Het verstrekken van toeristische informatie over Hue aan toeristen zodra cruiseschepen aanmeren in de haven van Chan May.

Veel trucs

Onlangs plaatste de fanpagina van Venada Lagoon Resort & Spa opnieuw een waarschuwing over oplichting om partners en klanten te informeren. Volgens de waarschuwing doen veel mensen zich momenteel voor als het resort en misbruiken ze de reputatie en het imago ervan. Deze personen bieden klanten zeer aantrekkelijke aanbiedingen met extreem lage prijzen en gecombineerde diensten aan, waarna ze een volledige vooruitbetaling eisen.

Tijdens een zoektocht op sociale media vonden we verschillende zeer vergelijkbare fanpagina's van Venada Lagoon Resort & Spa; de informatie en afbeeldingen waren vrijwel identiek en konden klanten gemakkelijk misleiden. Opvallend was dat de nep-fanpagina nog steeds een zeer hoog aantal likes en volgers had, en dat veel berichten werden gepromoot om een ​​groter aantal Facebook-gebruikers te bereiken. Zonder te weten van de officiële fanpagina zouden veel mensen waarschijnlijk niet doorhebben dat het om nep-pagina's ging.

Venada Lagoon Resort & Spa waarschuwt voor valse fanpagina's die voor oplichting worden gebruikt.

Volgens vertegenwoordigers van het ministerie van Toerisme is er de laatste tijd een toename van fraude en diefstal in de toeristische sector, met name online boekingsfraude. Deze online oplichtingspraktijken, die betrekking hebben op gebieden die onder het beheer van het ministerie vallen, zoals valse of misleidende reclame over de mogelijkheden van bedrijven en de beschikbaarheid van producten/diensten, hebben geleid tot talrijke negatieve gevolgen, zoals verstoring van de veiligheid en orde en aantasting van het imago van de toeristische sector.

Oplichters maken nepwebsites en fanpagina's aan die zich voordoen als gerenommeerde toeristische bedrijven. Ze gebruiken misleidende tactieken zoals valse kortingen en acties, en eisen aanbetalingen om mensen geld af te troggelen. Dit schaadt het imago van de toeristische sector in Hue en leidt tot publieke verontwaardiging.

Een vertegenwoordiger van het ministerie van Toerisme verklaarde dat, ondanks herhaalde interventies van de autoriteiten en intensievere voorlichtingscampagnes en waarschuwingen, de tactieken van de oplichters zeer geraffineerd zijn en dat sommige toeristen gemakkelijk in deze val trappen vanwege hun verlangen naar goedkope diensten.

Wees proactief en waakzaam.

Volgens Tran Thi Hoai Tram, directeur van het Departement van Toerisme, heeft het departement, als reactie op de toenemende fraude in de toeristische sector, onlangs een document uitgebracht over het voorkomen, afschrikken en bestrijden van online fraude in de toeristische sector. Dit document is gericht aan toeristische dienstverleners in de stad en heeft als doel de maatregelen ter voorkoming, afschrikking en bestrijding van fraude verder te versterken, de wettelijke rechten van toeristen en de reputatie van de toeristische sector te beschermen, en de verantwoordelijkheid en het bewustzijn van toeristische bedrijven, het publiek en toeristen te vergroten.

De oplichters maken nepboekingsformulieren aan om klanten ertoe te verleiden vooruitbetalingen te doen.

Een van de belangrijkste oplossingen die het Ministerie van Toerisme aanbeveelt aan reisbureaus, afdelingen en toeristische bedrijven, is het versterken van de communicatie met toeristen, toeristische dienstverleners en het publiek om hen bewust te maken van nieuwe vormen en methoden van fraude in de toeristische sector; mensen te adviseren om zorgvuldig informatie te verzamelen over toeristische dienstverleners in het algemeen en accommodaties in het bijzonder voordat ze diensten boeken en betalen; en alleen diensten te boeken via officiële websites en fanpagina's van toeristische dienstverleners, beheerd door lokale toerismebureaus of via gerenommeerde boekingsplatformen.

Daarnaast heeft het Ministerie van Toerisme de verschillende eenheden verzocht om de inspectie- en toezichtswerkzaamheden te versterken, overtredingen snel op te sporen en volgens de wet aan te pakken, brieven en klachten van burgers binnen hun bevoegdheidsgebied te ontvangen en snel af te handelen, samen te werken met de uitvoerende instanties om regelmatig nepwebsites en fanpagina's te controleren en te blokkeren, en tegelijkertijd streng op te treden tegen degenen die zich bezighouden met frauduleuze activiteiten.

Om bezoekers van accurate informatie te voorzien, verzoekt het Departement van Toerisme aan agentschappen, afdelingen en bedrijven om het Departement te voorzien van informatie over geregistreerde toeristische dienstverleners in de regio, zodat inwoners en toeristen op de hoogte zijn van de beschikbare diensten en deze kunnen boeken. Tegelijkertijd wordt van hen verwacht dat zij meewerken aan het bijwerken van de volledige informatie over lokale toeristische dienstverleners, zodat deze op de website van het Departement (https://sdl.hue.gov.vn) kan worden gepubliceerd.

Volgens het hoofd van het Departement van Toerisme heeft het departement toeristische dienstverleners in de stad verzocht hun verantwoordelijkheidsgevoel ten aanzien van klantbescherming te vergroten; regelmatig nepnieuwsplatforms en socialemediapagina's die zich voordoen als hun toeristische dienstverleners te controleren en snel te detecteren; proactief samen te werken met de bevoegde autoriteiten om gerelateerde gevallen snel op te lossen en af ​​te handelen; en af ​​te zien van het verspreiden of misbruiken van valse informatie over toeristische dienstverleners om toeristen aan te trekken. Ze worden tevens aangespoord om de beveiligingsmaatregelen te versterken om inbraak en identiteitsfraude te voorkomen; en om informatie over officiële websites, fanpagina's en socialemediaplatforms aan het Departement van Toerisme te verstrekken om de identificatie van officiële fanpagina's en websites te verbeteren en identiteitsfraude te voorkomen.

Bovendien moeten bedrijven voldoen aan de wettelijke prijsbepaling, zich strikt houden aan de regels voor prijsregistratie en -vermelding, en verkopen tegen de vermelde prijs; willekeurige prijsverhogingen, intimidatie en dwang van klanten voorkomen, aangezien dit een negatieve invloed heeft op het imago van het toerisme; personen die toeristen lastigvallen of intimideren opsporen, voorkomen en resoluut aanpakken; en zorgen voor voldoende personeel om toeristen te begeleiden en te assisteren. Ze moeten beschaafd gedrag in het toerisme bevorderen, ervoor zorgen dat toeristen volgens schema en binnen de afgesproken tijd worden begeleid en bezoekers een uitstekende service bieden.

Naast de verantwoordelijkheden van het staatsagentschap voor toerisme, moeten ook de betreffende bedrijven en instellingen het telefoonnummer van de toeristische sector van Hue (hotline: 0234.3828288) op een zichtbare plek vermelden, zodat toeristen kunnen bellen wanneer ze informatie of hulp nodig hebben.

Volgens het hoofd van het ministerie van Toerisme heeft het ministerie de afdeling Toerismeoperaties de opdracht gegeven om samen met het ministerie en relevante eenheden toezicht te houden op de implementatie. De lokale toeristische sector hoopt bovendien dat toeristen alerter zullen zijn en proactief preventieve maatregelen zullen nemen om te voorkomen dat ze in de val van oplichters trappen.

HỮU PHÚC

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html