Momenteel zijn er veel gevallen bekend van mensen die zich voordoen als medewerkers van elektriciteitsbedrijven. Ze bellen klanten op om betaling van elektriciteitsrekeningen te eisen, dreigen de stroom af te sluiten als er niet betaald wordt en vragen vervolgens om hen toe te voegen aan Zalo, downloadlinks, enzovoort, om zo geld van hun bankrekeningen te stelen. De elektriciteitssector heeft klanten via verschillende kanalen gewaarschuwd, maar toch trappen sommige klanten nog steeds in deze oplichtingstruc.
Illustratiefoto: KP
Onderzoek heeft uitgewezen dat zes klanten in de provincie voor een totaalbedrag van 147 miljoen VND zijn opgelicht door personen die zich voordeden als medewerkers van het elektriciteitsbedrijf. De oplichters bellen klanten op en beweren dat ze medewerkers van het elektriciteitsbedrijf zijn. Ze vertellen hen dat ze nog een elektriciteitsrekening moeten betalen. Wanneer klanten bevestigen dat ze al betaald hebben, beweren de oplichters dat de betaling is mislukt en dat het elektriciteitsbedrijf hun stroom zal afsluiten. Vervolgens vragen ze klanten om hen toe te voegen op Zalo (een Vietnamese berichtenapp) en videogesprekken te voeren om de afsluiting te voorkomen, waarbij ze hulp aanbieden bij de betaling. Zodra klanten hen vertrouwen, sturen de oplichters links naar nep-apps en vragen ze hen om deze op hun telefoon te installeren. Tijdens de installatie en het volgen van de instructies verifiëren klanten hun gezicht en geven ze bank-OTP's (eenmalige wachtwoorden) voor geldovermakingen, waardoor de oplichters geld van hun rekeningen kunnen stelen.
Het energiebedrijf Bac Lieu bevestigt dat de energiesector in het algemeen, en Bac Lieu in het bijzonder, de bovengenoemde acties niet uitvoert. Om klanten te informeren over elektriciteitsrekeningen of hen te herinneren aan openstaande betalingen, verstuurt het energiebedrijf uitsluitend berichten via de officiële klantenservice-app van EVNSPC. Er wordt absoluut niet gebeld, er worden geen downloadlinks voor de app verstuurd, geen QR-codes voor betalingen en er wordt klanten niet gevraagd hen toe te voegen op Zalo of via Zalo te bellen. In gevallen waarin klanten te laat zijn met het betalen van hun elektriciteitsrekening, zal het energiebedrijf na 24 uur berichten blijven versturen via de klantenservice-app van EVNSPC over tijdelijke stroomonderbrekingen of rechtstreeks aan de klant notificeren.
Om het publiek en klanten breed te informeren en hen aan te moedigen de bovengenoemde frauduleuze praktijken proactief te voorkomen en tegen te gaan, adviseert Bac Lieu Power Company klanten om, bij het ontvangen van telefoontjes van personen die zich voordoen als medewerkers van het energiebedrijf, geen persoonlijke informatie te verstrekken en niet in te gaan op verzoeken van deze personen. Tegelijkertijd dienen zij onmiddellijk contact op te nemen met het energiebedrijf via de hotline 19001006 of 19009000 voor snelle hulp.
Kim Kim
Bron: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html
Reactie (0)