De criteria en methoden voor de evaluatie van de PAPI-index moeten worden hervormd.

Tijdens de conferentie ter aankondiging van de Provinciale Index voor de Prestaties van Openbaar Bestuur en Governance (PAPI) in Vietnam voor 2024 (gezamenlijk georganiseerd door het Centrum voor Gemeenschapsontwikkeling en Ondersteuningsonderzoek (CECODES), Real-Time Analytics (RTA) en het Ontwikkelingsprogramma van de Verenigde Naties in Vietnam (UNDP) op de ochtend van 15 april in Hanoi), deelden verschillende afgevaardigden hun visie en beoordelingen van de PAPI-index.

Universitair docent dr. Duong Trung Y, adjunct-directeur van de Nationale Academie voor Politiek van Ho Chi Minh-stad:
In de nieuwe context zijn passende criteria en onderzoeksmethoden nodig.

Vietnam is vastbesloten om zijn ontwikkelingsvisie in het nieuwe tijdperk te verwezenlijken. De Partij en de Staat voeren een revolutie door om het administratieve apparaat te stroomlijnen en een slank, efficiënt en effectief politiek systeem op te bouwen. Deze hervorming van het administratieve apparaat is een historisch belangrijke revolutie die gericht is op het overwinnen van knelpunten binnen het systeem, met name het institutionele kader, het afschaffen van het districtsniveau, het elimineren van tussenliggende en overlappende stadia, en het streven naar een overheid die dichter bij de bevolking staat en deze beter dient. Deze hervorming zal ongetwijfeld de structuur en de werkwijze van alle bestuursniveaus fundamenteel veranderen.

De PAPI-index fungeert als een spiegel die de prestaties van de overheid weerspiegelt; daarom moet UNDP in Vietnam de criteria en enquêtemethoden onderzoeken, aanpassen en aanvullen om ze af te stemmen op de nieuwe context. De Nationale Academie voor Politiek van Ho Chi Minh , een strategische partner van UNDP, steunt UNDP en relevante instanties van harte en is bereid nauw met hen samen te werken bij het onderzoeken en innoveren van de PAPI-index in de toekomst, om zo bij te dragen aan de verbetering van de effectiviteit van het overheidsoptreden op alle niveaus.

Mevrouw Do Thanh Huyen, beleidsanalist bij het Ontwikkelingsprogramma van de Verenigde Naties (UNDP):
Een positief teken: het einde van "kortetermijndenken".

Als we de resultaten van de PAPI-index over de afgelopen 16 jaar bekijken, zien we dat de eerste 10 jaar nog een "termijngerichte denkwijze" heerste, wat betekent dat de scores aan het begin en midden van de termijn stegen, terwijl ze tegen het einde daalden. In 2024 - het vierde jaar van de termijn 2020-2025 - is er in de meeste regio's echter sprake van een stijgende trend.

Plaatsen die het goed doen, zullen naar verwachting nog beter blijven presteren. We verwachten ook dat de PAPI-indexenquête tussen 2025 en 2026 zal worden voortgezet, zodat de feedback van burgers na de lokale fusies kan worden verzameld.

Sommige steden hebben het uitstekend gedaan met het vestigen van hun lokale hoofdsteden; andere plaatsen kampen echter nog met beperkingen. In de nabije toekomst zouden sommige plaatsen die minder goed hebben gepresteerd, na de fusie mogelijk worden aangewezen als het politieke en administratieve centrum van de provincie. Daarom kijken we reikhalzend uit naar de resultaten van het onderzoek dat van 1 september tot eind 2025 wordt uitgevoerd, om te zien hoe mensen de openbare diensten op lokaal niveau ervaren, met name na de afschaffing van het districtsniveau.

Dr. Duong Huy Luong, adjunct-directeur van de afdeling Medisch Onderzoek en Behandelingsmanagement ( Ministerie van Volksgezondheid ):
We hopen de beoordelingsinstrumenten en -methodologie te standaardiseren.

De afgelopen tijd hebben het Ministerie van Volksgezondheid en de lokale autoriteiten zich actief ingezet voor de verbetering van de kwaliteit van de publieke dienstverlening. Het Ministerie van Volksgezondheid heeft een landelijk onderzoek naar patiënttevredenheid uitgevoerd (met 34 vragen, waarin diverse aspecten uitgebreid werden beoordeeld, van faciliteiten en apparatuur tot gemak, wachttijden, de houding van het medisch personeel, competentie en professionele resultaten). De resultaten lieten positieve feedback zien van inwoners van Hanoi en Ho Chi Minh-stad. Bovendien wijzen de resultaten van landelijke kwaliteitsbeoordelingen en kwaliteitsverbeteringsmonitoring van ziekenhuizen erop dat ziekenhuizen in Hanoi en Ho Chi Minh-stad zeer proactief zijn in het verbeteren van de kwaliteit. Veel ziekenhuizen zijn een voorbeeld geworden voor kwaliteitsverbetering. De recent gepubliceerde PAPI-indexresultaten voor 2024 laten echter zien dat het publiek op dit gebied nog steeds lage scores behaalt.

Ik hoop dat het PAPI-onderzoeksteam in 2025 zal samenwerken met het Ministerie van Volksgezondheid om de beoordelingsinstrumenten en -methoden gezamenlijk te standaardiseren, zodat de resultaten de realiteit nauwkeurig weerspiegelen.

Bron: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html