Virtuele KOL's worden steeds natuurlijker, expressiever en interactiever, net als echte mensen - Foto: KIDO
"Voorheen keken we, wanneer het Tet-seizoen aanbrak, gewoon terug naar wat we vorig jaar hadden verkocht en deden we dat dit jaar opnieuw. Nu is het anders. Twee maanden van tevoren beginnen we met de voorbereidingen voor Tet. We gebruiken AI om gegevens te verzamelen over zoektrends van klanten, om te zien welke productgroepen en decoratiestijlen het populairst zijn, zodat we onze voorraad daarop kunnen afstemmen," aldus Lam Phuong Toan, eigenaar van bloemenwinkel Hana aan de Pham Ngu Lao-straat (voorheen Go Vap District, Ho Chi Minh-stad).
De polsslag van de markt peilen met behulp van AI-data.
Volgens de heer Lam Phuong Toan heeft de toepassing van AI de manier waarop hij goederen voorbereidt voor het Tet-feest van 2026 volledig veranderd. "In plaats van te vertrouwen op ervaring of persoonlijke intuïtie om te voorspellen welke artikelen goed zullen verkopen, helpt AI nu om potentiële productgroepen nauwkeurig te identificeren, waardoor de 'te veel spreiden'-aanpak van vroeger wordt vermeden," aldus de heer Toan.
Volgens de heer Toan identificeert AI niet alleen populaire producten, maar analyseert het ook consumentengedrag om de klantgroepen te vinden die daadwerkelijk omzet genereren. Zo waren vrouwen bijvoorbeeld tijdens de recente Internationale Vrouwendag op 20 oktober, ondanks dat het Internationale Vrouwendag was, de meest actieve shoppers. Ze kochten voornamelijk cadeaus voor hun moeders, vriendinnen of zichzelf.
"Dankzij AI-data kunnen we het productaanbod, de prijzen en het cadeau-ontwerp aanpassen aan verschillende budgetten en werkelijke behoeften, in plaats van ons zoals voorheen te richten op dure producten voor mannen", zei hij. Hij voegde eraan toe dat AI ondernemers ook helpt om "dieper in de data te kijken" in plaats van oordelen te vellen op basis van intuïtie.
Met slechts één commando kan het systeem potentiële productgroepen voorstellen, samen met implementatie-instructies, promotieplannen en prognoses voor de consumentenvraag per regio. "Hierdoor verloopt de voorbereiding van goederen voor piekseizoenen zoals het aankomende Chinees Nieuwjaar sneller en op een meer wetenschappelijke manier", aldus de heer Toan.
Zo registreerde de AI bijvoorbeeld bij de productcategorie bloemen en cadeaus dat het hoogste zoekvolume geconcentreerd was in districten 3, 5 en het voormalige Go Vap-district. In plaats van massale reclamecampagnes kon de winkel zijn budget richten op deze 'hotspots', waardoor kosten werden bespaard en de verkoopresultaten werden geoptimaliseerd.
"Voorheen hadden we, ter voorbereiding op het Chinees Nieuwjaar, 2 tot 3 marketingmedewerkers nodig die meer dan een maand bezig waren. Nu is het grootste deel van dit proces geautomatiseerd, van het verzamelen van gegevens tot het adverteren", aldus de heer Toan. Dankzij de mogelijkheid om de vraag van klanten nauwkeurig te voorspellen, is het bestellen van voorraden ook realistischer, waardoor hamsteren of lokale tekorten worden voorkomen.
Niet alleen veranderen consumenten hun voorkeuren, maar veel leveranciers melden ook dat zelfs grote partnerbedrijven via AI-platformen op zoek gaan naar leveranciers.
Ter voorbereiding op het Tet-feest van dit jaar hebben veel leveranciers daarom al vroeg geïnvesteerd in hun "digitale profielen", van catalogi, afbeeldingen en productbeschrijvingen tot bedrijfsgegevens, om deze te standaardiseren en te uploaden naar e-commerceplatforms, Google en sociale media.
"AI geeft prioriteit aan het aanbevelen van leveranciers met transparante en betrouwbare informatie. Daarom is 'AI overtuigen' nu net zo belangrijk als 'klanten overtuigen'. Want als je klanten overtuigt, zullen er hooguit een paar mensen meer van je bestaan afweten, maar als je AI overtuigt, kun je wereldwijd bekend worden," zei meneer Toan met een knipoog.
Virtuele verkopers gaan online en verkopen Tet-artikelen (Vietnamees Nieuwjaar).
Ondertussen zei de heer Tran Quoc Bao, adjunct-directeur van KIDO Group, dat het bedrijf AI op grote schaal toepast in vrijwel alle marketingactiviteiten, van het produceren van tv-reclames en het ontwerpen van berichten voor sociale media tot het maken van video's met virtuele beroemdheden (KOL's).
Tijdens het recente Mid-Autumn Festival experimenteerde KIDO met 24/7 livestreaming met behulp van virtuele AI-assistenten en boekte positieve resultaten. "Voorheen kon een reclamevideo van 45 seconden tot wel 2,5 miljard VND kosten, maar met AI zijn de kosten slechts ongeveer 20% daarvan", aldus de heer Bao.
Naast het simpelweg verlagen van de kosten, helpt het inzetten van virtuele KOL's (Key Opinion Leaders) bedrijven tot wel 70% te besparen op advertentiekosten en de conversieratio's aanzienlijk te verhogen dankzij hun vermogen om continu te werken, zonder tijdsbeperkingen of vermoeidheid. Vooruitkijkend naar het Chinees Nieuwjaar van 2026 gaf de heer Bao aan dat het bedrijf AI blijft beschouwen als een kernstrategie, niet alleen voor marketing, maar ook voor marktprognoses en het optimaliseren van operationele kosten.
"AI is de sleutel tot het oplossen van onze twee grootste uitdagingen: verkoop- en marketingkosten, die een groot deel uitmaken van de kosten van de fast-moving consumer goods-industrie. Wanneer AI intensief wordt ingezet bij marketing, dalen de kosten aanzienlijk, terwijl de conversieratio's sterk stijgen. Het recente Mid-Autumn Festival is daar een duidelijk bewijs van," aldus de heer Bao.
Volgens het plan zal het bedrijf in oktober een reclamefilm voor Tet (Vietnamees Nieuwjaar) voltooien met behulp van AI-technologie voor Tuong An-bakolieproducten. Tegelijkertijd zullen er ongeveer 150 online verkoopavatars worden ingezet, wat overeenkomt met 150 online medewerkers die gelijktijdig actief zijn op verschillende digitale platforms. Naar verwachting zullen er gedurende de Tet-periode van dit jaar 10.000 promotievideo's worden geproduceerd en uitgebracht.
Dit bedrijf bouwt ook een netwerk van 300 virtuele avatars op, die als team fungeren voor live streaming-verkoop en het produceren van dagelijkse content. "Dit zal een 'digitale bron' zijn ter ondersteuning van de promotiecampagne gedurende de Tet-feestdagen", aldus de heer Bao. Hij voegde eraan toe dat AI betrokken is bij meer dan 50% van de dagelijkse werkzaamheden, waardoor het bedrijf ongeveer 30% op de operationele kosten bespaart en de efficiëntie van de orderverwerking verbetert.
De heer Nguyen Cong Anh, bedrijfsdirecteur van de zuidelijke vestiging van Huu Nghi Food Joint Stock Company, verklaarde tevens dat het bedrijf de gehele productielijn heeft geautomatiseerd en is begonnen met de integratie van AI-technologie ter ondersteuning van data-analyse en optimalisatie van marketingprocessen.
"Marketingafdelingen beginnen AI te gebruiken als hulpmiddel bij het genereren van ideeën en het ontwerpen van reclamecampagnes, en we zijn ook van plan de toepassing ervan uit te breiden naar afdelingen voor boekhouding en gegevensbeheer", aldus de heer Anh, die benadrukte dat technologie slechts een ondersteunend hulpmiddel is. AI helpt om dingen sneller en nauwkeuriger te maken, maar de kern blijft een goed, stabiel product dat het vertrouwen van de consument wekt.
Het garanderen van de levering en het stabiliseren van de prijzen.
Mevrouw Pham Hong Tham, directeur van Ba Mien Agricultural Products Company, zei dat de koopkracht dit jaar mogelijk met ongeveer 30% zal dalen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarom heeft het bedrijf vroegtijdig goederen ingeslagen voor het Tet-feest en langetermijncontracten met producenten afgesloten om een stabiele aanvoer te garanderen en prijsschommelingen tijdens het hoogseizoen te voorkomen.
Naast de traditionele productlijnen introduceerde het bedrijf ook veel compacte producten die geschikt zijn als cadeau, gericht op jonge klanten en gezinnen, en die bijdragen aan het stimuleren van de binnenlandse consumptie tijdens Tet. Een vertegenwoordiger van Huu Nghi Food Company verklaarde dat het bedrijf zich in zijn strategie richt op kwaliteit en differentiatie binnen elke productlijn, terwijl het zich tegelijkertijd ook richt op het massamarktsegment met prijzen variërend van 65.000 tot 80.000 VND per product, gericht op het grote publiek.
Daarnaast blijft het segment van premium geschenk- en blikken dozen behouden, met een gemiddelde prijs van 100.000 tot 140.000 VND per doos. "Elk jaar passen we ons flexibel aan de markt aan, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Ondanks schommelingen in grondstofprijzen en wisselkoersen proberen we de prijzen redelijk te houden, zodat klanten niet voor verrassingen komen te staan bij de aankoop van Tet-geschenken", aldus de woordvoerder.
Bedrijven verhogen de verkoop van Vietnamese goederen en groene producten.
In aanloop naar het drukke Tet-winkelseizoen hebben detailhandels- en voedselproductiebedrijven proactief plannen gemaakt, met de focus op het promoten van Vietnamese producten, het stimuleren van duurzame consumptie en het kiezen van binnenlandse producten.
AI verandert fundamenteel de manier waarop bedrijven consumenten benaderen tijdens de periode rond Chinees Nieuwjaar - Foto: QUANG DINH
De heer Tran Le Nguyen Khang, adjunct-hoofd van de raad van bestuur van het SATRA Retail System, zei dat SATRA, in een markt die met veel moeilijkheden kampt, zich niet alleen richt op prijsstabilisatie, maar ook milieuvriendelijke producten promoot en deelneemt aan het "Groene Verantwoordelijkheid"-programma dat is gelanceerd door het Ministerie van Industrie en Handel.
Producten met duidelijke kwaliteitscertificaten en traceerbaarheid zullen prominent in supermarkten worden getoond, waardoor consumenten met een gerust hart kunnen winkelen. Daarnaast introduceert SATRA veel producten onder eigen label binnen haar ecosysteem, met aantrekkelijke kortingen en een gunstiger prijsbeleid. "We werken nauw samen met partners om producten tegen de best mogelijke prijzen aan te bieden, waardoor de financiële last voor mensen tijdens Tet wordt verlicht", voegde de heer Khang eraan toe.
Een vertegenwoordiger van KIDO verklaarde tevens dat het bedrijf zich heeft aangesloten bij het online distributiekanaal "My Beloved Vietnamese Products", een platform dat onlangs is gelanceerd op het e-commerceplatform Shopee in samenwerking met het Departement van Industrie en Handel van Ho Chi Minh-stad. Het programma biedt authentieke, hoogwaardige Vietnamese producten aan, samen met vele aantrekkelijke aanbiedingen voor consumenten.
"Elke product dat via dit kanaal wordt verkocht, is grondig gecontroleerd op herkomst en kwaliteit," benadrukte hij.
Bron: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
Reactie (0)