Toegewijde ambtenaren, tevreden burgers.

De mensen zijn tevreden en hebben vertrouwen – dat is een positief teken in de beginperiode van het nieuwe bestuursapparaat op gemeentelijk niveau. De mensen zijn blij dat ze worden bediend door toegewijde en verantwoordelijke ambtenaren en overheidsmedewerkers.

De bewoners ontvingen attente begeleiding van ambtenaren van het Long My Ward Public Administrative Service Center.

Met hart en ziel dienen we.

Ruime faciliteiten, duidelijke procedures en toegewijd personeel – dat is de indruk van de heer Truong Van Ua uit wijk 5, Long My, na een bezoek aan het openbare administratieve servicecentrum van de wijk om de procedure voor de overdracht van grond voor zijn kinderen af ​​te ronden. De heer Ua zei: "Ik ben zeer tevreden over hoe alles hier werkt. Het centrum is ruim en schoon, het personeel is behulpzaam, vriendelijk en legt elke stap duidelijk uit, waardoor het papierwerk snel en efficiënt werd verwerkt zonder lange wachttijden."

De wijk Long My is ontstaan ​​door de samenvoeging van de wijken Thuan An, Long Tri en Long Tri A. Na de ingebruikname paste het personeel van het openbare administratieve servicecentrum van de wijk Long My zich snel aan de nieuwe situatie aan, plande hun tijd efficiënt in, verbeterde de coördinatie en zorgde ervoor dat alle administratieve procedures tijdig en volgens de voorschriften werden ontvangen en verwerkt.

Mevrouw Nguyen Thi Anh Thu, een ambtenaar verantwoordelijk voor grondzaken en bouw bij het Centrum, zei: "We ondersteunen mensen proactief bij de toegang tot en het gebruik van online overheidsdiensten, met name degenen die niet vertrouwd zijn met het gebruik van computers en smartphones. We verwachten dat de werkdruk de komende periode zal toenemen, maar we zijn erop voorbereid om de mensen de best mogelijke service te bieden."

De afgelopen dagen heeft de heer Luu Quoc Anh, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten van de wijk Long My, de activiteiten van het centrum nauwlettend gevolgd. Hij heeft ambtenaren er regelmatig op gewezen dat ze zich met toewijding en gastvrijheid moeten opstellen in hun contacten met burgers en hun verantwoordelijkheden moeten nakomen. Gemiddeld ontvangt het centrum meer dan 50 aanvragen per dag, die allemaal tijdig worden verwerkt. Met name administratieve procedures die voorheen een dag in beslag namen, zoals het bevestigen van sollicitaties, het opnieuw uitgeven van kopieën van geboorteakten en het opnieuw uitgeven van persoonsdossiers, worden door ambtenaren nu in slechts een halve dag afgehandeld.

De heer Luu Quoc Anh benadrukte: “Wij beschouwen het handhaven van administratieve stabiliteit en het dienen van de bevolking als onze hoogste prioriteit. Ambtenaren van het Centrum zijn bereid overuren te maken om procedures snel af te handelen. We moedigen onze medewerkers altijd aan om een ​​goede werkcultuur te tonen, benaderbaar en gastvrij te zijn in de omgang met het publiek. Als een ambtenaar een slechte werkhouding vertoont, zal hij of zij disciplinair worden gestraft.”

Het vertrouwen in de lokale overheid versterken.

De gemeente Hoa Luu is ontstaan ​​door de samenvoeging van de gemeenten Tan Tien, Hoa Tien en Hoa Luu. De afgelopen dagen heeft het openbaar administratief centrum van de gemeente Hoa Luu een aanzienlijk aantal aanvragen ontvangen. Mevrouw Nguyen Ngoc Diem, een medewerker van de burgerlijke stand, behandelt dagelijks meer dan 20 aanvragen. Ze behandelt alle aanvragen volgens de voorschriften, met een vrolijke, enthousiaste en benaderbare houding. "In mijn werk streef ik ernaar de mensen tevreden te stellen; elke aanvraag die ik verwerk is niet zomaar een stuk papier, maar vertegenwoordigt ook het vertrouwen van de mensen in het nieuwe bestuursstelsel na de fusie", aldus mevrouw Diem.

Het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Hoa Luu heeft elf medewerkers en hun motto is: "Werk tot het werk af is, niet tot de tijd om is." De heer Trang Ich Hoa, adjunct-directeur van het centrum, vertelde dat er in de beginperiode wel eens sprake was van overbelasting van de internetverbinding, wat leidde tot vertragingen bij de verwerking van aanvragen. De medewerkers van het centrum hebben zich echter altijd ingezet om aanvragen die verwerkt konden worden direct te verwerken en de vertragingen geduldig aan de burgers uit te leggen. Inmiddels verloopt de werking van het centrum over het algemeen stabiel en zijn de inwoners tevreden over de faciliteiten en de servicegerichtheid van de medewerkers.

Na de fusies en consolidaties is de werkdruk toegenomen en wordt de organisatiestructuur nog steeds geoptimaliseerd. De medewerkers en ambtenaren van de nieuw opgerichte openbare bestuurscentra op gemeentelijk niveau dragen echter met hun toewijding en verantwoordelijkheid dagelijks bij aan de verbetering van de efficiëntie van de bestuurlijke hervorming en aan de opbouw van een vriendelijke, eerlijke en servicegerichte overheid. Ze helpen burgers niet alleen om procedures snel af te handelen, maar dragen ook bij aan het versterken van het vertrouwen in de lokale overheid na de fusies en consolidaties.

Tekst en foto's: TRUONG SON

Bron: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html