An Khang neemt steeds actiever deel aan de nationale digitale transformatie van de gezondheidszorg. Eerder werkte de apotheekketen al samen met het Ministerie van Openbare Veiligheid om haar apotheeksysteem te integreren in de VNeID-app. Hierdoor kunnen mensen met een zorgverzekering elektronische recepten rechtstreeks via VNeID ontvangen en medicijnen kopen bij elke An Khang-apotheek, zonder te hoeven wachten bij de apotheekbalie in het ziekenhuis.
An Khang zet nu haar activiteiten in de gezondheidszorg voort met een nieuwe functie: het inplannen van afspraken bij meer dan 70 ziekenhuizen en 300 medische instellingen in het hele land, zoals het Universitair Medisch Centrum, Ziekenhuis 115, het Dermatologisch Ziekenhuis, enzovoort, via een strategische samenwerking met Medpro.
Vanaf juni kunnen mensen eenvoudig en snel afspraken maken via de website van An Khang, zonder dat ze extra apps hoeven te downloaden of van platform hoeven te wisselen. Als ze niet zo handig zijn met technologie, kunnen gebruikers ook gewoon naar de dichtstbijzijnde An Khang-apotheek gaan. Daar staan apothekers altijd klaar om hen stap voor stap te begeleiden, van het registreren van gegevens en het geven van advies over ziekenhuizen en afdelingen tot het helpen met online betalingen.
Dit is een zeer praktische verandering, vooral voor ouderen of mensen die niet bekend zijn met digitale platforms. In plaats van 's ochtends vroeg naar het ziekenhuis te moeten gaan om in de rij te staan en uren te wachten op een nummer voor een onderzoek, kunnen mensen nu proactief hun gewenste ziekenhuis, specialisme, arts of afspraaktijd kiezen en online een nummer krijgen.
Dit bespaart niet alleen tijd en moeite, maar vermindert ook de druk op de gezondheidszorg. Voor werkenden helpt deze dienst velen bovendien om hun werk gemakkelijker te organiseren, proactief te reizen en verstoringen in hun privéleven te voorkomen.
Door de samenwerking met het toonaangevende platform voor het boeken van medische afspraken in Vietnam, helpt An Khang klanten de kloof te overbruggen naar gespecialiseerde zorgdiensten.
Volgens een vertegenwoordiger van An Khang is het doel van deze nieuwe dienst om te voorkomen dat mensen zelf informatie moeten opzoeken, bij verschillende instanties navraag moeten doen of omslachtige procedures via diverse apps moeten doorlopen. An Khang wil een eenvoudige en betrouwbare brug vormen tussen mensen en de gezondheidszorg, waar alle procedures met persoonlijke ondersteuning worden afgehandeld.
Bovendien streeft An Khang ernaar een alomvattend zorgsysteem op te bouwen dat volledig aansluit op de behoeften van patiënten: van het beantwoorden van vragen en het geven van leefstijladvies tot het begeleiden van het gebruik van medische apparatuur, het bijhouden van medische gegevens via VNeID en nu ook het snel inplannen van afspraken. Mensen hoeven maar één keer te klikken – een bezoek aan de dichtstbijzijnde An Khang-apotheek of de website van de keten – om alles te krijgen wat ze nodig hebben.
Met deze extra service komt An Khang dus weer een stap dichter bij de rol als "gezondheidsadviescentrum" van de buurt. Het gaat hier niet alleen om het toevoegen van een extra dienst, maar om het verder uitbreiden van de rol die het in de gemeenschap vervult, vergelijkbaar met hoe The Gioi Di Dong (Mobile World) multifunctionele transactiepunten heeft ontwikkeld voor het betalen van rekeningen, het opwaarderen van tegoed en het opnemen van geld, met als doel het lokale bewoners maximaal gemak te bieden.
An Khang is al een vertrouwd adres voor veel gezinnen en versterkt die positie nu verder met steeds handigere en praktischere voorzieningen.
Dankzij de aanhoudende inspanningen van An Khang zijn mensen in veel plaatsen gewend geraakt aan een bezoek aan apotheken met hun vriendelijke groene kleur – niet alleen om medicijnen te kopen, maar ook om vol vertrouwen hun bloeddruk te laten meten, een controle te ondergaan of simpelweg antwoorden te krijgen op hun gezondheidsvragen: "Mag ik dit medicijn op een lege maag innemen?", "Mijn kind hoest al een paar dagen, moet ik de medicatie veranderen?". Of de vraag nu groot of klein is, het team van apothekers staat altijd klaar om te luisteren en toegewijde ondersteuning te bieden.
Vanuit marktperspectief weerspiegelt de transformatie van An Khang ook een algemene ontwikkelingstrend: consumenten verwachten steeds meer van een apotheek – niet alleen de juiste producten tegen redelijke prijzen, maar ook uitgebreide medische ondersteuning, gemakkelijke en transparante service en vooral empathie. An Khang voldoet consequent aan deze verwachtingen door haar bedrijfsfilosofie waarbij het belang van de patiënt centraal staat.
An Khang begrijpt dat mensen niet alleen medicijnen nodig hebben, maar ook een plek in de buurt waar ze terecht kunnen als dat nodig is, een plek waar ze empathisch genoeg zijn om hun angsten te delen en een plek waar ze vriendelijk worden begeleid tijdens hun zorgtraject.
"Dit illustreert ook de weg die An Khang standvastig heeft gekozen: langzaam maar zeker vooruitgaan, met vriendelijkheid als basis en, het allerbelangrijkste, altijd de belangen van de mensen vooropstellen. We hoeven niet als eerste de finish te bereiken. We willen degenen zijn die tot het einde toe de hoogste normen handhaven," aldus de heer Doan Van Hieu Em, CEO van de apotheekketen An Khang.
Bron: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
Reactie (0)