Mevrouw Tu Anh, eigenaresse van een damesmodezaak in de Tran Hung Dao-straat in de wijk Kinh Bac, vertelde: "Eerst had ik twee modezaken, een gespecialiseerd in dameskleding en de andere in kinderkleding. In de bloeiperiode had ik twee medewerkers in elke winkel nodig. Maar de afgelopen jaren is het steeds moeilijker geworden om winst te maken, en daarom heb ik de kinderkledingwinkel moeten sluiten om de verliezen te beperken vanwege de hoge salarissen en huur."
In haar andere winkel richt mevrouw Tu Anh zich op de verkoop van betaalbare dameskleding, met name aan jonge afgestudeerden met een laag inkomen, studenten en anderen. Ook haar bedrijf kampt echter met problemen door het afnemende aantal klanten.
 |
Klanten kiezen ervoor om producten te kopen in de winkel in de wijk Tu Son. |
Nguyen Thi Hong, een kledingverkoopster in de wijk Tu Son, heeft zich slim aangepast aan het gebruik van sociale media om haar producten te promoten in de hoop de verkoop op peil te houden, maar de online modemarkt is zeer competitief. Hong vertelde: "Ik huurde bijna tien jaar geleden een pand aan de Tran Phu-straat in de wijk Tu Son om een kledingwinkel te openen. In de eerste jaren waren er veel klanten, vooral tijdens de spits en in het weekend. Maar de laatste jaren is de winkel minder druk geworden en is de verkoop sterk gedaald."
Tijdens rustige periodes in haar winkel bestudeerde en onderzocht mevrouw Hong nauwgezet online verkoopmethoden en probeerde ze haar producten via sociale media te verkopen, maar online bestellingen bleven gedurende de dag sporadisch binnenkomen. Gezien de moeilijkheden in de modebranche overweegt mevrouw Hong nu over te stappen op de online verkoop van andere artikelen.
| De realiteit is dat traditionele modebedrijven, om te overleven en te floreren, voortdurend trends moeten bijwerken, hun producten moeten diversifiëren en tegelijkertijd extra productlijnen moeten ontwikkelen voor accessoires, sieraden of huishoudelijke artikelen met traditionele motieven… |
Marktobservaties tonen aan dat, ondanks dat het geen feestdag is, modezaken continu borden ophangen met reclame voor hoge kortingen en uitverkoop. Het aantal klanten blijft echter vrij laag. Opvallend is dat sommige ooit bekende modezaken hun deuren hebben moeten sluiten en hun panden hebben moeten ombouwen tot andere winkels. De belangrijkste reden die winkeliers hiervoor geven, is de sterke groei van e-commerce. Modeartikelen worden op grote schaal online verkocht via sociale media en grote e-commerceplatforms zoals Shopee, Lazada en TikTok, tegen aanzienlijk lagere prijzen dan vergelijkbare artikelen die rechtstreeks in winkels worden verkocht. Bovendien neemt het aantal online groepen en communities toe waar nieuwe en gebruikte modeartikelen van verschillende merken worden uitgewisseld. Ook het aantal mensen dat reclame maakt voor en bestellingen aanneemt voor modeartikelen uit Guangzhou ( China ) en van bekende binnenlandse en internationale modemerken groeit, wat de aandacht trekt van klanten, met name ambtenaren, werknemers, studenten en jongeren.
 |
Sommige modebedrijven in de wijk Kinh Bac hebben hun bedrijfsruimte moeten inkrimpen of zelfs helemaal moeten opgeven. |
Mevrouw Ngo Thi Huong uit de wijk Bac Giang vertelde: "Tegenwoordig bestel ik de meeste van mijn kleding en schoenen, en die van mijn familieleden, online of via e-commerceplatforms met veel aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen, plus gratis verzending. Tijdens veel feestdagen en Tet (Vietnamees Nieuwjaar) vind ik zelfs artikelen in de aanbieding voor de helft van de prijs die ik normaal in traditionele winkels zou betalen." Volgens mevrouw Huong biedt online winkelen een breed scala aan producten tegen lagere prijzen, en klanten kunnen artikelen ruilen of retourneren als ze niet tevreden zijn, waarbij ze alleen een kleine verzendkosten betalen. Daarom winkelen zij en veel van haar vriendinnen niet meer in traditionele kledingwinkels zoals vroeger.
Deze realiteit vereist dat traditionele modebedrijven die willen overleven en floreren, voortdurend inspelen op trends; hun productaanbod diversifiëren en tegelijkertijd extra lijnen accessoires, sieraden of huishoudelijke artikelen met traditionele motieven ontwikkelen… Daarnaast moeten ze de kwaliteit verbeteren, merkwaarde opbouwen en promoten; en online platforms zoals Facebook, Instagram en TikTok gebruiken om producten te promoten en met klanten te communiceren.
Ondanks de sterke groei van online kanalen spelen fysieke winkels nog steeds een cruciale rol in de klantbeleving en -binding. Daarom moeten traditionele modewinkels de klantbeleving verbeteren door middel van een uniek winkelontwerp dat culturele en traditionele elementen weerspiegelt en een vriendelijke en comfortabele sfeer voor klanten creëert.
Bron: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg
