Oplichters gebruiken telefoontjes en sms-berichten om slachtoffers ertoe te bewegen geld over te maken via QR-codes die ze verstrekken.

Door middel van een list wordt er gebeld met de mededeling dat de elektriciteitsrekeningen vanaf volgende maand niet meer via de bank zullen worden afgeschreven, omdat het energiebedrijf niet langer aan banken is gelieerd en niet langer van banken afhankelijk is voor de inning. Klanten moeten daarom geld overmaken naar een vaste rekening van het energiebedrijf. Als ze toch via bankapps blijven betalen, wordt het geld vastgehouden door de bank en niet ontvangen door het energiebedrijf. Dit leidt tot een schuld en binnen 24 uur nadat de medewerker (die in werkelijkheid een oplichter is) belt om hen aan de schuld te herinneren en de nieuwe betaalmethode uit te leggen, wordt hun elektriciteit afgesloten.

Door misbruik te maken van de angst dat de elektriciteit binnen 24 uur wordt afgesloten voor degenen die niet hebben betaald, raken veel mensen in paniek en volgen ze gretig de instructies. Wanneer ze het slachtoffer toevoegen op Zalo om instructies te ontvangen over de nieuwe betaalmethode, geven ze een QR-code voor de betaling. Om vertrouwen te wekken, bevat de QR-code het logo van het energiebedrijf en een melding dat de code slechts 30 seconden geldig is, waardoor klanten worden aangespoord om het geld snel over te maken.

Volgens de autoriteiten wordt er geld van de rekening van het slachtoffer afgeschreven zodra deze de QR-code scant en de OTP (eenmalige wachtcode) invoert. Maar daar stopt het niet: wanneer het slachtoffer ontdekt dat de rekening leeg is, blijven de oplichters de psychologie manipuleren en het slachtoffer opnieuw misleiden. De oplichters bellen terug en vertellen de klant dat ze een fout hebben gemaakt waardoor het geld is afgeschreven, en dat er een andere rekening nodig is om het teveel afgeschreven bedrag terug te krijgen. Omdat het slachtoffer zich zorgen maakt over de afschrijving en snel zijn geld terug wil, leent hij of zij de rekening van een familielid om de instructies van de oplichters op te volgen. Met dezelfde truc – een QR-code laten scannen om het geld terug te krijgen – wordt het geld na het scannen en invoeren van de OTP opnieuw afgeschreven... Zodra het slachtoffer beseft dat hij of zij is gemanipuleerd en opgelicht, blokkeren de oplichters onmiddellijk alle oproepen en berichten.

Gezien de steeds geraffineerdere tactieken van oplichters, moet iedereen alert zijn. Wanneer u telefoontjes of berichten ontvangt over openstaande elektriciteitsrekeningen, is het cruciaal om de informatie rechtstreeks bij het energiebedrijf te controleren via officiële kanalen, zoals hun website of hotline. Daarnaast zouden jongeren hun oudere familieleden regelmatig moeten waarschuwen voor deze nieuwe en geraffineerde oplichtingspraktijken om te voorkomen dat zij slachtoffer worden.

Momenteel heeft de Centrale Energiemaatschappij (EVNCPC) slechts één officiële app, de EVNCPC Klantenservice-app, die beschikbaar is in zowel Google Play als de App Store. Daarom waarschuwt EVNCPC klanten om alert te zijn en absoluut niet in te loggen op nep-links of -apps via hun telefoon of sociale mediaplatforms zoals Zalo of Facebook.

Gebruikers moeten met name absoluut niet hun elektriciteitsrekening betalen via persoonlijke of zakelijke bankrekeningen die door oplichters worden verstrekt. Betaal hun elektriciteitsrekening in plaats daarvan via gerenommeerde banken of e-wallets die gekoppeld zijn aan EVNCPC, zoals Momo, Zalo Pay, Viettel Money, VNPT Money, enz.

Tekst en foto's: Vy Vy