Het drukke winkelseizoen aan het einde van het jaar is begonnen, nu consumenten meer geld uitgeven ter voorbereiding op de aankomende feestdagen en festivals.
Het eindejaarsshoppingseizoen – met Black Friday (29 november) als hoogtepunt – komt snel dichterbij. Retailers, van supermarkten en winkels tot e-commerceplatforms, hebben zich grondig voorbereid om aan de toegenomen vraag van consumenten te voldoen. De markt bruist van activiteit, van traditionele markten tot online marktplaatsen. Volgens waarnemingen in Ho Chi Minh-stad een week voor Black Friday lanceren supermarktketens zoals Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market, enzovoort, gelijktijdig talrijke grote kortingsacties. Saigon Co.op , met een netwerk van meer dan 800 vestigingen, biedt kortingen van 50% of meer op alle productcategorieën, waaronder groenten, droge levensmiddelen, cosmetica en huishoudelijke artikelen. Concreet combineert het programma "10 Gouden Dagen - Shop Tot Je Neervalt", dat loopt van 2 tot en met 30 november, aanbiedingen zoals kortingen op essentiële huishoudelijke artikelen, met acties als "Shoppen voor een Vaste Prijs van 10.000 VND" en "Schokkende Prijzen - Diepe Kortingen".
Consumenten kijken nog steeds reikhalzend uit naar de eindejaarsuitverkoop. Foto: THANH NHAN
WinMart/WinMart+ winkels bieden kortingen tot wel 50% op duizenden voedingsmiddelen, cosmetica en huishoudelijke artikelen, evenals "Koop 1, krijg 1 gratis" of "Slechts 10.000 VND"-aanbiedingen op sommige producten. MM Mega Market hanteert eveneens een "Hoe meer je koopt, hoe goedkoper het wordt", met hoge kortingen voor zakelijke klanten die vroegtijdig bestellingen plaatsen voor Tet (Vietnamees Nieuwjaar). Ook winkelcentra zoals Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall en Diamond Plaza lanceren grote kortingsprogramma's van mode-, cosmetica-, schoenen- en accessoiremerken. Veel winkels hebben leden een notificatiebericht gestuurd met de belofte van hoge kortingen en aantrekkelijke cadeaus. Op sociale media promoten bekende merken hun producten ook volop. Zo biedt het modemerk J. kortingen tot wel 70% op meer dan 1.000 producten, met prijzen variërend van 110.000 tot 333.000 VND. Ondertussen bieden grote merken huishoudelijke apparaten speciale aanbiedingen aan, waaronder extra kortingscodes voor bestellingen met een hoge waarde. Op e-commerceplatforms loopt Shopee voorop met talloze hoge kortingen, zoals gratis verzending, vouchers tot 1 miljoen VND en 50% korting op producten in Shopee Video. Het programma "Shopee Joins Hands for Vietnamese Goods", in samenwerking met het Ministerie van E-commerce en Digitale Economie , loopt van 29 november tot en met 1 december en presenteert hoogwaardige Vietnamese producten met aantrekkelijke aanbiedingen. Op TikTok Shop trekken livestream-verkopen ook een groot publiek dankzij enorme kortingen tot wel 70%. Zo streamde het TM-account (1,1 miljoen volgers) live een parfumverkoop met kortingen van 10% tot 20%, wat meer dan 3.000 gelijktijdige kijkers trok. Lazada organiseert van 25 november tot en met 2 december een Black Friday-actie met tal van aantrekkelijke aanbiedingen: kortingen tot 50%, gratis verzending en vouchers ter waarde van maximaal 400.000 VND. Tiki heeft echter nog niet dezelfde aantrekkingskracht als andere platforms. Observaties wijzen erop dat de bruisende winkelsfeer niet alleen van retailers komt, maar zich ook verspreidt onder consumenten. Kantoorpersoneel en jonge klanten delen tips over het vinden van koopjes en kwalitatief hoogwaardige producten met korting. Zoektermen zoals "Black Friday-koopjestips" en "effectief koopjesjagen" worden veelvuldig op Google gebruikt. Mevrouw Ho Hong Dao, waarnemend marketingdirecteur van Saigon Co.op, is van mening dat Black Friday niet alleen een kans is om de omzet te verhogen, maar ook om de koopkracht van de markt te meten. De resultaten van deze promoties zullen bedrijven helpen hun strategieën tijdig aan te passen voor het Tet-winkelseizoen. "Dit is ook een kans voor Saigon Co.op om haar positie te versterken en klanten een geweldige winkelervaring te bieden aan het einde van het jaar", benadrukte ze. Pas op voor goedkope aanbiedingen waar je uiteindelijk meer voor betaalt! Hoewel veel mensen enthousiast zijn over eindejaarsacties en kortingen, zijn anderen sceptisch vanwege de vele "nepacties" waarmee ze zich ondanks zorgvuldige planning bedrogen voelen. Mevrouw Tran Thi Hong (district Tan Phu, Ho Chi Minh-stad) deelde haar onaangename ervaring tijdens de 11-11-actie. Nadat ze een KOL (social media influencer) een product zag promoten met de "laagste prijs op de markt" van iets meer dan 800.000 VND, besloot ze het meteen te kopen, maar miste de aanbieding. Ze kreeg spijt van haar lange wachttijd en kocht het product uiteindelijk voor meer dan 900.000 VND, in de veronderstelling dat het nog steeds goedkoper was dan in de winkel. De volgende dag zag ze echter hetzelfde product op een andere livestream van een bekende winkelketen voor minder dan 800.000 VND, met snelle bezorging. Nog teleurstellender was de vertraging in haar bestelling via het kanaal van de KOL; mevrouw Hong kon de bestelling niet annuleren omdat de goederen al onderweg waren. Hoewel ze de retourzending weigerde, maakte ze zich toch zorgen over de terugbetalingsprocedure. Meneer Vu Vo Ha (district Binh Thanh, Ho Chi Minh-stad) maakte een vergelijkbare situatie mee. Tijdens de 11-11-uitverkoop kocht hij veel producten van zijn favoriete modemerk met kortingen van 15% tot 39%. Een paar dagen later lanceerde het merk echter zijn "grootste uitverkoop van het jaar" op Black Friday, met kortingen tot wel 50%. Meneer Ha uitte zijn spijt over zijn impulsieve aankoop: "Ik dacht dat ik een goede prijs kreeg, maar het bleek duur te zijn. De volgende keer leer ik van deze ervaring en koop ik alleen wat ik nodig heb, zodat ik me geen zorgen hoef te maken dat ik de aanbiedingen misloop." Een vertegenwoordiger van een bedrijf verklaarde dat de winstmarges in de productie niet hoog zijn, maar dat consumenten vaak aanzienlijke kortingen verwachten. Daarom zijn bedrijven genoodzaakt hogere catalogusprijzen te hanteren om klanten de illusie van een "koopje" te geven bij het aanbieden van kortingen. "Producten met hoge kortingen zijn meestal opruimingsartikelen of artikelen met kleine gebreken. Bij andere artikelen heeft het bedrijf, als er korting wordt gegeven ten opzichte van de normale prijs, al een deel van zijn winst opgeofferd", legde deze vertegenwoordiger uit. Het bedrijf benadrukte ook dat consumenten, in plaats van zich alleen te richten op het kortingspercentage, moeten letten op het daadwerkelijk bespaarde bedrag bij de aankoop, om er zeker van te zijn dat de waarde van de aankoop aansluit bij hun behoeften. Vanuit het perspectief van een e-commerce-expert merkte de heer Nguyen Manh Tan, marketingdirecteur van Haravan, op dat de meeste huidige promoties weliswaar legitiem zijn, maar niet voldoen aan de verwachtingen van de consument. Hij wees er ook op dat consumenten geleidelijk ongevoelig worden voor reclameboodschappen. Omdat er het hele jaar door zoveel kortingsacties zijn, van dubbele uitverkopen en mid-maandelijkse uitverkopen tot feestdagen, raadt de heer Tan consumenten aan om, in plaats van zich zoals voorheen vooral op het einde van het jaar te richten, te kiezen voor betrouwbare verkopers of bedrijven met gevestigde merken en goede recensies om te voorkomen dat ze in de val van "nepacties" trappen. Consumenten zouden de prijzen van vergelijkbare producten van verschillende aanbieders moeten vergelijken voordat ze tot aankoop overgaan. "Nepaanbiedingen" baren niet alleen consumenten zorgen, maar vormen ook een probleem voor grote livestreamers. Pham Thoai, een van de bekendste livestreamers, onthulde dat zijn team altijd de productprijzen op alle platforms controleert voordat ze uitzenden, om er zeker van te zijn dat de prijs klopt. Voorafgaand aan elke livestream worden de prijzen van de producten ook van tevoren bekendgemaakt, zodat consumenten zelf de hoogte van de korting kunnen inschatten.
Nauwlettend toezicht op promotionele activiteiten : Wat betreft oplossingen voor het beheer van promoties, heeft een vertegenwoordiger van het Departement van Industrie en Handel van Ho Chi Minh-stad verklaard dat bedrijven en winkels volgens Decreet 128/2024 (wijziging van Decreet 81/2018) vanaf 1 december niet langer de overheidsinstanties vooraf hoeven te informeren wanneer ze promoties uitvoeren. Deze regelgeving zal naar verwachting een doorbraak betekenen in de hervorming van de administratieve procedures, waardoor bedrijven flexibeler handelsbevorderingsprogramma's, waaronder promoties, kunnen implementeren. De nieuwe regelgeving brengt echter ook een uitdaging met zich mee op het gebied van toezicht, aangezien de overheidsinstanties niet langer volledige controle hebben over alle promotionele activiteiten in het gebied. Volgens de vertegenwoordiger van het Departement van Industrie en Handel zal het departement zich, in plaats van veel tijd te besteden aan administratieve procedures, richten op het versterken van de inspectie achteraf om ervoor te zorgen dat bedrijven zich aan de wettelijke voorschriften houden en de rechten van consumenten beschermen. Bron: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm
Reactie (0)