Training is essentieel.

Personeel is een waardevolle troef die direct van invloed is op de bedrijfsprestaties.

Associate Professor Bui Thanh Thuy, hoofd van de afdeling Toerisme aan de Hanoi Universiteit voor Cultuur, is van mening dat menselijk kapitaal een waardevolle troef is voor de toeristische sector, die een directe invloed heeft op de bedrijfsprestaties en de duurzame ontwikkeling van de sector.

Volgens de huidige statistieken heeft de toeristische sector jaarlijks meer dan 40.000 werknemers nodig, terwijl er slechts ongeveer 15.000 studenten afstuderen aan beroepsopleidingen in de toeristische sector, waarvan ruim 15% een hbo- of universitaire opleiding heeft afgerond. Er is dus nog steeds een tekort aan gekwalificeerd personeel in de toeristische sector, zowel qua aantal als qua professionele expertise.

De kwaliteit van het personeel dat door opleidingsinstellingen aan de toeristische arbeidsmarkt wordt geleverd, voldoet over het algemeen niet aan de eisen van het bedrijfsleven. Slechts 9,7% van de beroepsbevolking heeft een universitaire of postdoctorale opleiding, ruim 50% heeft een diploma van de basisschool, middelbare school of hbo-opleiding, en 39,3% heeft een kwalificatie lager dan basisschoolniveau. Van deze laatste groep heeft slechts 43% een gespecialiseerde beroepsopleiding in een toeristisch vakgebied gevolgd.

Bovendien is de structurele verschuiving in de personeelsbezetting van de toeristische sector nog niet duurzaam; de omvang blijft klein, staat niet in verhouding tot het potentieel en voldoet niet aan de eisen van duurzame ontwikkeling van het land. Veel sectoren kampen met een tekort aan hooggekwalificeerd personeel met kennis van vreemde talen, zoals in de accommodatiesector en als reisleiders; er is ook een aanzienlijk tekort aan professionals en experts op het gebied van overheidsmanagement, bedrijfskunde, beleidsplanning, marktonderzoek, strategieontwikkeling en -planning.

Studenten van de Ha Long Universiteit krijgen de kans om hun vaardigheden als reisleider in de praktijk te brengen op toeristische bestemmingen.

Volgens universitair hoofddocent Bui Thanh Thuy is het waarborgen van gekwalificeerd personeel een van de doorbraken voor de toeristische sector en draagt ​​het bij aan het succesvol behalen van de doelstellingen van de Vietnamese Strategie voor Toerismeontwikkeling 2030 met een visie tot 2045.

De Vietnamese toerisme-industrie heeft altijd een grote beroepsbevolking nodig om kansen te creëren voor een sterke economische ontwikkeling in de sector. Tegelijkertijd staat de sector onder aanzienlijke druk op de arbeidsmarkt en de behoefte aan beroepsopleidingen. Het is essentieel om zowel de kwantiteit als de kwaliteit van het personeel te verbeteren, met een meer rationele structuur die aansluit bij de eisen van de toeristische ontwikkeling en de trends in wetenschap en technologie, nu Vietnam zich diepgaand en volledig integreert in de internationale gemeenschap in het proces van industrialisatie en modernisering.

Om de menselijke hulpbronnen in de Vietnamese toerismesector in de huidige nieuwe fase te ontwikkelen, is universitair hoofddocent dr. Bui Thanh Thuy van mening dat het opleiden van gekwalificeerde en competente mensen altijd de aandacht en gecoördineerde inspanningen van alle niveaus, sectoren en de samenleving als geheel vereist.

In deze context moet de staat opleiding in het algemeen, en opleiding in gespecialiseerde vakgebieden in het bijzonder, als een cruciaal vraagstuk beschouwen en dit serieuzer en fundamenteler implementeren via prioritaire ontwikkelingsbeleidsmaatregelen. Het ontwikkelen van hoogwaardig menselijk kapitaal, conform internationale normen, moet een belangrijke strategie worden in het ontwikkelingsproces van het land. Dit zou moeten worden gezien als een doorbraak in het integratie- en ontwikkelingsproces.

De toeristische sector moet zich richten op het verzamelen en opbouwen van een informatiesysteem over vraag en aanbod van gekwalificeerd personeel in de toeristische sector op nationaal niveau, om zo een evenwicht tussen vraag en aanbod te waarborgen. Beleid, mechanismen en instrumenten voor personeelsontwikkeling moeten worden hervormd.

Daarnaast is het noodzakelijk de coördinatie met relevante ministeries, sectoren en lokale overheden te verbeteren en te versterken om de planning van het netwerk voor toeristische opleidingen aan te passen en ervoor te zorgen dat deze aansluit bij de ontwikkeling van elke regio. Er moet worden geïnvesteerd in scholen onder het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme, die dienen als kern voor de opleiding van personeel in de toeristische sector op alle niveaus in belangrijke toeristische centra zoals Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat en Ho Chi Minh-stad. Tegelijkertijd moeten er lokale beroepsopleidingsscholen worden opgericht.

Tegelijkertijd wordt de uitbreiding van opleidingsfaciliteiten voor toerisme binnen bedrijven, particuliere instellingen en instellingen met buitenlandse investeringen aangemoedigd, in overeenstemming met de Vietnamese wetgeving. De diversificatie van soorten scholen, cursussen, centra en opleidingsfaciliteiten voor toerisme zal verder worden bevorderd. Coördinatie met het Ministerie van Onderwijs en Opleiding, het Ministerie van Arbeid, Invaliden en Sociale Zaken en andere relevante ministeries en instanties is noodzakelijk om regelgeving te ontwikkelen met betrekking tot de normen voor toeristische opleidingsscholen.

Het opleiden van personeel voor de toeristische sector in het district Lam Binh, provincie Tuyen Quang .

Om te voldoen aan de vraag naar schaalvergroting en verbetering van de kwaliteit en effectiviteit van de opleiding en ontwikkeling van menselijk kapitaal voor de toeristische sector, is universitair hoofddocent dr. Bui Thanh Thuy van mening dat het noodzakelijk is om middelen voor opleidingen te mobiliseren. Naast budgettaire middelen is het nodig om maatschappelijke mobilisatie te bevorderen en beleid te ontwikkelen om investeringen in de opleiding en ontwikkeling van menselijk kapitaal voor de toeristische sector aan te trekken.

Het toerismeopleidingssysteem moet snel voldoen aan de nationale normen; een nationaal kwalificatiekader opzetten dat aansluit bij de regio en de rest van de wereld; de digitale transformatie snel doorvoeren en een ecosysteem opbouwen binnen het systeem van toerismeopleidingsscholen, zoals voorgeschreven door het Ministerie van Onderwijs en Training en het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme; en regelgeving en mechanismen ontwikkelen voor internationale samenwerking op het gebied van opleiding en ontwikkeling van menselijk kapitaal voor de sector.

Daarnaast is het ook noodzakelijk om de accreditatie van onderwijsinstellingen en opleidingsprogramma's serieus te nemen; centra voor de beoordeling van beroepsvaardigheden van werknemers te ontwikkelen in combinatie met investeringen in de bouw van beroepsopleidingsfaciliteiten bij sommige bedrijven en opleidingsinstituten…

De eigenschappen van iemand die in het internationale toerisme werkt, zijn essentieel.

Volgens dr. Do Hai Yen, adjunct-hoofd van de faculteit Toerisme aan de Dong A Universiteit van Technologie, heeft de beroepsbevolking in de toeristische sector aanzienlijke veranderingen ondergaan als gevolg van de impact van de Covid-19-pandemie. Veel gekwalificeerde professionals zijn overgestapt naar andere beroepen, zoals werken in de horeca, als bezorger of in de vastgoedsector. Hoewel sommige Vietnamese professionals in de toeristische sector de afgelopen twee jaar zijn teruggekeerd, blijven degenen die succesvol waren met hun "nevenactiviteiten" deze als bijbaan uitoefenen. Hierdoor is een aanzienlijk aantal hooggekwalificeerde medewerkers verloren gegaan, wat heeft geleid tot een "braindrain".

Daarnaast is het internationale toerisme nog niet volledig hersteld, met uitzondering van de Zuid-Koreaanse markt op bestemmingen zoals Nha Trang en Phu Quoc;

Volgens de strategie voor toerismeontwikkeling van het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme zal de Vietnamese toerismesector tegen 2030 ongeveer 5,5 tot 6 miljoen banen creëren, waarvan circa 3 miljoen directe banen.

Volgens de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie heeft de Vietnamese toeristische sector de afgelopen jaren weliswaar meer aandacht gekregen, maar het percentage personeel met internationale professionele standaarden is nog steeds laag. Het aantal en de kwaliteit van gespecialiseerd personeel, zoals internationale reisleiders voor specifieke markten zoals spiritueel toerisme en thematoerisme, schieten tekort op het gebied van vreemde talenkennis, ervaring, productiviteit en professionaliteit.

Stageperiode voor toerismestudenten aan de Technische Universiteit van Ho Chi Minh -stad.

Dr. Do Hai Yen is van mening dat, in de context van de huidige internationale integratie van personeel in de toeristische sector, professionals in de toeristische sector moeten beschikken over de kwaliteiten van internationale professionals in de toeristische sector, afgestemd op de behoeften van de maatschappij; met name: beheersing van vreemde talen; specialistische kennis van vreemde talen met betrekking tot toerisme; en creatieve en professionele praktische vaardigheden.

In de huidige context van toerismeopleidingen, en in lijn met de trend van integratie, is de integratie van toerismeopleidingen tussen scholen, bedrijven, de overheid en studenten essentieel. Deze verbinding creëert een gekwalificeerde beroepsbevolking voor toekomstige bedrijven, genereert banen en kansen voor toerismestudenten, vereenvoudigt het overheidsbeleid, verlaagt de kosten voor scholen door samenwerking met bedrijven, verkort de lestijd, stelt studenten in staat praktijkervaring op te doen bij bedrijven en biedt hen een inkomen.

Tijdens de theorielessen zorgt de samenwerking van de school met experts uit de toeristische sector ervoor dat praktische kennis dichter bij het klaslokaal komt, waardoor zowel leerlingen als docenten zich sneller professioneel kunnen ontwikkelen.

"Om deze 'driepartijen'-oplossing voor personeelsontwikkeling te implementeren, is echter beleidsonderzoek nodig om docenten te ondersteunen en procedures en financiële hulp te bieden aan experts, gezien de beperkte salarissen van docenten; de inkomsten uit het bedrijfsleven zijn inherent zeer hoog en het collegegeld dekt al alles voor studenten. Daarom vindt de actieve implementatie van deze oplossing momenteel vooral plaats via de 'relaties' van docenten, in plaats van een formele en wijdverspreide aanpak. Bijgevolg zullen er, als deze problemen niet snel worden aangepakt en opgelost, nog steeds veel tekortkomingen bestaan," aldus dr. Do Hai Yen.

Bron: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm