đang đứng tên bao nhiêu thuê bao và tình trạng xác nhận của từng số.

Nếu số điện thoại đang sử dụng xuất hiện trên hệ thống, người dân thực hiện xác nhận "Đang sử dụng".

Trường hợp phát hiện số điện thoại không thuộc quyền sử dụng hoặc không biết ai đang sử dụng, người dân có thể lựa chọn "Không sử dụng" để doanh nghiệp viễn thông tiếp tục rà soát và xác minh theo quy định.

Làm sao phân biệt tin nhắn thật và giả?

Theo các doanh nghiệp viễn thông, các thông báo xác nhận thuê bao thường được gửi từ kênh chính thức của nhà mạng hoặc hiển thị trên ứng dụng của doanh nghiệp viễn thông.

Người dùng nên cảnh giác với các tin nhắn chứa đường link lạ, yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc hình ảnh giấy tờ tùy thân qua các nền tảng không chính thức.

Nếu nghi ngờ, người dân có thể kiểm tra lại thông tin trên ứng dụng VNeID, ứng dụng của nhà mạng hoặc liên hệ tổng đài để xác minh.

Khi nào cần xác thực sinh trắc học?

Không phải mọi thuê bao đều phải thực hiện xác thực sinh trắc học ngay khi nhận được tin nhắn.

Theo thông tin từ Cục Viễn thông, việc xác thực sinh trắc học được áp dụng đối với các trường hợp nhà mạng yêu cầu cập nhật hoặc xác minh lại thông tin thuê bao theo quy định.

Bên cạnh đó, từ ngày 15.6.2026, thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị đầu cuối sẽ phải thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Khi nào cần tới cửa hàng giao dịch?

Trong nhiều trường hợp, người dùng có thể hoàn tất các bước xác nhận hoặc xác thực trực tiếp trên ứng dụng của nhà mạng.

Tuy nhiên, nếu phát hiện thông tin thuê bao không chính xác, không thể xác thực trực tuyến hoặc cần thực hiện lại việc giao kết hợp đồng, người dân nên tới điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ.

Theo Cục Viễn thông, đối với các số thuê bao được người đứng tên xác nhận là không sử dụng, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục thông báo tới người đang sử dụng để thực hiện lại việc giao kết hợp đồng và xác minh thông tin theo quy định.

Đến ngày 15.6.2026, các thuê bao chưa thực hiện xác nhận trạng thái theo quy định sẽ bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, bao gồm gọi điện và nhắn tin SMS tới các thuê bao khác. Vì vậy, khi nhận được thông báo từ nhà mạng, người dùng nên kiểm tra lại trên VNeID thay vì bỏ qua hoặc chờ tới sát thời hạn mới thực hiện.

Nguồn: https://baoquangninh.vn/nhan-tin-nhan-yeu-cau-xac-nhan-thue-bao-nguoi-dan-nen-lam-gi-3409942.html