Het bestrijden van oplichting in de vastgoedsector: de kwaliteit van makelaars verbeteren.

Op de middag van 26 augustus, tijdens het seminar "Standaardisering van training en certificering - Het verhogen van de professionele kwaliteit van makelaardij", georganiseerd door de Vietnamese Vereniging van Vastgoedmakelaars (VARS) in Ho Chi Minh-stad, verklaarde de heer Nguyen Thai Binh , algemeen directeur van Dong Tay Land, dat hij bij de werving van personeel bijzondere aandacht besteedt aan de kennis, vaardigheden en houding van makelaars. In de praktijk beschikt echter slechts ongeveer 10% van het personeel over geldige certificeringen, terwijl de meerderheid ofwel niet gecertificeerd is of een verlopen certificaat heeft. Daarom moeten veel bedrijven trainingen op hun eigen manier organiseren, zonder gemeenschappelijke standaarden. Dit leidt er gemakkelijk toe dat makelaars fouten maken, zelfs klanten oplichten, met verliezen voor bedrijven tot gevolg en een negatieve impact op de markt.

Mevrouw Nguyen Thuy Duong, directeur van CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, wees op een andere realiteit: veel mensen in de makelaarsbranche zien certificaten slechts als een "toegangsbewijs" in plaats van zich daadwerkelijk op kennis te richten. Daarom kiezen ze vaak voor korte, goedkope en makkelijk te halen cursussen in plaats van formele opleidingen. Standaardisering van de opleidingen en aanscherping van de kwaliteit door het Ministerie van Bouw is dan ook van groot belang.

Vanuit het perspectief van de vereniging benadrukte dr. Nguyen Van Dinh, voorzitter van VARS, dat onroerend goed voor veel gezinnen een levenslange investering is. Daarom moeten makelaars een hoge mate van verantwoordelijkheid en expertise bezitten. Als opleidingsinstituten zwak zijn en programma's oppervlakkig, komt dat neer op het medeplichtig zijn aan overtredingen. "Om het niveau van makelaars te verhogen, moeten we zorgen voor kwalitatief hoogwaardige opleidingen vanaf de basis, en tegelijkertijd professionele ethiek eisen," benadrukte dr. Dinh.

Mevrouw Tran Thi Cam Tu, algemeen directeur van EximRS, deelde deze mening en zei dat slechts 10% van het personeel van haar bedrijf aan de certificeringsnormen voldoet. Daarom moet EximRS samenwerken met opleidingsinstituten om certificeringsexamens voor haar medewerkers af te nemen. De recente vertragingen bij het organiseren van deze examens hebben het bedrijf echter in een lastige situatie gebracht. Ze stelde voor dat het Ministerie van Bouw de examenprocedure zou versnellen en de criteria landelijk zou standaardiseren, eventueel zelfs door online examens toe te staan om de aanschaf van valse certificaten tegen te gaan.

Mevrouw Hoang Thu Hang, hoofd van de afdeling Vastgoedmarktbeheer van het ministerie van Bouw en Woningbouw, verklaarde dat na de inwerkingtreding van de Vastgoedwet van 2023 de bevoegdheidsdelegatie voor het organiseren van examens en het afgeven van certificaten om verschillende redenen op obstakels is gestuit. Het ministerie van Bouw en Woningbouw zoeken momenteel naar oplossingen om deze problemen op te lossen.

De heer Vuong Duy Dung, adjunct-directeur van het Departement voor Woningbouw en Vastgoedmarktbeheer, is van mening dat er ingrijpende verbeteringen nodig zijn, van het curriculum en de examenmethoden tot het certificeringsproces. Hij stelt zelfs voor om te "internationaliseren" om de kwaliteit van de inhoud en de vorm te verbeteren en te voorkomen dat elke regio zijn eigen aanpak hanteert.

Ter afsluiting van de workshop benadrukte de heer Pham Lam, vicepresident van VARS: "In elk beroep moet men eerlijk leren, eerlijk werken en eerlijk leven om klanten echt van dienst te kunnen zijn. Als ondernemers geen ethiek hebben en werknemers toestaan zich misdragen, kunnen niet alleen klanten, maar ook de werknemers zelf juridische gevolgen ondervinden."

Hij noemde voorbeelden van vastgoedbedrijven die zich schuldig hadden gemaakt aan wangedrag, met onverantwoordelijke leiders en fraudeurs, wat leidde tot vervolgingen en de arrestatie van veel werknemers, met als gevolg dat zij hun carrière verloren. Daarom moeten makelaarskantoren volgens hem op de lange termijn strenger worden, alleen makelaars met een professionele licentie aannemen en blijven investeren in bijscholing om de kwaliteit van het hele team te verbeteren.

Bron: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm