De werkzaamheden van de vertegenwoordigers van de gemeenteraad van Hanoi bij het ontvangen van burgers:

Mevrouw Phung Thi Hong Ha, plaatsvervangend vicevoorzitter van de gemeenteraad van Hanoi , ontving burger Dien Thi Hoa (huisnummer 12, groep 2, Van Hoistraat, wijk Duc Thang, district Bac Tu Liem).

Typische gevallen

Eind 2024 diende burger Pham Quang Que (woonachtig aan Quang Trungstraat 880, wijk 8, district Go Vap, Ho Chi Minh -stad) een petitie in bij de delegatie van de Nationale Assemblee en de gemeenteraad van Hanoi, waarin hij om opheldering vroeg over diverse kwesties met betrekking tot landverwerving, compensatie en herhuisvestingsondersteuning voor het uitbreidingsproject van Ringweg III, gedeelte Mai Dich - Thang Longbrug (district Bac Tu Liem). In de petitie stond: De burger was het niet eens met de compensatieprijs van 65.670.000 VND/m2 voor de grond, omdat deze volgens hem niet de marktwaarde weerspiegelde ten tijde van de landverwerving.

De kwestie werd besproken door de vice-secretaris van het partijcomité van Hanoi en voorzitter van de gemeenteraad van Hanoi, Nguyen Ngoc Tuan, die een vergadering voorzat om het probleem te bespreken. Vervolgens gaf hij de betrokken afdelingen, instanties en het district Bac Tu Liem de opdracht om de resolutie grondig te bestuderen, te beoordelen en zorgvuldig te overwegen. Hij verzocht de betrokken afdelingen tevens om rapporten over het verzoekschrift van de heer Pham Quang Que. Om de zaak definitief op te lossen, verzocht voorzitter Nguyen Ngoc Tuan het districtscomité van Bac Tu Liem om samen met de burger documenten te verzamelen en overeenstemming te bereiken over aanvullende steun voor de heer Pham Quang Que. Met de aanmoediging en onder toezicht van de vertegenwoordigers van de gemeenteraad is de zaak nu opgelost.

Op 25 april 2023 ontmoette de voorzitter van de gemeenteraad van Hanoi, Nguyen Ngoc Tuan, ook burgers en gaf hij zijn mening over de oplossing van de zaak van de heer Nguyen Van Tuong en mevrouw Nguyen Thi Dien (adres: Doan Thi Diemstraat 25, wijk Quoc Tu Giam, district Dong Da).

Sinds 2008 hebben de heer Nguyen Van Tuong en mevrouw Nguyen Thi Dien aanvragen ingediend voor de aankoop van extra bruikbare grond, bovenop de reeds aan de huishoudens op Doan Thi Diemstraat 25 afgegeven gebruiksrechten. De extra grond die zij willen kopen grenst aan de percelen die momenteel door beide families worden gebruikt en is niet onderwerp van geschillen. De zaak is echter nog steeds niet opgelost vanwege diverse subjectieve en objectieve redenen.

Na de rapporten van vertegenwoordigers van diverse afdelingen en instanties over de behandeling en afhandeling van de zaak te hebben aangehoord, verzocht de voorzitter van de stadsraad, Nguyen Ngoc Tuan, de betrokken afdelingen en instanties en het Volkscomité van het district Dong Da om het verzoekschrift van de burgers definitief af te handelen en uiterlijk mei 2023 eigendomsbewijzen voor huizen en gebruiksrechten voor grond af te geven conform de wet. De zaak is inmiddels door de betrokken afdelingen en instanties afgehandeld.

De heer Ta Van Hoi (woonachtig aan Phuong Tri-straat 113, Phung Town, district Dan Phuong, Hanoi) heeft een petitie ingediend waarin hij verzoekt om een oplossing voor de kwestie van de grondbestemming van zijn familiegrond voor de renovatie van de Phuong Tri-pagode. Hij baseert zich daarbij op de notulen van een vergadering uit 2016 tussen zijn familie en het Volkscomité van Phung Town, samen met vertegenwoordigers van het Partijcomité, de buurt en de pagode zelf. Deze kwestie sleept zich al jaren voort.

Na een openbare raadpleging door de gemeenteraad is de kwestie nu opgelost. Om deze kwestie definitief op te lossen, heeft de vaste commissie van de gemeenteraad in september 2023 tijdens een openbare raadpleging het districtsbestuur van Dan Phuong verzocht het onderzoek voort te zetten, de verantwoordelijkheden van de betrokken personen en organisaties te verduidelijken en de verzoeken en klachten van de familie van de heer Ta Van Hoi te behandelen. Op basis hiervan heeft het districtsbestuur van Dan Phuong, in overleg met de relevante afdelingen, instanties en het gemeentebestuur van Phung, een oplossing voorgesteld die in overeenstemming is met de wet en de resultaten hiervan aan de vaste commissie van de gemeenteraad gerapporteerd.

Een ander voorbeeld van een verzoekschrift dat is afgehandeld via de burgerhulpdienst van de gemeenteraad van Hanoi, is dat van mevrouw Dien Thi Hoa (huisnummer 12, groep 2, Van Hoistraat, wijk Duc Thang, district Bac Tu Liem). Zij verzocht om een certificaat van grondgebruiksrechten, eigendom van de woning en andere bezittingen die verbonden zijn aan het perceel in groep 2, wijk Duc Thang, district Bac Tu Liem. Direct na een gesprek met Phung Thi Hong Ha, lid van het Permanent Comité van de Stadscommissie en Permanent Vicevoorzitter van de gemeenteraad van Hanoi, in maart 2025, is de zaak tot grote tevredenheid van de burger opgelost.

Concreet verzoekt mevrouw Dien Thi Hoa om een gebruiksvergunning voor perceelnummer 36, kadastraal nummer 40, met een oppervlakte van 79 m², gelegen in woonwijk nummer 2, Duc Thang-wijk, district Bac Tu Liem. Het perceel werd op 28 januari 1995 door mevrouw Luu Ba Kiem overgedragen aan mevrouw Tran Huong Giang, die het vervolgens door mevrouw Tran Huong Giang aan mevrouw Dien Thi Hoa overdroeg. Om diverse redenen is de aanvraag van mevrouw Dien Thi Hoa voor een gebruiksvergunning echter nog niet definitief afgehandeld.

Tijdens de openbare raadpleging hebben de leiders van de wijk Duc Thang in het district Bac Tu Liem de reden toegelicht waarom van de zes percelen er vijf vóór 2005 een gebruiksvergunning hadden gekregen, maar één perceel dat door mevrouw Tran Huong Giang aan mevrouw Dien Thi Hoa was overgedragen, nog geen vergunning had ontvangen. De vaste vicevoorzitter van de Volksraad van Hanoi, Phung Thi Hong Ha, verzocht de bevoegde instanties van het district Bac Tu Liem om deze kwestie vóór april 2025 definitief op te lossen en drong er bij de burgers op aan hun dossiers volgens de instructies van de betreffende instanties compleet te maken, zodat ze voldoen aan de voorwaarden voor het verkrijgen van een gebruiksvergunning.

Inwoonster Dien Thi Hoa (district Bac Tu Liem) vertelde dat de langdurige zaak haar familie had uitgeput. Dankzij de aandacht van de vertegenwoordigers van de gemeenteraad van Hanoi is de zaak nu echter opgelost, waardoor het vertrouwen van de bevolking in de autoriteiten is hersteld.

Het verspreiden van informatie over beleid en wetgeving onder het publiek.

Volgens Nguyen Khanh Long, plaatsvervangend hoofd van het Bureau van de Delegatie van de Nationale Assemblee en de Gemeenteraad, betreft dit 3 van de 23/43 zaken die zijn opgelost dankzij de burgerhulpverlening van de Vaste Commissie van de Gemeenteraad. Daarnaast heeft de Vaste Commissie van de Gemeenteraad sinds het begin van de zittingsperiode 2021-2026 tot nu toe 21.277 klachten, aanklachten, petities en feedback van burgers ontvangen en verwerkt. Het Bureau van de Delegatie van de Nationale Assemblee en de Gemeenteraad heeft advies gegeven over de afgifte van 5.343 reacties op deze petities.

Een impressie van de reguliere burgerontvangstsessie in februari 2025 door de vicevoorzitter van de gemeenteraad van Hanoi, Pham Qui Tien.

Naast het ontvangen van burgers op het burgerloket van de stad, organiseert het Permanent Comité van de Stadsraad ook burgerbijeenkomsten voor de leden van de Stadsraad in de plaatsen waar zij zich verkiesbaar hebben gesteld. Elke bijeenkomst omvat ten minste één lid van de Stadsraad. Deze bijeenkomsten vinden plaats op de derde dinsdagochtend van elke maand in de burgerlokalen van de Stadsraad en het Volkscomité van de districten, gemeenten en steden waar de leden zich verkiesbaar hebben gesteld. De leden van de Stadsraad hebben dus in totaal 3.972 geplande burgerbijeenkomsten gehouden in de burgerlokalen in de districten, gemeenten en steden waar zij zich verkiesbaar hebben gesteld.

“Over het algemeen hebben de afgevaardigden het schema voor de ontvangst van burgers in hun kiesdistricten serieus uitgevoerd. De klachten betroffen voornamelijk grond- en bouwkwesties; veel gevallen waren oude problemen. De afgevaardigden van de stadsraad hebben meningen, suggesties en klachten van burgers in ontvangst genomen om door te sturen naar de bevoegde instanties en afdelingen. Tijdens deze burgerbijeenkomsten hebben de afgevaardigden tegelijkertijd informatie verspreid en burgers begeleid bij het naleven van de wet; en hebben ze geluisterd naar de situatie op lokaal niveau en deze begrepen”, voegde kameraad Nguyen Khanh Long eraan toe.

Naast de reguliere burgerontvangstactiviteiten voert de gemeenteraad van Hanoi momenteel een evaluatie uit van de burgerontvangst, de afhandeling van klachten en meldingen, en de implementatie van inspectie- en auditbevindingen in de stad over de periode 2021-2026 tot heden. De evaluatie richt zich op de resultaten van het leiderschap, de sturing en het beheer met betrekking tot burgerontvangst, de afhandeling van klachten en meldingen, en de implementatie van inspectie- en auditbevindingen in Hanoi, zoals voorgeschreven door het partijcomité van de stad en de besluiten van de gemeenteraad.

Concreet heeft het Volkscomité van Hanoi op 24 april Besluit nr. 2185/QD-UBND uitgevaardigd, waarmee een Permanente Taskforce is opgericht om de burgeropvang te coördineren in verband met de partijcongressen op alle niveaus, het 14e Nationale Congres van de Communistische Partij van Vietnam, de verkiezingen voor de 16e zittingsperiode van de Nationale Vergadering en de verkiezingen voor de Volksraad op alle niveaus voor de periode 2026-2031. De Taskforce zal ervoor zorgen dat klachten van grote aantallen inwoners van Hanoi, die zich melden bij de centrale overheidsinstanties in Hanoi, de gebieden waar partijcongressen op alle niveaus en het 14e Nationale Congres van de Communistische Partij van Vietnam plaatsvinden, enzovoort, tijdig worden afgehandeld en opgelost. Daarnaast zal de Taskforce burgers begeleiden, informeren, aansporen en ertoe bewegen terug te keren naar hun eigen woonplaats om de opvang en afhandeling van hun verzoeken conform de wet te organiseren.

Dit toont aan dat het ontvangen van burgers en het behandelen en oplossen van zaken op lokaal niveau een zeer belangrijke taak is. Het ontvangen van burgers houdt niet alleen in dat er geluisterd wordt, dat er begrip getoond wordt en dat er nagedacht wordt over de oplossing van specifieke gevallen, maar het biedt ook de mogelijkheid om de richtlijnen en het beleid van de Partij, de wetten en voorschriften van de Staat en de lokale regelgeving onder de bevolking te verspreiden.

Bron: https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html