AI verandert de internetwereld.

Mailchimp voorspelt dat websites binnenkort alleen nog zullen dienen als databronnen voor AI-platformen, in plaats van als bestemmingen voor gebruikers zoals ze dat vroeger waren.

In slechts enkele maanden tijd is AI de manier waarop gebruikers online naar informatie zoeken gaan veranderen, op een manier die zorgen baart bij marketingprofessionals.

In plaats van traditionele zoekmachines zoals Google en Bing te gebruiken, worden gebruikers nu bovenaan de zoekresultaten begroet met door AI gegenereerde samenvattingen van onderwerpen. Bovendien wenden steeds meer gebruikers zich direct tot grote taalmodellen zoals ChatGPT om antwoorden te krijgen op alledaagse vragen of om winkeladvies te vragen.

Veranderen is essentieel om te overleven.

Volgens de WSJ zijn beide ontwikkelingen begonnen met het "uithollen" van de click-through rates en het websiteverkeer – iets wat marketingprofessionals met veel moeite hebben opgebouwd door miljoenen dollars uit te geven aan zoekmachineoptimalisatie, oftewel SEO.

Belangrijker nog is dat de opkomst van AI ook een nieuwe golf van startups heeft gecreëerd die zich specialiseren in nieuwe acroniemen in de reclamebranche. Bekende voorbeelden zijn engine generation optimization (GEO), response engine optimization (AEO) en met name artificial intelligence optimization (AIO).

Volgens Ellen Mamedov, wereldwijd hoofd zoekmachineoptimalisatie bij e-mailsoftwareplatform Intuit Mailchimp, heeft het bedrijf een gestage daling van het webverkeer gezien sinds AI-gestuurde zoekmachines gebruikers in staat stellen informatie over het bedrijf en zijn producten te vinden zonder de website te bezoeken.

Volgens OpenAI verwerkt ChatGPT momenteel meer dan een miljard zoekopdrachten per week. FOTO: Zuma Press.

Om met deze verschuiving om te gaan, zei Mamedov dat Mailchimp zijn websites moest gaan updaten om crawlers beter van dienst te kunnen zijn. Deze term verwijst naar bots die websites bezoeken om gegevens te verzamelen, die vervolgens worden gebruikt om antwoorden te geven op AI-platforms zoals ChatGPT en Google's Gemini.

In vergelijking met traditionele zoekmachines zijn technische factoren zoals de laadsnelheid van pagina's en de code die wordt gebruikt om gebruikersactiviteit te volgen, cruciaal voor crawlers en op AI gebaseerde zoekopdrachten, aldus onderzoek van Mailchimp.

Volgens mevrouw Mamedov zijn crawlers ontworpen om informatie zo snel mogelijk te absorberen en te verwerken. Daarom geven ze de voorkeur aan websites die sneller laden en geoptimaliseerd zijn voor machines in plaats van voor menselijke lezers.

Bovendien voorspelde de directeur van Mailchimp zelfs dat websites binnenkort alleen nog als databronnen voor AI-platformen zullen dienen, in plaats van als bestemmingen voor gebruikers zoals ze dat vroeger waren.

De achteruitgang van traditionele gereedschappen

Volgens nieuw onderzoek van Adobe is AI-gestuurd zoeken een cruciaal kanaal geworden voor het genereren van bezoekers voor retailers.

Het rapport analyseerde met name "meer dan 1 biljoen bezoeken aan retailwebsites in de VS" via het platform en voerde ook een enquête uit onder "meer dan 5.000 respondenten in de VS" om beter te begrijpen hoe gebruikers AI gebruiken.

Uit enquêtegegevens blijkt dat het verkeer via AI-gestuurde zoekopdrachten tijdens de feestdagen van 2024 met 1300% is gestegen ten opzichte van 2023. Dit zijn aanzienlijke groeicijfers die enigszins voorspelbaar waren, vooral gezien het feit dat de vraag naar AI-chatbot-gebaseerde zoekopdrachten nog in de kinderschoenen staat.

Wat nog interessanter is, zijn de interactiestatistieken. Gebruikers die via AI worden geleid, blijven gemiddeld 8% langer op de website, bezoeken 12% vaker andere pagina's en verlaten de website 23% minder snel.

Volgens The Verge laat dit zien dat AI-tools gebruikers mogelijk naar relevantere websites leiden dan traditionele zoekmachines.

Volgens Joy Howard, marketingdirecteur bij Back Market, een marktplaats voor gereviseerde elektronica, hebben zoekopdrachten via grote taalmodellen (LLM) de verkoop niet gestimuleerd en zijn ze slechts goed voor 0,2% van het websiteverkeer.

Google AI is een krachtig hulpmiddel bij het vinden van zoekresultaten die leiden naar webshops. Afbeelding: Search Engine Land.

Howard benadrukte echter dat dit verkeer al 470 keer hoger lag dan in de zomer van 2024 en naar verwachting verder zal toenemen.

Dit heeft ertoe geleid dat Back Market zijn SEO-activiteiten hierop heeft aangepast. Het bedrijf richt zich met name meer op het bijwerken van individuele productpagina's, omdat sommige consumenten steeds vaker chatbots gebruiken om producten te vinden die aansluiten bij hun behoeften en voorkeuren.

Gebruikers zullen vervolgens zoekmachines gebruiken om producten te vinden voordat ze deze kopen, aldus Howard. Daarnaast is Back Market een meer informele toon gaan gebruiken in de productbeschrijvingen.

Dit komt doordat het onderzoeksteam van de website ontdekte dat LLM's zoals ChatGPT de voorkeur geven aan natuurlijke, spreektaal boven gedetailleerde beschrijvingen, die in traditionele zoekmachines als de beste aanpak worden beschouwd.

"SEO-teams werden overrompeld. Verkeer, rankings, gemiddelde positie en click-through rates... geen van die statistieken heeft enige betekenis voor de toekomst," aldus Nikhil Lai, hoofdanalist performance marketing bij Forrester.

Bron: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html