
Ambtenaren in de gemeente Vinh Tuy begeleiden en helpen inwoners bij het afhandelen van administratieve procedures met behulp van online overheidsdiensten. Foto: CAM TU
Met een mens- en bedrijfsgerichte aanpak bevordert de provincie de alomvattende toepassing van digitale platforms in haar beheer en administratie. Door 100% van de administratieve procedures elektronisch af te handelen en diepgaande koppelingen met nationale databases tot stand te brengen, heeft de digitale overheid van de provincie baanbrekende resultaten geboekt. Procedures zijn vereenvoudigd, de verwerkingstijden zijn verkort en de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers op lokaal niveau is aanzienlijk verbeterd.
Volgens Nguyen Tien Hai, lid van het Centraal Comité van de Communistische Partij en secretaris van het Provinciaal Partijcomité, is de ontwikkeling van een digitale overheid een onvermijdelijke trend en een belangrijke basis voor de provincie om een modern, transparant en gebruiksvriendelijk bestuursstelsel op te bouwen. Technologie is een hulpmiddel, maar het uiteindelijke doel moet de tevredenheid van de burgers zijn. Als mensen nog steeds moeilijkheden ondervinden en meerdere keren moeten reizen, is de digitale transformatie niet geslaagd.
Dankzij het daadkrachtige leiderschap van het Provinciaal Partijcomité en het Provinciaal Volkscomité, en de voortdurende inspanningen van de lokale overheid op twee bestuursniveaus, heeft de ontwikkeling van de digitale overheid in de provincie positieve resultaten geboekt. De provinciale index voor de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven in de elektronische omgeving bereikte 95,96 punten, wat een uitstekende score oplevert en meer dan 1 punt hoger is dan vorig jaar. Het meest opvallende resultaat is de index voor burger- en bedrijfstevredenheid, die een absolute 100% bereikte, wat het hoge niveau van vertrouwen in de overheidsinstanties weerspiegelt.
De digitalisering van archieven en documenten is voor meer dan 80% voltooid, met name op het gebied van grondzaken, justitie, burgerlijke stand en bouw. Het informatiesysteem voor administratieve procedures van de provincie is synchroon gekoppeld aan de nationale bevolkingsdatabase en het VNeID-systeem voor elektronische identificatie en authenticatie, waardoor alle transacties voor burgers en bedrijven sneller en efficiënter verlopen. De provincie beheert vijf belangrijke informatieplatformen en -systemen; er wordt uniform gebruikgemaakt van gemeenschappelijke informatiesystemen en software die in de hele provincie zijn geïmplementeerd, waardoor de systemen altijd stabiel, continu en zonder onderbrekingen functioneren.
De provincie heeft 12 gespecialiseerde databases opgezet, waarvan er 8 regelmatig worden gebruikt. In juni 2026 biedt de gehele provincie 1.861 online publieke diensten aan, waaronder 1.545 volledig online publieke diensten.
Het daadkrachtige leiderschap heeft zich vertaald in concrete acties binnen elk agentschap en elke afdeling. Inmiddels is de uitwisseling van elektronische documenten met digitale handtekeningen een dagelijkse gewoonte geworden, wat bijdraagt aan een hogere verwerkingssnelheid van administratieve procedures online gedurende het gehele proces. Departementen en sectoren versnellen de ontwikkeling van digitale overheid en verbeteren de efficiëntie van digitaal bestuur door de toepassing van technologie in de bedrijfsvoering, de dienstverlening aan het publiek en het gespecialiseerd beheer.
De bevordering van digitaal bestuur brengt praktische voordelen met zich mee die door de bevolking worden gesteund en goedgekeurd. De heer Huynh Cong Danh, woonachtig in de gemeente Vinh Tuy, vertelde: "Voorheen moest ik naar het gemeentelijk gemeentebestuur om administratieve procedures af te handelen. Nu kan ik de procedure voor het registreren van de geboorteakte van mijn kind snel vanuit huis regelen via het online portaal voor overheidsdiensten, met slechts een paar tikken op mijn telefoon met internetverbinding. Zo kan ik mijn tijd efficiënter indelen."
Om de behaalde resultaten verder te verbeteren, verzoekt het Provinciaal Volkscomité de afdelingen met specifieke procedures dringend hun processen te herzien en te herstructureren in een digitale omgeving. Het volgende doel is om data uit nationale databases optimaal te benutten, zodat het systeem automatisch informatie kan invullen en papieren documenten volledig kan vervangen. Deze aanpak belooft An Giang in staat te stellen haar gestage vooruitgang voort te zetten en het doel van een alomvattende digitale overheid ten dienste van de bevolking te realiseren.
CAM TU
Bron: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html








