Bruisende eindejaarsacties

Het hoogseizoen voor eindejaarsaankopen is begonnen, nu consumenten meer geld uitgeven ter voorbereiding op de komende feestdagen en Tet.

Het eindejaarsaankopenseizoen – met Black Friday (29 november) als hoogtepunt – nadert. Retailers, van supermarkten en fysieke winkels tot e-commerceplatforms, hebben zich zorgvuldig voorbereid om te voldoen aan de toegenomen consumentenvraag. Een drukte van belang, van de markt tot de winkelvloer. Volgens gegevens uit Ho Chi Minhstad lanceerden supermarktketens zoals Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... een week voor Black Friday gelijktijdig vele grote kortingsprogramma's. Saigon Co.op , met een netwerk van meer dan 800 verkooppunten, hanteert kortingen van 50% of meer op alle productlijnen, zoals groenten, gedroogde voedingsmiddelen, cosmetica en huishoudelijke apparaten. Van 2 tot en met 30 november vindt onder meer het programma "10 gouden dagen - vrij winkelen" plaats, gecombineerd met promoties zoals kortingen op essentiële huishoudelijke artikelen, maar ook het programma "Ga naar de markt voor dezelfde prijs van 10.000 VND" en "Schokkende prijzen tot de wortel teruggebracht".

Consumenten kijken nog steeds reikhalzend uit naar het eindejaarspromotieseizoen. Foto: THANH NHAN

Het WinMart/WinMart+ systeem biedt kortingen tot 50% op duizenden voedingsmiddelen, cosmetica en huishoudelijke artikelen, met acties als "Koop 1, krijg 1 gratis" of "Slechts 10.000 VND" voor sommige producten. MM Mega Market hanteert eveneens een "Koop meer - Goedkopere prijs"-beleid, met hoge kortingen voor zakelijke klanten die Tet-artikelen vroeg bestellen. Niet minder spannend zijn de winkelcentra zoals Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza... die ook grote kortingsprogramma's hebben gelanceerd voor mode-, cosmetica-, schoenen- en accessoiremerken. Veel winkels hebben sms-berichten naar leden gestuurd met beloftes van hoge kortingen en aantrekkelijke cadeaus. Ook op sociale media promoten bekende merken actief. Zo biedt modemerk J. kortingen tot 70% op meer dan 1.000 producten, met dezelfde prijs van 110.000 - 333.000 VND. Grote merken van huishoudelijke apparaten bieden ondertussen speciale acties aan en geven kortingscodes weg voor bestellingen met een hoge waarde. Op e-commerceplatforms loopt Shopee voorop met vele aantrekkelijke kortingsprogramma's, zoals gratis verzending, vouchers tot wel 1 miljoen VND en 50% subsidie ​​op producten op Shopee Video. Het programma "Shopee bundelt de krachten met Vietnamese producten", in samenwerking met het Department of E-commerce and Digital Economy, vindt plaats van 29 november tot 1 december en introduceert hoogwaardige Vietnamese producten met geweldige promoties. Op TikTok Shop trekken livestreams ook een groot aantal kijkers dankzij baanbrekende kortingsprogramma's tot wel 70%. Vooral TM-accounts (1,1 miljoen volgers) livestreamen parfums met 10% - 20% korting, wat meer dan 3.000 views tegelijk opleverde. Lazada lanceert van 25 november tot 2 december een Black Friday-programma met vele aantrekkelijke promoties: kortingen tot wel 50%, gratis verzending en vouchers ter waarde van wel 400.000 VND. Tiki alleen heeft nog niet zo'n sterke aantrekkingskracht als andere platforms. Volgens gegevens komt de bruisende winkelsfeer niet alleen van de retailers, maar verspreidt zich ook onder de consumenten. Kantoorpersoneel en jonge klanten beginnen hun ervaringen met het jagen op koopjes met elkaar te delen, op zoek naar hoogwaardige producten tegen gunstige prijzen. Zoekwoorden zoals "geheimen van het jagen op Black Friday-aanbiedingen" of "effectief jagen op koopjes" worden veel gezocht op Google. Mevrouw Ho Hong Dao, waarnemend marketingdirecteur van Saigon Co.op, zei dat Black Friday niet alleen een kans is om de verkoop te verhogen, maar ook om de koopkracht van de markt te meten. De resultaten van deze promotieprogramma's zullen bedrijven helpen hun strategieën aan te passen voor het Tet-winkelseizoen. "Dit is ook een kans voor Saigon Co.op om haar positie te versterken en klanten aan het einde van het jaar een winkelervaring te bieden", benadrukte ze. Pas op dat je niet te goedkoop koopt, want je wordt er duurkoop van! Hoewel veel mensen enthousiast zijn over eindejaarsacties en kortingen, zijn velen ook sceptisch omdat ze vaak te maken krijgen met "nepacties" die hen het gevoel geven dat ze te veel betalen, ook al hebben ze het goed berekend. Mevrouw Tran Thi Hong (district Tan Phu, Ho Chi Minhstad) vertelde over haar ongelukkige ervaring tijdens de 11-11-actie. Nadat ze een KOL (socialmedia-influencer) had gevolgd die een product promootte met een korting van meer dan 800.000 VND op de "laagste prijs op de markt", besloot ze het meteen te kopen, maar ze had geen tijd om te "jagen" op een goede prijs. Ze had spijt van het wachten en moest het voor meer dan 900.000 VND kopen, omdat ze dacht dat het nog steeds goedkoper was dan in de winkel. De volgende dag zag ze hetzelfde product echter op een andere livestream van een bekend verkooppunt voor minder dan 800.000 VND, met snelle bezorging. Ze was nog teleurgestelder toen de bestelling via het KOL-kanaal te laat werd geleverd. Mevrouw Hong kon de bestelling niet annuleren omdat de goederen al onderweg waren. Hoewel ze weigerde de goederen te retourneren, maakte ze zich nog steeds zorgen over de terugbetalingstijd. Dhr. Vu Vo Ha (district Binh Thanh, Ho Chi Minhstad) kwam ook in een soortgelijke situatie terecht. In de periode van 11-11 kocht hij veel producten van zijn favoriete modemerk met een korting van 15% tot 39%. Slechts een paar dagen later lanceerde dit merk echter op Black Friday de "grootste uitverkoop van het jaar", met kortingen tot wel 50%. Dhr. Ha toonde zich teleurgesteld over zijn haastige aankoop: "Ik dacht dat ik voor een goede prijs kon kopen, maar het bleek duur te zijn. De volgende keer zal ik van mijn ervaring leren, kopen op basis van mijn behoeften en me geen zorgen maken dat de promotieartikelen opraken." Een vertegenwoordiger van een bedrijf zei dat de winstmarge in de productie niet hoog is, maar dat consumenten vaak hoge kortingen verwachten. Daarom zijn bedrijven gedwongen om hogere prijzen aan te bieden om een ​​"koopjes"-gevoel bij klanten te creëren bij het toepassen van promoties. "Producten met hoge kortingen zijn vaak opruimingsartikelen of hebben kleine defecten. Bij andere artikelen moet het bedrijf, als er een korting is ten opzichte van normale dagen, een deel van de winst opofferen", legde deze persoon uit. Dit bedrijf benadrukte ook dat consumenten niet alleen op het promotiepercentage moeten focussen, maar op het daadwerkelijke bedrag dat ze besparen bij hun aankoop, om ervoor te zorgen dat de winkelwaarde aansluit bij hun behoeften. Vanuit het perspectief van een e-commerce-expert merkte de heer Nguyen Manh Tan, marketingdirecteur van Haravan, op dat de meeste huidige promotieprogramma's weliswaar realistisch zijn, maar niet aan de verwachtingen van consumenten voldoen. Hij wees er ook op dat consumenten geleidelijk aan "onverschillig" worden voor promotionele boodschappen. Omdat er gedurende het jaar te veel kortingsacties zijn, van feestdagen tot feestdagen, in plaats van zich zoals voorheen vooral op het einde van het jaar te richten. Om te voorkomen dat ze in de valkuil van "nepacties" trappen, raadt de heer Tan consumenten aan om te kiezen voor gerenommeerde, bekende en goed beoordeelde verkopers of bedrijven. Consumenten moeten de prijzen van vergelijkbare producten van andere bronnen vergelijken voordat ze een aankoop doen. "Nepacties" veroorzaken niet alleen angst bij consumenten, maar vormen ook een probleem waar "livestream warriors" mee te maken krijgen. Pham Thoai, een van de beroemde livestreamers, onthulde dat zijn team altijd de productprijzen op alle platforms controleert voordat ze uitzenden om de werkelijke prijzen te garanderen. Vóór elke livestreamsessie worden de producten ook vooraf aangekondigd, zodat consumenten de hoogte van de korting kunnen beoordelen.

Nauwlettend toezicht op promotionele activiteiten . Met betrekking tot oplossingen voor promotioneel management zei een vertegenwoordiger van het Ministerie van Industrie en Handel van Ho Chi Minhstad dat bedrijven en winkels, volgens Besluit 128/2024 (tot wijziging van Besluit 81/2018), vanaf 1 december de overheidsinstantie voor promoties niet meer vooraf hoeven te informeren. Deze regelgeving zal naar verwachting een doorbraak betekenen in de hervorming van administratieve procedures en bedrijven helpen bij de flexibele implementatie van handelspromotieprogramma's, inclusief promoties. De nieuwe regelgeving brengt echter ook uitdagingen met zich mee op het gebied van toezicht, wanneer de overheidsinstantie niet langer alle promotionele activiteiten in het gebied in de gaten houdt. Volgens een vertegenwoordiger van het Ministerie van Industrie en Handel zal dit agentschap, in plaats van veel tijd te besteden aan administratieve procedures, zich richten op het versterken van de controle achteraf om ervoor te zorgen dat bedrijven voldoen aan de wettelijke voorschriften en de rechten van consumenten beschermen. Bron: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm