Het raadplegen van toeristische informatie over Hue voor toeristen zodra het cruiseschip in de haven van Chan May aankomt

Veel trucs

Onlangs plaatste de fanpagina Venada Lagoon Resort & Spa opnieuw een valse waarschuwing om partners en klanten te informeren. Volgens de waarschuwingsinformatie zijn er momenteel veel nepaccounts die misbruik maken van de reputatie en het imago van Venada Lagoon Resort. Deze account biedt superpromotionele prijzen en aantrekkelijke aanvullende diensten aan om klanten te werven en vereist een aanbetaling van 100%.

Bij een zoektocht op sociale media vonden we vrijwel identieke fanpagina's van Venada Lagoon Resort & Spa; de informatie en afbeeldingen verschillen niet veel van elkaar en kunnen klanten gemakkelijk in verwarring brengen. Opvallend is dat de nep-fanpagina nog steeds een zeer hoog aantal likes en volgers heeft, en dat veel berichten worden geadverteerd om meer Facebook-gebruikers te bereiken. Als je de officiële fanpagina niet kent, weten veel mensen waarschijnlijk niet dat het een neppagina is.

Venada Lagoon Resort & Spa waarschuwt voor nep-fanpagina wegens oplichting

Volgens de vertegenwoordiger van het Ministerie van Toerisme is de situatie van fraude en onteigening van eigendommen in de toeristische sector de laatste tijd toegenomen, met name de vorm van fraude bij het online boeken van kamers en toeristische diensten. Frauduleuze activiteiten op internet die verband houden met het management van de sector, zoals: valse of misleidende reclame over de bedrijfscapaciteit, het vermogen om producten, goederen en diensten te leveren, met vele gevolgen, verstoring van de veiligheid en orde en een negatieve invloed op het imago van de toeristische sector.

Oplichters hebben nepwebsites en fanpagina's van gerenommeerde toeristische dienstverleners opgezet met allerlei trucjes zoals kortingen, nep-promoties en verzoeken om vooraf een aanbetaling te doen. Ze willen geld van mensen afpakken en zo het imago van de toeristische sector in Hue negatief beïnvloeden, wat tot publieke verontwaardiging leidt.

Een vertegenwoordiger van het Ministerie van Toerisme zei dat de autoriteiten weliswaar herhaaldelijk zijn tussengekomen om de situatie onder controle te krijgen, en tegelijkertijd de propaganda en waarschuwingen hebben opgevoerd, maar dat de trucs van de oplichters zeer geraffineerd zijn. Bovendien zorgt de psychologie van een groep toeristen die op zoek is naar goedkope diensten ervoor dat ze gemakkelijk in de val kunnen lopen.

Wees proactief

De directeur van de afdeling Toerisme, Tran Thi Hoai Tram, zei dat de afdeling Toerisme, gezien de toenemende fraude in de toeristische sector, onlangs een officieel bericht heeft uitgegeven over het voorkomen, stoppen en aanpakken van frauduleuze activiteiten om toeristische dienstverleners in de stad toegang te verlenen tot internetactiva in de toeristische sector. Dit om de maatregelen ter voorkoming, stopzetting en aanpak van frauduleuze handelingen te blijven versterken, de legitieme rechten van toeristen en de reputatie van de toeristische sector te beschermen en de verantwoordelijkheid en het bewustzijn van toeristische bedrijven, maar ook van mensen en toeristen, te vergroten.

Oplichters maken valse boekingsformulieren om klanten ertoe te verleiden vooraf geld over te maken.

Een van de beste oplossingen die het Ministerie van Toerisme aanbeveelt aan toeristische bureaus, afdelingen en bedrijven, is om meer propaganda te maken voor toeristen, toeristische dienstverleners en burgers, zodat zij inzicht krijgen in de nieuwe vormen en trucs van fraude in de toeristische sector. Mensen moeten zorgvuldig onderzoek doen naar informatie over aanbieders van toeristische diensten in het algemeen en toeristische accommodaties in het bijzonder, voordat ze diensten boeken en betalingstransacties uitvoeren. Ze moeten alleen diensten boeken op officiële websites en fanpagina's van toeristische dienstverleners die worden aangeboden door lokale toeristische managementbureaus of via gerenommeerde boekingsplatforms.

Daarnaast heeft het Ministerie van Toerisme de eenheden verzocht om de inspectie- en onderzoekswerkzaamheden te versterken, overtredingen snel op te sporen en aan te pakken in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, en om petities en daaraan gerelateerde klachten van burgers snel in ontvangst te nemen en op te lossen, conform hun bevoegdheid. Ook moeten ze samenwerken met de bevoegde autoriteiten om valse websites en fanpagina's regelmatig te controleren en te voorkomen, en om personen met frauduleus gedrag streng aan te pakken.

Om officiële informatie aan klanten te kunnen aanbieden, verzoekt het Ministerie van Toerisme bureaus, afdelingen en ondernemingen om het Ministerie te voorzien van informatie over toeristische dienstverleners die geregistreerd staan ​​in het gebied. Zo kunnen mensen en toeristen de diensten leren kennen en boeken. Tegelijkertijd zorgen zij ervoor dat alle informatie over lokale toeristische dienstverleners bij het Ministerie van Toerisme wordt bijgewerkt, zodat deze op de elektronische informatiepagina van het Ministerie wordt gepubliceerd (https://sdl.hue.gov.vn).

Volgens de leiders van het Ministerie van Toerisme heeft het ministerie ook toeristische dienstverleners in de stad verzocht om hun verantwoordelijkheidsgevoel te vergroten ten aanzien van de bescherming van klanten; regelmatig informatieplatforms en sociale netwerksites die zich voordoen als hun toeristische dienstverleners te controleren en snel te detecteren; proactief samen te werken met bevoegde autoriteiten om gerelateerde gevallen snel op te lossen en te behandelen; geen valse informatie over toeristische dienstverleners te verspreiden of te misbruiken om de aandacht van toeristen te trekken. De toepassing van beveiligingsmaatregelen te versterken, inbraak en namaak te voorkomen; informatie over officiële websites, fanpagina's en sociale netwerkplatforms aan het Ministerie van Toerisme te verstrekken om de identificatie van officiële fanpagina's en websites te verbeteren en namaak te voorkomen.

Daarnaast moeten bedrijven zich houden aan de wettelijke prijsvoorschriften, zich strikt houden aan de regels voor registratie, prijsaanduiding en verkoop tegen de vermelde prijs; willekeurige prijsverhogingen, werving en druk op klanten, die het imago van het toerisme negatief beïnvloeden, niet toestaan; personen die toeristen lastigvallen en hinderen, opsporen, voorkomen en resoluut aanpakken; voldoende personeel inzetten om toeristen te begeleiden en te ondersteunen. Propaganda voeren en de geest van beschaafd toeristisch gedrag verbeteren, toeristen op het juiste tijdstip en volgens de juiste planning brengen en een goede service voor toeristen garanderen.

Naast de verantwoordelijkheid van het Staatsbeheeragentschap voor Toerisme, moeten eenheden en ondernemingen ook het telefoonnummer van de toeristische sector van de stad Hue (hotline: 0234.3828288) op een zichtbare plaats in de eenheid bekendmaken, zodat toeristen kunnen bellen als ze informatie of hulp nodig hebben.

De leider van het ministerie van Toerisme zei dat het ministerie de afdeling Toerismezaken heeft aangesteld om samen met het ministeriekantoor en de relevante afdelingen de implementatie te inspecteren. De lokale toeristische sector hoopt ook dat toeristen hun waakzaamheid zullen vergroten en proactieve maatregelen zullen nemen om te voorkomen dat ze in de valkuilen van oplichters trappen.

GELUK

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html