Bac Ninh: Modewinkels hebben moeite om klanten te vinden

Mevrouw Tu Anh, eigenaar van een damesmodezaak in de Tran Hung Dao-straat, Kinh Bac Ward, zei: "Vroeger opende ik twee modewinkels, één gespecialiseerd in dameskleding en één met kinderkleding. Tijdens de 'gouden eeuw' moest ik in elke winkel twee medewerkers aannemen. Maar de laatste jaren is het steeds moeilijker geworden om zaken te doen en heb ik de kinderkledingwinkel gesloten om de verliezen te beperken die gepaard gaan met de hoge kosten voor het aannemen van personeel en het huren van een pand."

In de resterende winkel richt mevrouw Tu Anh zich op de verkoop van dameskleding in het betaalbare segment. Ze richt zich daarbij op klanten zoals jonge afgestudeerden met een laag inkomen, studenten, etc. Haar bedrijf ondervindt echter ook veel problemen omdat het aantal klanten steeds kleiner wordt.

Klanten kiezen ervoor om producten te kopen in een winkel in de wijk Tu Son.

Mevrouw Nguyen Thi Hong, een kledingretailer in Tu Son Ward, benaderde en gebruikte sociale media om producten te introduceren en te promoten in de hoop de verkoop op peil te houden. De online modemarkt is echter zeer competitief. Mevrouw Hong vertelde: "Ik huur al bijna tien jaar een ruimte aan de Tran Phu Street in Tu Son Ward om een kledingwinkel te openen. In de eerste paar jaar kwamen er veel klanten, vooral tijdens de spits en in het weekend. Maar de laatste jaren is de winkel geleidelijk minder druk geworden en is de omzet sterk gedaald."

Tijdens de rustige periodes in de winkel probeerde mevrouw Hong online bedrijfsmethoden te leren en te onderzoeken. Ook probeerde ze over te stappen op het plaatsen van verkopen op sociale media, maar online bestellingen kwamen slechts sporadisch overdag binnen. Omdat ze moeite heeft met de modebranche, overweegt mevrouw Hong om over te stappen op online verkoop van andere producten.

De realiteit vereist dat traditionele modebedrijven die met de trends mee willen gaan en zich willen ontwikkelen, regelmatig de trends vernieuwen, hun producten diversifiëren en tegelijkertijd extra productlijnen van accessoires, sieraden of huishoudelijke artikelen met traditionele motieven ontwikkelen...

Volgens marktgegevens hangen modewinkels, hoewel het geen feestdag of Tet is, nog steeds continu borden op met hoge kortingen en uitverkoop. Het aantal klanten is echter vrij beperkt. Met name sommige winkels die ooit "beroemd" waren in de modebranche, moesten hun deuren sluiten en hun pand overdragen aan andere bedrijven. De belangrijkste reden die winkeleigenaren hiervoor aanvoeren, is dat e-commerce zich sterk ontwikkelt. Modeproducten worden verkocht via sociale media, grote e-commerceplatforms zoals Shopee, Lazada, TikTok... met vrij lage prijzen in vergelijking met dezelfde producten die rechtstreeks in winkels worden verkocht. Daarnaast neemt het aantal groepen en verenigingen toe die oude en nieuwe modeproducten van merken uitwisselen. Het aantal mensen dat reclame maakt voor en bestellingen aanneemt voor modeproducten uit Guangzhou (China) en bekende binnen- en buitenlandse modemerken neemt toe, wat de aandacht trekt van klanten, met name ambtenaren, arbeiders en studenten.

Sommige modebedrijven in de wijk Kinh Bac moesten hun omvang verkleinen en zelfs hun panden verhuizen.

Mevrouw Ngo Thi Huong in de wijk Bac Giang deelde: "Tegenwoordig bestel ik de meeste kleding en schoenen van mij en mijn familieleden online of via e-commerceplatforms met veel aantrekkelijke acties en kortingen, plus gratis verzending. Tijdens veel feestdagen en Tet-vakanties in het jaar let ik ook op de uitverkoop om artikelen te kopen voor prijzen die slechts de helft zijn van de prijs van rechtstreekse aankopen in traditionele winkels." Volgens mevrouw Huong zijn online gekochte goederen overvloedig en goedkoop, en kunnen klanten ze ruilen of retourneren als ze niet tevreden zijn met slechts een kleine verzendkosten... Daarom gaan zij en veel van haar vriendinnen al lange tijd niet meer naar traditionele modewinkels om items uit te zoeken en te kopen zoals vroeger.

Deze realiteit vereist dat traditionele modebedrijven die trends willen bijhouden en ontwikkelen, regelmatig de trends bijwerken; hun producten diversifiëren en tegelijkertijd extra productlijnen van accessoires, sieraden of huishoudelijke artikelen met traditionele motieven ontwikkelen... Bovendien moeten ze de kwaliteit verbeteren en de merkwaarde opbouwen en promoten; gebruikmaken van online platforms zoals Facebook, Instagram, TikTok... om producten te promoten en met klanten te communiceren.

Hoewel het online kanaal sterk groeit, spelen fysieke winkels nog steeds een belangrijke rol in de beleving en verbinding met klanten. Daarom moeten traditionele modewinkels de klantervaring ook verbeteren door unieke verkoopruimtes te ontwerpen, doordrenkt met culturele en traditionele elementen, die een vriendelijk en comfortabel gevoel voor klanten creëren.

Artikel en foto's: Thanh Ngan

Bron: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg