Apple verliest geloofwaardigheid door AI.

Apple krijgt kritiek omdat het de release van een nieuwe versie van Siri heeft uitgesteld, ondanks uitgebreide reclamecampagnes.

De nieuwe interface voor de Siri-assistent. Foto: Pocket-lint .

Analist John Gruber heeft Apple op Daring Fireball scherp bekritiseerd omdat de AI-upgrade voor Siri niet zoals gepland is uitgebracht en is uitgesteld tot 2026.

Gruber schrijft al meer dan 20 jaar over Apple. De laatste tijd klaagt hij regelmatig over het trage tempo van Apple in de AI-race.

In een artikel getiteld "Iets irritants in Cupertino" benadrukte Gruber dat de reputatie van Apple door de vertragingen was geschaad. Hij besprak ook hoe Apple "consumenten misleidde" met valse reclame.

Apple misleidt zijn gebruikers.

"De ramp hier is niet de vertraging van Apple. De ramp is dat Apple een vals verhaal heeft verteld. Een verhaal waarvan sommige mensen binnen het bedrijf wisten dat het onmogelijk was, maar waar ze hun routekaart toch op hebben gebaseerd," aldus Gruber.

Analisten reageerden woedend toen Apple aankondigde dat de gepersonaliseerde Siri-functies (gebaseerd op Apple Intelligence) pas volgend jaar beschikbaar zouden komen.

"Ik moet mijn hoofd laten nakijken," benadrukte Gruber. De implicatie van deze uitspraak is dat Gruber en gebruikers Apple's beloftes over plannen voor de introductie van AI-functies niet hadden moeten vertrouwen.

Volgens de auteur heeft Apple tijdens WWDC 2024 veel AI-functies aangekondigd. De tools die zijn uitgebracht zijn echter slechts 'gewone' tools, zoals tekstverwerking (Writing Tools) of beeldbewerking (Image Playground).

Apple heeft zojuist een advertentie voor "Gepersonaliseerde Siri" verwijderd. Foto: Apple .

Naast enkele van de hierboven genoemde functies, moeten er nog meer cruciale tools verschijnen. Zo is de video die de nieuwe versie van Siri demonstreert slechts een grafische weergave.

De website AppleInsider wees ook op een soortgelijk probleem toen Apple advertenties voor Genmoji publiceerde, waarin afbeeldingen werden gebruikt die niet door de tool waren gemaakt.

"Wat Apple presenteerde over de aankomende 'Gepersonaliseerde Siri' tijdens WWDC was geen demonstratie. Het was slechts een conceptvideo. Dit is onzin en een teken van een bedrijf in chaos, zo niet crisis," aldus een ervaren Apple-journalist.

Volgens Gruber is de discussie waarschijnlijk binnen Apple ontstaan ​​over de vraag of onafgewerkte functies wel of niet gepromoot moesten worden. De uiteindelijke beslissing ligt echter bij CEO Tim Cook.

"Je kunt de waarheid verdraaien en toch geloofwaardig blijven, maar met leugens lukt dat niet. De 'gepersonaliseerde Siri'-functies zijn een leugen," benadrukte de analist.

Schade aan de reputatie van Apple

Gruber vergeleek de situatie van Apple Intelligence onder CEO Tim Cook met die van de MobileMe-cloudservice onder Steve Jobs. Jobs was woedend toen MobileMe in 2008 niet soepel van start ging, maar Cook zou juist vrij tolerant zijn geweest.

Jobs verving destijds zelfs het leidingsteam van het project. Hij noemde ook specifiek een journalist die zich tegen het bedrijf had gekeerd vanwege het mislukken van MobileMe.

Sterker nog, Apple heeft na 17 jaar vergelijkbare stappen gezet. Softwareveteraan Kim Vorrath stapte over naar het AI-team om Siri en aanverwante projecten te verbeteren. Natuurlijk blijft de vraag of Cook grotere veranderingen zal doorvoeren.

De uitdrukking "Vandaag beschikbaar" wordt nu alleen nog gebruikt voor bètaversies. Foto: Apple .

Zelfs als alles is opgelost, weten gebruikers niet precies wanneer de nieuwe functie wordt uitgebracht. Volgens Gruber lijkt de slogan "Vandaag beschikbaar", die gebruikt werd om verrassingen te creëren, achterhaald.

De nieuwe versie van Siri is natuurlijk niet het enige Apple-product dat is uitgesteld. Het AirPower-laadstation verdween na het evenement van 2017. Gruber betoogt echter dat AirPower niet zo belangrijk is, terwijl AI wel een grote verandering teweeg zou kunnen brengen.

De nieuwe versie van CarPlay is ook niet zoals gepland gelanceerd, ondanks dat de software afhankelijk is van tientallen autofabrikanten. Al met al heeft de AI-crisis een aanzienlijke impact gehad op het merkimago van Apple.

"Apple loopt geen risico op een financieel faillissement (sterker nog, het is nog steeds het meest winstgevende bedrijf ter wereld ). De reputatie is echter wel beschadigd," benadrukte Gruber.

Bron: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html