Kies de juiste prijs om klanten te behouden.

Hoewel sommigen nog steeds over de prijs onderhandelen, kiest het merendeel van de kleine ondernemers ervoor om tegen de aangegeven prijs te verkopen om boetes te voorkomen, en niet te vergeten het risico dat klanten weglopen.

In plaats van af te dingen, kiezen veel kleine handelaren op traditionele markten ervoor om tegen de aangegeven prijs te verkopen om klanten terug te lokken. - Foto: VAMINH

Naast veel kleine handelaren die nog steeds de gewoonte hebben om te hoge prijzen te vragen en te frauderen met het gewicht, wat tot frustratie bij kopers leidt, kiest de meerderheid van de kleine handelaren op de markten in Ho Chi Minh-stad ervoor om transparant te zijn over de prijzen en goederen tegen de juiste prijs te verkopen om hun bedrijfsvoering te kunnen voortzetten in het licht van de concurrentie van online marktplaatsen.

Veel experts beweren dat traditionele markten nog steeds aantrekkelijk zijn dankzij de directe verkoopmethode, waarbij klanten de producten zelf kunnen zien en aanraken. Als de zakelijke mentaliteit verbetert en de gewoonte om af te dingen en exorbitante prijzen te vragen verdwijnt, zullen traditionele markten voor veel klanten een aantrekkelijke bestemming blijven, ook al moeten ze concurreren met online marktplaatsen.

Traditionele markten veranderen om klanten te behouden.

Op 10 december, bij aankomst op de Phu Nhuan-markt (district Phu Nhuan), werden we direct bij de ingang begroet door kraampjes met een breed scala aan glaswerk, plastic artikelen en huishoudelijke artikelen. We hielden een glazen pot van 1 liter vast, bedoeld voor het bewaren van kruiden, en vroegen naar de prijs. De winkeleigenaar noemde een prijs van 75.000 VND.

"Ik wil doorzichtige glazen potten, dunnere zijn ook verkrijgbaar. Die kosten 120.000 VND per pot. Hoe dikker het glas, hoe goedkoper het is. Gelooft u me niet? Kijk dan maar eens online naar de prijzen. Wij verkopen ze hier voor dezelfde prijs," aldus mevrouw Le Thi Xuan, de eigenaresse van deze winkel.

In een gesprek met ons vertelde mevrouw Xuan dat traditionele markten momenteel in een dip zitten. Veel kleine handelaren kiezen er daarom voor om tegen de vastgestelde prijs te verkopen in de hoop klanten te trekken, omdat ze de kosten moeten dekken voor het onderhoud van hun kraam, het betalen van marktbeheerkosten, opslagkosten, enzovoort.

"Waarom onderhandelen mensen tegenwoordig nog? Het is zonde van de tijd om naar de markt te rijden en vervolgens woekerprijzen te zien. Klanten kunnen online bestellen via een marktplaats waar de prijzen openbaar worden weergegeven. Is dat niet veel beter? In plaats van te onderhandelen en prijzen te roepen, proberen de meeste verkopers nu eerlijke prijzen te hanteren om klanten aan te moedigen te komen kopen," voegde mevrouw Xuan eraan toe.

Diep in de markt, van vlees- en groentestallen tot worstjes en andere bewerkte voedingsmiddelen, zijn de prijzen, hoewel niet duidelijk aangegeven, bij de meeste kraampjes redelijk constant. Een kilogram varkensbuik wordt bij de eerste kraam verkocht voor 140.000 VND en voor dezelfde prijs bij de laatste.

"De prijzen aan het begin en einde van de markt zijn hetzelfde. Varkensworst, ribben, varkenspoot... alles heeft zijn prijs duidelijk aangegeven. Als ik een hogere prijs vraag, komen er geen mensen meer kopen, of klanten melden het via de hotline en dan komt er iemand poolshoogte nemen. Bovendien moet ik de juiste prijs hanteren als ik wil dat klanten terugkomen," aldus meneer Le Anh Tuan, eigenaar van een vleeskraam op deze markt.

Op de Tan Dinh-markt (District 1), die bekendstaat als de "markt voor de rijken" omdat de meeste klanten een hoog inkomen hebben, zijn voedsel en verse producten duurder dan op andere markten.

De verkopers hielden echter vol dat er geen sprake was van woekerprijzen en dat "de prijs van een vis of een bos groenten de beheerkosten voor de marktlocatie in het stadscentrum omvat."

" 's Ochtends verkoop ik op de Tan Dinh-markt en 's middags op de markt in het district Go Vap. Voor dezelfde prijs zou 1 kg tijgergarnalen 450.000 VND/kg kosten op de Tan Dinh-markt, maar in Go Vap verkoop ik ze voor slechts 350.000 - 370.000 VND/kg."

"Mensen van elders die hier komen kopen, denken misschien dat we te veel vragen. Maar dat is niet het geval, want de prijs is inclusief veel kosten, en die moeten we hier accepteren," aldus mevrouw Ho Thi Thoa, een visverkoopster.

Eigenaren van kleine bedrijven moeten zich aanpassen aan nieuwe handelstrends.

Zelfs mode- en kledingartikelen, die voorheen door veel kleine handelaars tegen exorbitante prijzen werden verkocht, zijn in prijs gestegen vanwege de vrees dat klanten online marktplaatsen zullen verlaten.

Bij een sportkledingkraam op het Saigonplein (District 1) boden we een korting van 50.000 VND aan op de prijs van 250.000 VND per set Vietnamese sportkleding. Dhr. Pham Van Toi weigerde dit echter resoluut en zei dat hij de juiste prijs al had genoemd.

"Ik vraag geen woekerprijzen. Er zijn hier veel informanten voor het management en de autoriteiten. Als ik te veel vraag, komt er snel iemand langs om het te controleren. Bovendien loopt de groothandel traag, het is het einde van het jaar en ik heb nog steeds geen zin om nieuwe goederen te bestellen, dus ik hanteer de juiste prijs om mijn voorraad op te ruimen," legde Toi uit.

Sommige verkopers gaven toe dat de meeste verkopers op deze markt in het verleden onderhandelden en woekerprijzen vroegen, wat tot frustratie bij de consument leidde en het imago van de markt schaadde. Daarom greep het marktbestuur in, bracht de situatie onder controle en nam strenge maatregelen.

Hoewel sommigen nog steeds over de prijs onderhandelen, kiest het merendeel van de kleine ondernemers ervoor om tegen de aangegeven prijs te verkopen om boetes te voorkomen, en niet te vergeten het risico dat klanten weglopen.

Bij een schoenenkraam op deze markt zag de buitenlandse klant twee paar schoenen met een prijs van respectievelijk 1,2 miljoen VND en 600.000 VND. Hij pakte zijn telefoon, typte de namen en prijzen van de schoenen in, maakte een screenshot en vertaalde ze vervolgens met Google Translate naar het Vietnamees.

De online prijs op sommige webshops was 680.000 VND per paar, terwijl deze op andere 600.000 VND per paar was. De klant stemde daarom in met de aankoop van de schoenen, omdat de prijs hetzelfde was als online.

De eigenaar van een brillenwinkel op een markt in District 1 is van mening dat de zakelijke trends zijn veranderd en dat verkopers zich daarom ook moeten aanpassen.

"Nu is niet de tijd om af te dingen, omdat klanten minder vaak naar de markt gaan dan voorheen. De focus ligt nu op het vinden van kwaliteitsgoederen met diverse ontwerpen en concurrerende prijzen, en vervolgens het online tonen van lagere prijzen om klanten aan te trekken," aldus deze persoon.

Een vertegenwoordiger van het marktbestuur verklaarde dat verkopers zich volgens de regelgeving moeten registreren, prijzen moeten vermelden en tegen de vermelde prijzen moeten verkopen. Veel grote marktkramen verkopen echter honderden, zelfs duizenden producten, en het vermelden van de prijs bij elk artikel zou zeer bewerkelijk en moeilijk zijn. Daarom stelt het marktbestuur prijsvermelding niet strikt verplicht.

"Maar we controleren de prijzen strikt. We leven in het tijdperk van de online markt, waar online winkels openlijk op prijs concurreren, zodat klanten vrij kunnen vergelijken en kiezen. Daarom moeten kleine handelaren op traditionele markten zich ook aanpassen, anders verliezen ze klanten," bevestigde deze persoon.

De toeristenmarkt is verlaten.

Uit gegevens van de Ben Thanh-markt in District 1 blijkt dat de markt, ondanks het drukke winkel- en toeristenseizoen, momenteel slechts zo'n 3.000 bezoekers per dag trekt. Dat is een daling van ongeveer 1.000 vergeleken met dezelfde periode vorig jaar en de helft, of zelfs maar een derde, van de stabiele aantallen van vóór de COVID-19-pandemie.

Het aantal bezoekers van de markt is afgenomen, voornamelijk voor het bezichtigen van de markt in plaats van om te winkelen. Deze situatie heeft veel verkopers ontmoedigd om zaken te doen, waardoor slechts ongeveer 1200 van de ruim 1500 marktkramen open zijn.

Bron: https://tuoitre.vn/chon-ban-dung-gia-de-giu-khach-20241212235429789.htm