E-mails waarin zorgen over E10-benzine worden geuit, zijn openbaar gemaakt.

(sonla.gov.vn) De Nationale Mededingingscommissie (Ministerie van Industrie en Handel) heeft zojuist het e-mailadres bekendgemaakt voor het ontvangen van feedback van consumenten over E10-benzine.

De Nationale Mededingingscommissie van het Ministerie van Industrie en Handel heeft officieel de oprichting en ingebruikname van een e-mailadres aangekondigd: khieunai@bvntd.gov.vn. Dit is een speciaal kanaal voor het ontvangen van alle informatie, documenten en feedback van consumenten met betrekking tot E10-benzine.

Zodra de Nationale Mededingingscommissie gegevens van burgers ontvangt, zal zij onmiddellijk de nodige operationele procedures in gang zetten en proactief nauw samenwerken met relevante instanties en afdelingen om de zaak te verifiëren en zo maximale bescherming te garanderen van de wettelijke rechten en belangen van consumenten.

Volgens de instructies moeten klagers basisinformatie verstrekken, waaronder: volledige naam, telefoonnummer, burgerservicenummer en contactgegevens. Informatie over de organisatie of het bedrijf waarover de klacht gaat. Tijdstip van tanken. Voertuigtype en bouwjaar. Inhoud van de klacht en het verzoek. Consumenten wordt tevens geadviseerd om eventuele bewijsstukken bij te voegen ter ondersteuning van de verificatie en afhandeling.

Daarnaast kunnen burgers via de app "Around Me" ook problemen melden met betrekking tot de brandstofkwaliteit, brandveiligheid, milieukwesties of overtredingen van de bedrijfsregels (verkoop tegen andere prijzen dan de vermelde prijs, ongebruikelijke sluitingen, verkoopbeperkingen, het niet verstrekken van facturen).

Het Ministerie van Industrie en Handel heeft tevens verklaard dat indien er voldoende bewijs is dat de oorzaak te wijten is aan de brandstofkwaliteit, de brandstofleverancier de primaire verantwoordelijkheid draagt. Daarnaast zijn de overheidsinstanties in de petroleumsector ook verantwoordelijk voor de afhandeling van de zaak, conform hun respectievelijke taken en plichten.

Wat betreft kwaliteitscontrole heeft het Ministerie van Industrie en Handel verklaard dat alle soorten biobrandstof die op de markt verkrijgbaar zijn, moeten voldoen aan de vastgestelde normen en voorschriften. Het Ministerie van Wetenschap en Technologie heeft een specifiek en duidelijk systeem van normen en voorschriften voor biobrandstof ontwikkeld. De eerste vereiste is dan ook dat de productkwaliteit volledig aan deze normen moet voldoen, en tegelijkertijd moet het mengen van biobrandstoffen die niet aan de normen en voorschriften voldoen, worden voorkomen.

Diep Huong

Bron: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119