In de loop der jaren hebben zorginstellingen in Ho Chi Minh-stad de toepassing van informatietechnologie in management, bedrijfsvoering en patiëntenzorg aanzienlijk uitgebreid. Er zijn tal van oplossingen voor digitale transformatie geïmplementeerd, zoals: afspraakregistratie met behulp van chip-identificatiekaarten (CCCD); contactloos betalen; afsprakenplanning; en elektronisch patiëntendossierbeheer met behulp van digitale codes.
Gestroomlijnde procedures, kortere wachttijden.
Mevrouw Nguyen Thi Ai Trang (58 jaar, woonachtig in het district Binh Thanh) lijdt al meer dan 5 jaar aan diabetes en chronische hoge bloeddruk en moet daarom maandelijks naar het Gia Dinh Volksziekenhuis voor onderzoeken en klinische tests. Voorheen moest ze 's ochtends vroeg vertrekken en kwam ze pas na de middag terug, met een heleboel documenten zoals haar zorgverzekeringspas, identiteitskaart en medisch dossier. Sinds kort is de wachttijd voor mevrouw Ai Trang echter aanzienlijk verkort; ze kan haar medicatie ontvangen en binnen iets meer dan 10 uur weer naar huis. Dit is allemaal te danken aan de toepassing van de chip in de identiteitskaart die is geïntegreerd met de zorgverzekeringspas.
"Voorheen moest ik me altijd zorgen maken over het bewaren, beschermen en meenemen van mijn zorgverzekeringspas en identiteitsbewijs met foto naar de dokter, maar nu hoeven de meeste patiënten zich daar geen zorgen meer over te maken. Nu hoeven ze alleen nog maar hun identiteitskaart of een smartphone mee te nemen naar de dokter," aldus mevrouw Ai Trang.
In het districtsziekenhuis van Phu Nhuan zijn onlangs twee slimme kiosken geplaatst. Patiënten kunnen zich hiermee aanmelden voor onderzoeken en ziekenhuiskosten betalen met hun identiteitskaart (CCCD) en gezichtsherkenning, waardoor de wachttijden eenvoudig en gemakkelijk worden verkort. Dr. Vo Van Minh, directeur van het districtsziekenhuis van Phu Nhuan, vertelde dat het ziekenhuis dagelijks ongeveer 1000 poliklinische patiënten ontvangt, exclusief degenen die voor routinecontroles komen. Het ziekenhuis maakt al enkele jaren gebruik van een geautomatiseerd wachtrijsysteem en contactloos betalen via QR-codes, maar deze systemen werden afzonderlijk geïmplementeerd. De nieuwe kioskoplossing integreert meerdere functies tegelijk en is gekoppeld aan CCCD-kaarten met een ingebouwde chip en biometrie. Patiënten die voor een volgend bezoek terugkomen, hoeven zich alleen nog maar te authenticeren met hun gezicht.
"Mensen registreren zich voor medische onderzoeken en behandelingen via identiteitskaarten met een chip, VSS- en VNeID-niveau 2-applicaties, met behulp van gezichtsherkenningsbiometrie, en betalen de kosten direct bij de kiosk. Deze service helpt de drukte tijdens piekuren te verminderen, de wachttijden te verkorten en vermoeidheid bij mensen te verminderen", aldus dr. Vo Van Minh.
Verhoog de tevredenheid
Volgens de heer Nguyen Truong Nam, adjunct-directeur van de afdeling Informatietechnologie ( Ministerie van Volksgezondheid ), omvat de digitalisering van ziekenhuizen het standaardiseren van informatie en gegevens en het creëren van een datawarehouse ten behoeve van management, medisch onderzoek en behandeling, en patiëntenzorg (vóór, tijdens en na onderzoek en behandeling). De criteria voor ziekenhuisdigitalisering moeten gericht zijn op het voldoen aan drie 'nee'-punten: geen papierwerk; geen wachtrijen; en geen contant geld. Tot nu toe heeft 100% van de medische instellingen ziekenhuisinformatiesystemen (HIS) geïmplementeerd, die verbonden zijn met 63 zorgverzekeraars in 63 provincies en steden, en die afspraken op afstand en online mogelijk maken.
Daarnaast hebben bijna 100 ziekenhuizen elektronische patiëntendossiers ingevoerd, waardoor papieren dossiers overbodig zijn geworden; 100% van de gezondheidscentra heeft beheersoftware geïmplementeerd; meer dan 61% van de openbare medische keurings- en behandelcentra en gezondheidscentra heeft elektronische recepten ingevoerd en hun databases gekoppeld aan het nationale informatiesysteem voor receptenbeheer; 100% van de medische keurings- en behandelcentra en medische opleidingsinstituten onder het beheer van het Ministerie van Volksgezondheid biedt contactloze betaaldiensten aan in verschillende vormen, zoals bankoverschrijvingen, QR-codescans, e-wallets en zorgverzekeringskaarten die gekoppeld zijn aan banken.
De voordelen van digitalisering zijn duidelijk zichtbaar voor ziekenhuizen, patiënten en de gezondheidszorgsector. Voor ziekenhuizen heeft digitalisering bijgedragen aan de verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van het ziekenhuismanagement; de kwaliteit van onderzoek, behandeling en patiëntenzorg; kostenbesparing; meer transparantie in de ziekenhuisprocessen; en een grotere concurrentiekracht, aantrekkelijkheid en patiënttevredenheid. Voor patiënten betekent het dat ze hoogwaardige zorg kunnen ervaren en gebruiken, en proactieve en attente zorg ontvangen.
Voor de gezondheidszorgsector zal de digitalisering van ziekenhuizen leiden tot de creatie van gespecialiseerde databanken, databanken met gegevens over medische onderzoeken en behandelingen, en databanken met elektronische patiëntendossiers, enzovoort. Deze databanken zullen landelijk met elkaar verbonden zijn tussen zorginstellingen, wat zal bijdragen aan de ondersteuning en verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg en de medische onderzoeken en behandelingen voor de bevolking.
"Vanuit medische databanken zullen grootschalige datasystemen voor de gezondheidszorg worden gevormd, waarin moderne digitale technologieën zoals big data en kunstmatige intelligentie (AI) kunnen worden toegepast ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek en analyse van ziektepatronen," aldus de heer Nguyen Truong Nam.
Volgens de Vietnamese sociale verzekering heeft 100% van de medische instellingen die onder de ziektekostenverzekering vallen, nu in het hele land medische onderzoeken en behandelingen geïmplementeerd met behulp van identiteitskaarten met een chip. Daarnaast kunnen patiënten ook een afbeelding van hun zorgverzekeringskaart gebruiken in de VssID- of VNeID-apps voor medische diensten die onder de ziektekostenverzekering vallen.
MINH NAM
Bron: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html
Reactie (0)