Hoe kan ik iemand melden die te veel rekent voor diensten?

Tijdens Chinees Nieuwjaar en de feestdagen vinden er elk jaar weer gevallen van woekerprijzen plaats. Er worden inspecties uitgevoerd en boetes opgelegd, maar uiteindelijk keert alles terug naar de oude situatie. Hoe kunnen we een einde maken aan dit probleem?

Een team inspecteerde restaurant Aroma Beach (Nguyen Thien Thuatstraat, Tan Tienwijk, Nha Trang) nadat ze op de middag van 5 februari informatie hadden ontvangen dat het restaurant toeristen te veel in rekening bracht. - Foto: NGUYEN HOANG

Veel mensen zeggen dat die "oplichtersbedrijven" aan de markt moeten worden overgelaten. Maar door de markt het gezicht van het Vietnamese toerisme te laten bepalen, is het imago ervan juist beschadigd geraakt.

Als je simpelweg het trefwoord 'prijsopdrijving' in de zoekbalk van Google typt, krijg je binnen enkele seconden miljoenen resultaten.

Sinds het begin van de feestdagen rond Chinees Nieuwjaar is er een constante stroom berichten over woekerprijzen in restaurants en bars. Van Hanoi tot Phu Yen en Khanh Hoa, het imago van de Vietnamese toerisme-industrie wordt door deze incidenten geschaad.

Tijdens de conferentie over toerismeontwikkeling in Centraal- en Centraal-Hoogland, die begin 2019 in Hue plaatsvond, herinneren lezers zich vast nog wel de informatie over "3,74 miljoen nieuwsartikelen over woekerprijzen". Wat waren uw gevoelens toen deze statistiek werd gepubliceerd? Verschrikkelijk, toch?

Deze situatie duurt voort sinds die conferentie. Er is geen einde in zicht; van de ene instelling naar de andere, van de ene provincie naar de andere stad. Inspecties, controles, boetes, en toch verandert er niets. De straffen die aan één persoon worden opgelegd, lossen het probleem niet op en schrikken anderen niet af.

"De Dong Ba-markt is in drieën verdeeld en betaalt dienovereenkomstig." Dit rijmpje werd ooit geassocieerd met de Dong Ba-markt in Hue. Het weerspiegelt de realiteit van prijsopdrijving op deze beroemde markt in Hue. Toen de autoriteiten resoluut optraden om dit soort handel uit te bannen, werden er diverse maatregelen genomen. Deze omvatten boetes, waarschuwingen, schriftelijke toezeggingen om de overtreding niet te herhalen en het gebruik van slimme stadssystemen voor beheer.

Ze boden zelfs een beloning van 500.000 VND aan iedereen die prijsopdrijving meldde. Dit was een doorslaggevende actie om het imago van het toerisme in Hue en de Dong Ba-markt te herstellen. Af en toe werden enkele verkopers die werden aangegeven voor prijsopdrijving opgeroepen voor een berisping en werden hun zaken vastgelegd. Hoewel sommige mensen nog steeds opzettelijk de wet overtreden, is dit probleem op de Dong Ba-markt aanzienlijk afgenomen dankzij de resolute acties van de autoriteiten en de marktleider.

Het is niet nieuw dat verkopers tijdens festivals en Tet (Vietnamees Nieuwjaar) woekerprijzen vragen en de prijzen verhogen, zowel in steden als in provincies. Het is vergelijkbaar met mazelen of griep, die seizoensgebonden uitbreken. Deze meedogenloze prijsopdrijving komt in twee situaties voor: bij bezoekers van buiten de stad en bij eenmalige bezoekers.

Sommige dienstverleners denken zelfs: "Waarom zou ik een klant niet te veel laten betalen als hij maar één keer komt? Hij komt misschien niet eens meer terug." Als je buiten de stad reist en je accent verschilt van dat van de lokale bevolking, is de kans groot dat je te veel betaalt.

Hoe kunnen we een einde maken aan deze situatie en het toeristische imago van Vietnam verbeteren? Deze vraag is niet nieuw; het is een lastig probleem zonder eenduidig ​​antwoord. Hoewel prijsvermelding verplicht is en restaurants hun prijzen wel tonen, rekenen ze toch te veel wanneer ze de kans krijgen. En als er dan problemen ontstaan, beweren ze dat het maar een "grapje" was, zoals de eigenaar van de noedelsoepkraam, of, wanneer ze in het nauw gedreven worden, geven ze de schuld aan "een medewerker?!" zoals restaurant Aroma Beach in Nha Trang.

Dit soort uitbuitende zakelijke praktijken treft niet alleen toeristen en ondernemers, maar schaadt ook het imago van de plaats, waardoor mensen de plek uiteindelijk gaan mijden en een lange keten van negatieve gevolgen op gang komt.

Inspecties en boetes zijn nog steeds niet streng genoeg om een ​​afdoende afschrikking te vormen. De rapporten en boetes die aan diverse bedrijven worden opgelegd, lossen het probleem van woekerprijzen tijdens elk festivalseizoen niet op.

Wanneer een markt te groot is en overheidscontrole niet alles kan omvatten, kan de aanpak van de Dong Ba-markt als voorbeeld dienen voor andere regio's.

Bron: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm