Positieve veranderingen vanuit het gemeentelijk bestuur.

Met een sterke focus op bestuurlijke hervormingen en digitale transformatie ondergaan de gemeentelijke overheden in Can Tho City ingrijpende veranderingen. De organisatiestructuur wordt continu gestroomlijnd en verbeterd, waardoor de werking effectiever en efficiënter wordt; administratieve procedures worden vereenvoudigd. Deze veranderingen dragen bij aan een betere dienstverlening voor burgers en bedrijven en bevorderen de sociaaleconomische ontwikkeling.

Leiders van de gemeente Vinh Thanh en vertegenwoordigers van het ministerie van Economische Zaken en het gemeentebestuur van Vinh Thanh brachten een bezoek aan de Dung Thao-onderneming in het gehucht Thang Loi om zich te verdiepen in de productie- en bedrijfssituatie.

Het Volkscomité van de gemeente Vinh Thanh heeft het bevorderen van bestuurlijke hervormingen en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven aangemerkt als belangrijke factoren die bijdragen aan de sociaal-economische ontwikkeling van de regio.

Sinds begin juli 2025 is de gemeente Vinh Thanh bezig met het reorganiseren en consolideren van haar organisatiestructuur en personeel volgens het tweelaagse lokale bestuursmodel, om zo de soepele en efficiënte werking van het staatsbestuur te waarborgen.

Het Volkscomité van de gemeente heeft 3 gespecialiseerde afdelingen (het Bureau van de Volksraad en het Volkscomité, de Economische Afdeling en de Afdeling Cultuur en Sociale Zaken ) en het Gemeentelijk Centrum voor Openbare Administratieve Diensten, samen met 15 aangesloten openbare dienstverleningseenheden. Deze afdelingen en eenheden bevorderen de digitale transformatie en implementeren het one-stop-shop- en geïntegreerde one-stop-shop-mechanisme voor de afhandeling van administratieve procedures.

Dankzij deze uitgebreide oplossingen is het percentage online aanvragen dat sinds 1 juli 2025 wordt verwerkt gestegen tot 93,6%, en zijn er geen klachten of suggesties van burgers of organisaties gemeld met betrekking tot administratieve procedures.

De heer Do Van Teo, ambtenaar bij de Economische Afdeling van het Volkscomité van de gemeente Vinh Thanh, zei: "Door gebruik te maken van sociale mediaplatformen, leggen we contact met bedrijven, coöperaties en ondernemers om mensen en bedrijven proactief te ondersteunen met documenten en administratieve procedures met betrekking tot intellectueel eigendom, en om aanvragen voor OCOP-producterkenning voor te bereiden."

Volgens de heer Vo Hoang Dung, eigenaar van de Dung Thao-zaak in het gehucht Thang Loi, produceert en verkoopt zijn familie bewerkte voedingsmiddelen zoals gekonfijte bananen en gedroogde zoete aardappelen.

“Gemeenteambtenaren bezoeken regelmatig bedrijven om inzicht te krijgen in hun productie- en bedrijfsactiviteiten. Op die manier kunnen ze tijdig advies en begeleiding bieden, van hulp bij procedures voor OCOP-productcertificering tot nieuwe belastingregels en ondersteuningsbeleid voor bedrijven… waardoor bedrijven effectief kunnen opereren,” aldus de heer Dung.

Het Volkscomité van de wijk Long My heeft zes voltijdse medewerkers aangesteld voor het openbare administratieve dienstencentrum van de wijk. Ambtenaren die in het centrum werken, krijgen training in informatietechnologie en procedures voor de uitvoering van administratieve taken volgens de "one-stop shop" en "geïntegreerde one-stop shop" modellen. Hiermee wordt voldaan aan de eisen voor het ontvangen en afhandelen van administratieve vragen van burgers en bedrijven in een digitale omgeving. Het Volkscomité van de wijk heeft diverse modellen geïmplementeerd om burgers te ondersteunen bij het uitvoeren van administratieve taken.

De wijk Long My hanteert sinds maart 2026 het "Zaterdag voor de Burgers"-model, waarbij administratieve procedures mobiel worden afgehandeld. Elke maand kiest het wijkcomité een zaterdag uit om administratieve zaken voor burgers af te handelen in het wijkcentrum voor openbare diensten en het cultureel centrum. De behandelde zaken hebben betrekking op de volgende gebieden: notariële diensten, burgerlijke stand, cultuur en sociale zaken, economie (bedrijfsregistratie, landbouw ) en grondzaken. Daarnaast begeleiden en ondersteunen ambtenaren organisaties en particulieren bij het installeren van online openbare diensten en elektronische betalingen.

Sinds de invoering van het tweeledige lokale bestuurssysteem heeft de wijk Long My haar openbare administratieve dienstencentrum volledig uitgerust met de benodigde apparatuur en personeel, waardoor een vlotte afhandeling van administratieve procedures voor burgers wordt gewaarborgd. Tegelijkertijd is een live camerabewakingssysteem in gebruik genomen, waarmee bestuurders de communicatie en het gedrag van ambtenaren jegens burgers tijdens de uitoefening van hun taken kunnen monitoren en evalueren.

Volgens de resultaten die zijn gepubliceerd op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, is Long My Ward beoordeeld als uitstekend met 97,07/100 punten in de Index voor het sturen, beheren en evalueren van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven bij de uitvoering van administratieve procedures en openbare diensten in de elektronische omgeving, zoals die gold op 20 april 2026.

Met als motto het bouwen van een vriendelijke overheid hebben gemeenten en wijken in de stad sinds begin 2026 tot nu toe modellen ontwikkeld en verbeterd die burgers ondersteunen bij het uitvoeren van administratieve procedures. Typische voorbeelden zijn: "Koffie met burgers en bedrijven" (wijk Phu Loi), "Vrijdag zonder afspraken" (wijk Vinh Phuoc), "Zaterdag voor de burgers" (wijk Soc Trang), "Zondag met drie nee's - geen schrijven, geen afspraken, geen kosten" (wijk Vinh Chau) en het "Volkseducatieteam" (wijk Ninh Kieu)...

Ook op gemeentelijk niveau stimuleren en ondersteunen instanties en sociaal-politieke organisaties actief de toegang van mensen tot online publieke diensten. De toegenomen tevredenheid en het groeiende vertrouwen van burgers in de lokale overheid vormen bovendien een drijvende kracht voor gemeenten en wijken om te blijven innoveren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Tekst en foto's: QUOC THAI

Bron: https://baocantho.com.vn/chuyen-bien-tich-cuc-tu-chinh-quyen-cap-xa-a203379.html