Toeristen zoeken informatie tijdens hun bezoek aan Hue.

Verschillende soorten oplichting

Onlangs deelde sociale media het verhaal van een jongeman die op zoek was naar een goedkope reis. De reiziger vertelde dat hij, nadat hij zich had aangemeld bij een groep die gebruikte reisvouchers verkocht, een bericht zag over een aanbieding bij een bekend resort. Hij nam contact met hen op om de voucher te kopen, waarop de adviseur om een ​​aanbetaling van 50% vroeg. Zonder te weten dat de fanpagina nep was, maakte hij het geld snel over. Toen de vertrekdatum naderde, ontving de reiziger echter geen bericht meer en ontdekte hij dat hij was opgelicht toen alle communicatiekanalen werden geblokkeerd.

Online fraude, met name in de toeristische sector, is de laatste tijd steeds vaker voorgekomen. Fraudeurs maken misbruik van de toegenomen vraag naar reizen, vooral tijdens vakanties en lange reizen, en de wens van sommige toeristen naar budgetvriendelijke reizen. Ze gebruiken misleidende tactieken om slachtoffers te verleiden tot het boeken van goedkope hotelkamers of rondreizen, met als doel hun geld af te troeven. Dit schaadt het imago van de toeristische sector en leidt tot publieke verontwaardiging.

In Hue , eind 2024, gaf de fanpagina van het Vedana Lagoon resort & spa (district Phu Loc) een waarschuwing uit om klanten te attenderen op waakzaamheid en op te passen voor nep-fanpagina's. Oplichters hadden een nep-fanpagina van Vedana Lagoon op Facebook aangemaakt onder de naam Vedana Lagoon Wellness resort & spa, met informatie die identiek was aan die van het echte Vedana Lagoon resort & spa. Het doel was om klanten te verleiden kamers te boeken tegen lagere prijzen, waardoor ze uiteindelijk hun geld kwijtraakten. Veel klanten trapten in deze val.

Een van de meest geraffineerde tactieken van oplichters is het richten op pas geopende hotels, accommodaties en toeristische bestemmingen met beperkte informatie, afbeeldingen, likes en interacties op hun fanpagina's, waardoor ze moeilijk te identificeren zijn voor klanten. Vervolgens geven de oplichters klanten op een professionele manier advies. Zonder voorzichtigheid en verhoogde alertheid kunnen toeristen gemakkelijk in deze val trappen.

Deze informatie waarschuwt zowel de lokale bevolking als toeristen voor verschillende vormen van fraude in de toeristische sector.

Een andere vorm van fraude betreft het boeken van vervoersdiensten. Oplichters maken misbruik van het hoogseizoen en doen zich voor als buitenlandse toeristen die terugkeren naar huis voor een vakantie en een bijzondere ervaring. Ze beweren dat ze een compleet vervoerspakket nodig hebben. Vervolgens beweren ze ten onrechte een aanbetaling te hebben gedaan via een internationale overschrijving, waarbij ze de psychologie van het slachtoffer manipuleren en geavanceerde technologie gebruiken om hun geld te stelen.

De heer Nguyen Thai Hoa, hoofdinspecteur van het ministerie van Toerisme, zei dat online oplichting in de toeristische sector steeds geraffineerder wordt. Hoewel de toeristische sector en de relevante autoriteiten regelmatig waarschuwingen en aanbevelingen aan het publiek en toeristen geven over de frauduleuze tactieken van deze oplichters, vallen veel mensen er nog steeds voor ten prooi aan, vanwege de wens om goedkoop te reizen of een gebrek aan gedegen onderzoek.

Verhoog de waakzaamheid.

Naar aanleiding van het toenemende aantal oplichtingspraktijken in de toeristische sector heeft de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie op 12 februari 2025 officieel document nr. 253/CDLQGVN-QLLT uitgevaardigd, waarin wordt opgeroepen tot versterking van de preventie, bestrijding en afhandeling van frauduleuze activiteiten waarbij online vermogen wordt verduisterd. Volgens de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie is het aantal oplichtingspraktijken en verduisteringen in de toeristische sector, met name online boekingsfraude, de laatste tijd toegenomen. Oplichters creëren nepwebsites en fanpagina's die zich voordoen als gerenommeerde toeristische bedrijven en gebruiken misleidende tactieken zoals valse kortingen en promoties, en eisen aanbetalingen om mensen geld af te troeven. Dit schaadt het imago van de toeristische sector en leidt tot publieke verontwaardiging.

Om de maatregelen ter voorkoming, afschrikking en bestrijding van frauduleuze activiteiten te versterken, de wettelijke rechten van toeristen en de reputatie van de toeristische sector te beschermen, en de verantwoordelijkheid en het bewustzijn van toeristische bedrijven, het publiek en toeristen te vergroten, verzoekt de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie de lokale toerismebeheerinstanties de communicatie met toeristische dienstverleners en het publiek te intensiveren om nieuwe vormen en trucs van fraude in de toeristische sector te begrijpen; mensen te adviseren om zorgvuldig informatie te verzamelen over toeristische dienstverleners in het algemeen en accommodaties in het bijzonder voordat ze diensten boeken en betalen; en alleen diensten te boeken via officiële websites en fanpagina's van toeristische dienstverleners die worden aangeboden door lokale toerismebeheerinstanties of via gerenommeerde boekingsplatformen.

Gasten ontvangen uitgebreid advies bij het kiezen van een betrouwbare accommodatie in Hue.

Volgens het hoofd van het Departement van Toerisme hebben de functionele eenheden van het departement, in samenwerking met andere overheidsinstanties, de inspectie- en toezichtswerkzaamheden versterkt. Zij sporen overtredingen snel op en behandelen deze conform de wet; ontvangen en behandelen klachten en brieven van burgers binnen hun bevoegdheidsgebied onmiddellijk; en werken samen met andere instanties om regelmatig nepwebsites en fanpagina's te controleren en te blokkeren, en treden tegelijkertijd streng op tegen degenen die zich bezighouden met frauduleuze activiteiten.

Daarnaast verstrekt de toeristische sector ook informatie over geregistreerde toeristische dienstverleners in de regio, zodat inwoners en toeristen deze kunnen vinden en diensten kunnen boeken. Tegelijkertijd coördineert de sector de actualisering van volledige informatie over lokale toeristische dienstverleners in het databasesysteem van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, zodat deze landelijk officieel gepubliceerd kan worden.

Vertegenwoordigers van het Ministerie van Toerisme adviseren toeristen om zorgvuldig onderzoek te doen bij het kiezen van reisarrangementen, met name door voorzichtig te zijn met aanbiedingen voor goedkope reizen. Ze dienen reisboekingen, hotelkamers en vliegtickets te boeken via gerenommeerde reisorganisaties of -apps. In geval van twijfel kunnen toeristen ook vragen om de bedrijfsvergunning, documenten en professionele certificaten van de reisorganisatie te zien en alert te zijn op reisarrangementen, hotelkamers en vliegtickets met extreem lage prijzen.

De toeristische sector van Hue heeft een hotline voor toeristen geopend, waar bezoekers terecht kunnen voor advies en hulp via telefoonnummer 0234.382.8288. Toeristen kunnen dit nummer bellen voor onvolledige informatie of verdachte signalen, om zo te voorkomen dat ze slachtoffer worden van oplichting.

HỮU PHÚC

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-152964.html