 |
| Het personeel van Parkview Hue Hotel maakt de gastenkamers klaar. |
Instabiliteit
Na de COVID-19-pandemie herstelde het aantal toeristen dat Hue bezocht zich vrij snel, maar de bezettingsgraad van hotels bleef onstabiel en vertoonde geen significante doorbraken. Hoewel hotels verschillende sterke punten in de markt hebben, blijft het over het algemeen een uitdaging om een gemiddelde jaarlijkse bezettingsgraad van 60-70% te garanderen.
De heer Nguyen Huu Binh, directeur van het Century Riverside Hotel Hue, zei dat de toeristische markt in Hue is verdeeld in twee verschillende seizoenen: van oktober tot de eerste helft van april van het volgende jaar is het internationale toeristenseizoen, voornamelijk voor Europese toeristen; de periode van april tot september is het binnenlandse toeristenseizoen en voor Aziatische toeristen. Door zijn jarenlange ervaring in het management, zei de heer Binh, komt een "volledig volgeboekte" situatie meestal alleen voor tijdens korte periodes in vakanties of weekenden, terwijl de bezettingsgraad op weekdagen, vooral in het laagseizoen, soms slechts 25-40% bedraagt.
De afgelopen tien jaar schommelde de bezettingsgraad van hotels in Hue, maar het gemiddelde bleef achter bij de verwachtingen. Volgens toerismestatistieken lag de gemiddelde bezettingsgraad in Hue tussen 2016 en 2019 rond de 60%. Gedurende deze periode vertoonde de bezettingsgraad over het algemeen een stijgende trend, met een piek van 55% in 2014 en een stijging naar 62% vijf jaar later (in 2019). Naast problemen met de kwaliteit van de accommodaties zelf, is er onvoldoende geïnvesteerd in de voorzieningen en diensten die er worden aangeboden. Entertainment, schoonheidsbehandelingen, spabehandelingen en zelfs essentiële diensten zoals eten en drinken ontbreken nog steeds, waardoor een significante stijging van de bezettingsgraad wordt belemmerd.
Volgens de heer Ho Dang Xuan Lan, voorzitter van de Hotelvereniging van Hue en algemeen directeur van Parkview Hue Hotel, hebben hotels hoge verwachtingen voor 2025, wanneer Hue het Nationale Toerismejaar organiseert. Hoewel de eerste zeven maanden van het jaar relatief positief waren, heeft de markt sinds augustus te kampen met moeilijkheden, mede door overstromingen die de toeristische activiteiten hebben beïnvloed. Bovendien heeft Hue nog geen significant aantal luxe toeristen aangetrokken die voor langere tijd verblijven; de gemiddelde verblijfsduur blijft vrij laag. Veel hotels streven naar een gemiddelde jaarlijkse bezettingsgraad van 70%, maar dit is niet gemakkelijk te bereiken. "Koreaanse toeristen komen vaak alleen op bezoek en vertrekken direct weer, ze blijven zelden. Soms is de gemiddelde verblijfsduur slechts 1 of 2 dagen", aldus de heer Lan.
In Hue is het momenteel een feit dat zelfs luxehotels (4-5 sterren) moeite hebben om een hoge bezettingsgraad te behalen. De heer Phan Trong Minh, algemeen directeur van Azerai La Residence Hue, gaf aan dat het zorgwekkend is dat 5-sterrenhotels in Hue worstelen om het hele jaar door een gemiddelde bezettingsgraad van 50% of hoger te halen. Zelfs Azerai La Residence Hue haalt slechts een gemiddelde van 40%, ondanks het aanbieden van promotieprogramma's en incentives om gasten in de zomer aan te trekken.
Het aanpakken van uitdagingen met betrekking tot producten en diensten.
Volgens gegevens van het Ministerie van Toerisme telde de stad in oktober 2025 899 accommodaties met 14.326 kamers en 22.965 bedden, waaronder 205 hotels met 8.701 kamers en 14.310 bedden.
De heer Dinh Manh Thang, vicevoorzitter van de Vietnamese Toerismevereniging en voorzitter van de Toerismevereniging van Hue, is van mening dat het gebrek aan nieuwe en aantrekkelijke producten een belangrijke reden is voor de korte verblijfsduur en de lage bezettingsgraad. Het toerisme in Hue is nog steeds sterk gericht op erfgoedtoerisme, terwijl er een gebrek is aan entertainment, recreatie en uitgaansgelegenheden. "De klantsegmenten zijn niet divers; er zijn niet veel toeristen die op zoek zijn naar ervaringen, plezier en ontspanning, dus bij een kort verblijf in Hue zal de bezettingsgraad laag zijn. De meeste toeristen in Hue zijn traditionele bezoekers met een relatief laag bestedingsvermogen, terwijl Hue nog geen jonge toeristen aantrekt – een groep die het hele jaar door kan reizen. Voor investeerders is bedrijfsefficiëntie altijd een belangrijke overweging. Investeerders investeren waar de markt zich ontwikkelt," analyseerde de heer Thang.
Een andere reden is dat de reisgewoonten van mensen na COVID-19 aanzienlijk zijn veranderd. De trend is nu gericht op korte trips, individueel reizen, reizen in kleine groepen en het gebruik van privéaccommodaties zoals homestays, villa's, bungalows (vrijstaande huizen met één verdieping) en campings. De vraag naar centraal gelegen hotels is afgenomen, met name naar traditionele modellen.
Om het probleem van de hotelbezetting op te lossen, draait het niet alleen om de rol en programma's van hotels, maar is ook synergie van vele kanten nodig, waarbij toeristische producten en markten bijzonder belangrijk zijn. Volgens de heer Ho Dang Xuan Lan ligt de doorslaggevende factor voor het behouden van toeristen in de producten en diensten op de bestemming: unieke ervaringen, entertainment, uitgaansgelegenheden, enzovoort. Met een voldoende aantrekkelijk productaanbod kunnen hotels de servicekwaliteit verbeteren, samenwerken met reisbureaus en bestemmingen en zo duurzamere resultaten behalen.
Vanuit dit perspectief is de heer Dinh Manh Thang van mening dat toeristen die Hue bezoeken, naast het bezichtigen van erfgoedlocaties, ook behoefte hebben aan entertainment, winkels en restaurants. Wanneer het avondaanbod divers is, de belevingsmogelijkheden gevarieerd en het marktsegment breder, zullen toeristen bereid zijn langer te blijven. Dit is tevens een factor die direct van invloed is op de investeringsbeslissingen van bedrijven bij het beoordelen van het potentieel van de markt in Hue.
Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html
