Hoe meld je een dienstverlener die je 'oplicht'?

Elk Tet- en vakantieseizoen zijn er gevallen van woekerprijzen. Er worden inspecties uitgevoerd en boetes uitgedeeld, maar er gebeurt niets. Hoe kunnen we dit probleem stoppen?

Het inspectieteam inspecteerde het restaurant Aroma Beach (straat Nguyen Thien Thuat, wijk Tan Tien, stad Nha Trang) nadat het informatie had ontvangen dat dit restaurant toeristen "oplichtte" op de middag van 5 februari - Foto: NGUYEN HOANG

Velen beweren dat de markt de beslissing over die "oplichters" moet nemen. Maar het feit dat de markt het gezicht van het Vietnamese toerisme bepaalt, is door dit probleem al geruïneerd.

Typ gewoon het trefwoord "woekerprijzen" in de zoekbalk van Google en u krijgt binnen enkele seconden miljoenen resultaten.

Sinds het begin van de Chinese Nieuwjaarsvakantie is er een constante stroom nieuws over woekerprijzen in horecagelegenheden. Van Hanoi tot Phu Yen en Khanh Hoa: het imago van de Vietnamese toeristenindustrie wordt hierdoor bezoedeld.

Tijdens de conferentie over toerismeontwikkeling in de Centrale en Centrale Hooglanden, begin 2019 in Hue , herinneren lezers zich vast nog de informatie "3,74 miljoen artikelen over woekerprijzen". Deze statistieken werden gegeven, wat vindt u ervan? Vreselijk, toch?

Deze situatie duurt al sinds die conferentie voort. Er is geen einde in zicht, van het ene restaurant naar het andere, van de ene provincie naar de andere. Inspecties, controles, boetes, en dan gebeurt hetzelfde. De straf van de één stelt de ander niet gerust en schrikt hem niet af.

"Dong Ba verdeeld in 3 om te betalen". De Dong Ba-markt in Hue werd ooit geassocieerd met dit vers. Het weerspiegelt de realiteit van "afzetterij" op de beroemde markt in Hue. Toen de overheid ingreep om deze vorm van handel te verbieden, werden er veel maatregelen genomen. Deze omvatten boetes, waarschuwingen, schriftelijke toezeggingen om de overtreding niet te herhalen en het vertrouwen op het slimme stedelijke systeem voor beheer.

Er werd zelfs een beloning van VND 500.000 uitgeloofd voor degenen die melding maakten van "woekerprijzen". Dit was een drastische maatregel om het imago van het toerisme in Hue en de Dong Ba-markt te herstellen. Zo nu en dan werden enkele handelaren die werden aangeklaagd voor "woekerprijzen" en prijsopdrijving, gewaarschuwd en werden hun gegevens afgenomen. Hoewel er nog steeds een paar mensen zijn die opzettelijk de wet overtreden, is dit probleem op de Dong Ba-markt aanzienlijk afgenomen dankzij de vastberadenheid van de overheid en de marktleider.

Het feit dat verkopers tijdens het festivalseizoen en Tet "te veel vragen en de prijzen verhogen" is niet nieuw in de provincies en steden. Het is vergelijkbaar met de mazelen en griep die tijdens het seizoen uitbreken. "Te veel vragen en de prijzen verhogen" is meedogenloos wanneer het in twee gevallen gebeurt: bij klanten van buiten de stad en bij eenmalige klanten.

Sommige dienstverleners denken zelfs: "Als een klant één keer komt, waarom zou je hem dan niet te veel laten betalen? Dan komt hij misschien nooit meer terug." Als je naar een andere provincie reist en je accent verschilt van dat van de lokale bevolking, kun je al snel te veel betalen.

Hoe kunnen we een einde maken aan deze situatie en het imago van het Vietnamese toerisme verbeteren? Deze vraag is niet nieuw, het is een lastig probleem, zonder antwoord. Als winkels gedwongen worden prijzen te vermelden, zullen ze die vermelden, maar als ze de kans krijgen, zullen ze nog steeds "afzetterij" doen. En als er dan iets gebeurt, zeggen ze gewoon "grapje", zoals de eigenaar van de vermicelliwinkel, of als ze in de problemen zitten, zeggen ze "is het de schuld van het personeel?!", zoals de Aroma Beach-winkel in Nha Trang.

Deze 'oplichterij'-bedrijfsmodellen hebben niet alleen gevolgen voor toeristen en winkeliers, maar schaden ook het imago van de plaats. Hierdoor gaan mensen deze plaatsen geleidelijk mijden, met alle gevolgen van dien.

Inspecties en straffen zijn nog steeds niet streng genoeg om afschrikwekkend te werken. De rapporten en boetes die aan deze of gene winkel worden opgelegd, verminderen de situatie van "woekerprijzen" tijdens het festivalseizoen nog steeds niet.

Als de markt te groot is en de overheid niet alle markten kan bedienen, kunnen andere plaatsen een voorbeeld nemen aan de manier waarop de Dong Ba-markt functioneert.

Bron: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm