De reisorganisatie heeft samen met bedrijven een onderzoek uitgevoerd in winkelcentrum Aeon Mall Hue om producten voor winkeltoerisme te ontwikkelen.

Mogelijkheden voor winkeltoerisme.

In winkelcentrum Aeon Mall Hue kwamen we heel wat toeristen uit andere provincies en buitenlanders tegen, vooral tijdens de lunch en 's avonds. Mevrouw Duong Nguyen Xuan Thanh uit Ha Tinh vertelde: "Terwijl ik wachtte om in te checken in mijn hotel, ben ik naar Aeon Mall gegaan om wat te kopen. Het is geweldig om zo'n groot winkelcentrum te hebben; overdag bezoek ik toeristische attracties en 's avonds kom ik terug om plezier te maken en te winkelen."

Winkelen wordt al lange tijd beschouwd als een aanvullend element dat de reiservaring van toeristen verrijkt. Een van de favoriete bezigheden van toeristen is met name het kopen van lokale specialiteiten als souvenir. Naarmate de levensstandaard stijgt, neemt de vraag naar winkelen toe en is het een steeds belangrijkere factor geworden in de reisbeslissingen van toeristen. Daarom is het concept "winkeltoerisme" de laatste jaren een veelbesproken onderwerp.

Mevrouw Duong Thi Cong Ly, vicevoorzitter van de Provinciale Toerismevereniging, zei dat reisbureaus vaak winkelcentra in hun reizen naar het buitenland opnemen, omdat toeristen hier veel vraag naar hebben. Dit biedt ook een uitstekende mogelijkheid om inkomsten voor de bestemming te genereren. De opening van Aeon Mall is dan ook een geweldige kans voor het toerisme in Hue , aangezien de vraag naar winkelen en entertainment vanuit binnenlandse en Aziatische toeristen erg hoog is, wat hun verblijf kan verlengen. "Aeon Mall Hue is het grootste winkelcentrum in Centraal-Vietnam. Gezien de grote vraag van toeristen, kan het bezoekers uit vele provincies en steden in Centraal-Vietnam aantrekken", aldus mevrouw Ly.

In Hue begint de combinatie van toerisme en winkelen vorm te krijgen. Toeristen zijn geïnteresseerd in het bezoeken en winkelen op traditionele markten, met name de Dong Ba-markt. Over het algemeen slagen deze lokale markten er echter nog steeds niet in om een ​​echt aantrekkelijke ervaring voor toeristen te creëren, waardoor het voor touroperators moeilijk is om goed georganiseerde en professionele tours te ontwikkelen. Tegelijkertijd ontbrak het Hue in het verleden aan luxe winkelcentra die toeristen konden aantrekken.

Volgens toerisme-experts is winkeltoerisme een segment van het toerisme dat zich richt op het aanbieden van winkelproducten en -diensten aan toeristen. Naast de behoefte om lokale specialiteiten, souvenirs, kleding, sieraden, cosmetica, enzovoort te kopen, hebben toeristen ook de behoefte om andere artikelen aan te schaffen via bijvoorbeeld taxfree winkels, discountwinkelcentra en speciale aanbiedingen voor toeristengroepen.

Volgens de directeur van het ministerie van Toerisme, Nguyen Van Phuc, leveren de bestedingspatronen van toeristen een belangrijke bijdrage aan de toeristische inkomsten van bestemmingen. Voor winkeltoerisme zijn de uitgaven van toeristen cruciaal, omdat dit een belangrijke motivatie voor hun reis is. Naast traditionele markten zal de opkomst van grote winkelcentra zoals Aeon Mall Hue de winkelervaring diversifiëren, toeristen aanmoedigen om tijdens hun reis geld uit te geven en bijdragen aan de omzetgroei van de bestemming.

Onderzoek naar de mogelijkheden om het in toeristische routes op te nemen.

Volgens mevrouw Duong Thi Cong Ly, vicevoorzitter van de Provinciale Toerismevereniging, hanteren winkelcentra in veel landen, waaronder Zuid-Korea en Japan, beleid ter ondersteuning van het toerisme, met name toeristen en reisorganisaties. Dit stimuleert toeristen om te winkelen en geld uit te geven aan toeristische activiteiten, en moedigt bedrijven aan om toeristen naar winkelcentra te trekken, met als uiteindelijk doel de bezoekers de best mogelijke ervaring te bieden.

Aan de hand van voorbeelden uit andere landen zijn er veel manieren om de toeristische sector en de handelssector met elkaar te verbinden en samen te werken, bijvoorbeeld door samen te werken met winkelcentra om horecadiensten in rondleidingen te integreren. Mevrouw Ly opperde: "Tijdens rondleidingen zouden we maaltijdvouchers aan toeristen kunnen verkopen in winkelcentra in plaats van in restaurants. Elke voucher zou bijvoorbeeld 200.000 VND kunnen kosten. Klanten kunnen bijbetalen als ze meer uitgeven dan het bedrag, of een terugbetaling ontvangen als ze minder eten. Het voordeel van dit model is dat klanten hun maaltijden kunnen kiezen op basis van hun behoeften; ze kunnen eten, winkelen en reizen in hetzelfde gebied, waardoor ze hun schema beter kunnen indelen en tijd besparen."

Volgens een vertegenwoordiger van de Provinciale Toerismevereniging zal de combinatie van toerisme en winkelen bedrijven en toeristen helpen om hun reisplannen proactief te maken. Gasten checken doorgaans om 12.00 uur uit, maar stappen vaak pas rond 15.00 of 16.00 uur aan boord van hun vlucht. Door gasten mee te nemen naar winkelcentra kan de stress van het wachten op de luchthaven worden verminderd; het biedt ook flexibiliteit in geval van vluchtvertragingen en maakt het mogelijk om schemawijzigingen door te voeren bij hevige regenval.

Volgens reisbureaus zal winkelen in Aeon Mall Hue in de nabije toekomst zeker onderdeel uitmaken van rondreizen. Om dit echter op de lange termijn effectief te behouden en verder te ontwikkelen, is nauwe samenwerking nodig. De reisorganisatie en bedrijven zullen ideeën uitwisselen, feedback geven en samenwerkingsstrategieën met het winkelcentrum bespreken. Er zijn veel mogelijkheden voor samenwerking, zoals het stimuleren van merken om kortingsvouchers aan te bieden voor groepsreizen, het aanbieden van acties bij grote aankopen of het implementeren van beleid om toeristische bedrijven te stimuleren bezoekers aan te trekken.

Door deze samenwerking kunnen reisbureaus, winkelcentra, merken en winkelbestemmingen informatie uitwisselen en gezamenlijk problemen oplossen. Het doel op lange termijn is om wederzijds voordelige samenwerking te creëren en de toeristische sector te helpen ontwikkelen.

Huu Phuc