Wat is de formule voor succesvolle digitale transformatie voor de Vietnamese journalistiek?

Volgens experts is digitale transformatie niet alleen een kwestie van technologie, maar ook van mensen. De "sleutel tot succes" ligt niet in de omvang van de technologie, maar in de digitale leiders in elke redactie.

Technologie-experts met jarenlange ervaring in het werken met nieuwsredacties bevestigen dat de digitale transformatie van de journalistiek niet alleen gaat over het upgraden van het contentmanagementsysteem, maar ook over een uitgebreid herstructureringsproces van mensen, processen en technologie.

Nu de druk op updatesnelheid, multimedia en personalisatie steeds groter wordt, worden nieuwsredacties gedwongen te 'transformeren' om met de trends mee te gaan en vitaal te blijven.

Digitale transformatie bij nieuwsredacties

In de afgelopen twee decennia zijn contentmanagementsystemen (CMS) de ruggengraat van de online journalistiek in Vietnam geworden. Aanvankelijk gebruikten redacties voornamelijk 'pakket' CMS-oplossingen, die voldeden aan basisbehoeften zoals het beheer van artikelen, afbeeldingen en publicatietools. Naarmate de eisen aan updatesnelheid en multimedia echter toenamen, kwamen deze platforms duidelijk aan het licht qua personalisatie en uitbreidingsmogelijkheden.

Volgens technologie-experts begint het digitale transformatieproces bij redacties vaak met het vervangen van traditionele CMS-systemen, die alleen voldoen aan de behoeften van het beheer van artikelen, afbeeldingen en basispublicaties. Vooraf geïntegreerde platforms op de markt zijn weliswaar snel te implementeren, maar missen flexibiliteit, waardoor workflows vaak worden beperkt. Hierdoor ondervinden grote redacties beperkingen op het gebied van maatwerk en uitbreiding.

Volgens de heer Bui Cong Duyen, Product Director van ONECMS Convergence Newsroom, bevindt de digitale transformatie in de Vietnamese journalistiek zich in de "midstream"-fase. Dit betekent dat het niet langer het begin is, maar de eindstreep nog niet heeft bereikt. Persbureaus hebben de afgelopen jaren altijd prioriteit gegeven aan middelen voor digitale transformatie. Vergeleken met grote persbureaus wereldwijd lopen we echter nog ver achter.

De heer Bui Cong Duyen - Productdirecteur van ONECMS Convergence Newsroom. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

"Het belangrijkste kenmerk van journalistiek is de actualiteit en druk van continue updates, het vermogen om een ​​groot aantal lezers tegelijk te bedienen, wat een extreem stabiel en flexibel technologisch systeem vereist. Ik geloof dat het digitale convergentie-redactiemodel de standaard zal worden. Naarmate contentplatforms steeds diverser worden (Facebook, TikTok, Podcast, OTT...), hebben redacties krachtige tools nodig om uniforme content te organiseren, snelheid, strenge perscensuur, kwaliteit van het werk en bedrijfsefficiëntie te garanderen. Convergentie is de sleutel tot moderne journalistiek."

Omdat we ons die realiteit realiseren, ontwikkelen veel afdelingen CMS-systemen op maat, gebaseerd op de specifieke vereisten van elke nieuwsredactie.

De heer Do Chien Thang, voorzitter en algemeen directeur van Hemera Technology and Media Joint Stock Company, deelde mee dat Hemera Media op 2 juni 2025 een volledig nieuw contentmanagementsysteem (CMS) heeft gelanceerd. Deze nieuwe versie van het CMS, speciaal ontworpen voor kranten, tijdschriften, portals en nieuwswebsites, is een poging van Hemera Media om gelijke tred te houden met de snelle technologische ontwikkelingen.

Hemera Technology and Media Joint Stock Company en VnEconomy lanceren een nieuw AI-platform. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Het bijzondere aan het Hemera AICMS-platform is de uitgebreide toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in het gehele contentmanagement- en distributieproces. Van redacties tot professionele besturen, redacteuren en verslaggevers: iedereen ervaart een compleet nieuw werkend systeem. Slimme AI-functies ondersteunen gebruikers bij het optimaliseren van hun werk, waardoor ze tijd en kosten besparen en een hogere efficiëntie dan ooit bereiken.

Hemera is ook partner van Vietnam Economic Magazine/VnEconomy bij de ontwikkeling van het Asko Platform-beheerplatform. Dit platform omvat Askonomy en vele andere AI-tools die zijn ontworpen om taken in de mediasector te optimaliseren. Dit systeem kan verslaggevers en redacteuren helpen om deze geavanceerde AI-tools in de toekomst toegankelijker te maken voor een groot aantal lezers en zakelijke gebruikers.

Het gebruik van een apart CMS-platform voor elke redactie lost niet alleen technische problemen op, maar zorgt ook voor een langdurige samenwerking. Technologie-experts benadrukken dat succes afhangt van het begrijpen van de specifieke kenmerken van de organisatie, van de indeling van professionele besturen en de redactionele stijl tot de doelgroepen.

Het Hemera AICMS-platform heeft een bijzonder kenmerk: de uitgebreide toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in het gehele contentbeheer- en distributieproces. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Het implementatieproces begint meestal met een inventarisatie van de bestaande infrastructuur, die zeer divers en inconsistent is tussen redacties, en vervolgens met de bouw van de bijbehorende modules. Hoewel dit veel tijd en mankracht kost, levert de aanpak op maat positieve resultaten op: het systeem werkt stabiel, minimaliseert fouten en is flexibel met veranderende behoeften.

Parallel aan Hemera AICMS bieden veel andere units ook totaaloplossingen aan, zoals ONECMS. Dit platform maakt het mogelijk om productieprocessen voor gedrukte kranten, elektronische kranten en socialemediakanalen te synchroniseren via een gemeenschappelijke interface.

De heer Bui Cong Duyen zei dat digitale transformatie niet alleen een kwestie van technologie is, maar ook van mensen.

"We bieden implementatiepakketten die passen bij de omvang en het budget van elke unit. Bovendien ondersteunt het systeem van ONECMS de werkzaamheden op een cloud computing-platform, wat helpt de investeringskosten voor infrastructuur te verlagen. Bovendien zijn de bewerkings- en publicatietools gebruiksvriendelijk ontworpen, waardoor het team ze gemakkelijk kan gebruiken zonder dat er hoge IT-vaardigheden nodig zijn", aldus de heer Bui Cong Duyen.

Een typisch voorbeeld van de effectiviteit van een nieuwsredactie met digitale convergentie is de krant Dak Nong na de implementatie van ONECMS. Binnen een jaar groeide deze afdeling, van een lokale krant met beperkte personele middelen en infrastructuur, uit tot de koploper onder 63 lokale partijkranten wat betreft verkeer en nieuwsupdatesnelheid.

Het tweede voorbeeld is de implementatie van ONECMS bij Nhan Dan Newspaper, een groot persbureau met veel verschillende gedrukte publicaties. Dankzij het geconvergeerde redactionele model, speciaal voor gedrukte kranten, worden alle publicaties, zoals Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, speciale publicaties, enz., georganiseerd en geproduceerd met dezelfde ONECMS-software. Dit bespaart tijd, drukkosten en personeel en verhoogt de nauwkeurigheid, terwijl de coördinatie tussen professionele afdelingen en de redacties wordt verbeterd.

Deze verandering is niet alleen te danken aan de technologie, maar ook aan het feit dat verslaggevers en redacteuren toegang hebben tot flexibele productieprocessen, intuïtieve interfaces en directe feedback via gecentraliseerde administratieve ondersteuningsfuncties.

Digitale transformatie is echter niet alleen een kwestie van technologie, maar ook van mensen. Psychologische barrières van ervaren journalisten, die vastzitten aan traditionele processen, veroorzaken vaak vertragingen en weerstand.

De ‘sleutel tot succes’ ligt niet in de omvang van de technologie, maar in digitale leiders: zij die hun teams motiveren en aanmoedigen om vertrouwd te raken met en het maximale uit nieuwe tools te halen.

De heer Bui Cong Duyen

Volgens de heer Duyen ligt de "sleutel tot succes" niet in de schaal van de technologie, maar in de digitale leider – degene die het team motiveert en aanmoedigt om de nieuwe tools optimaal te leren kennen en te benutten. Het transitieproces duurt doorgaans 2 tot 6 maanden, inclusief technische training, testen en continue aanpassing aan de operationele realiteit.

Transformatieprojecten gaan daarom gepaard met een uitgebreid trainingsprogramma, praktische workshops en 24/7 technische ondersteuning. Het continu verzamelen van interne gebruikersfeedback en het aanpassen van functies op basis van feedback uit de praktijk helpt de acceptatiegraad te verhogen en zo de break-even van de investering te verkorten.

Om een ​​duurzame digitale transformatie te garanderen, moeten redacties volgens experts een langetermijnstrategie ontwikkelen met een duidelijke routekaart. Ze moeten periodiek KPI's evalueren op het gebied van publicatiesnelheid, interactieniveau en bedrijfsefficiëntie. Door digitale transformatie te zien als een investering voor de toekomst, en niet als een tijdelijke kostenpost, kunnen leiders daadkrachtiger zijn in het toewijzen van middelen en het wegnemen van belemmeringen.

Wat is de toekomstige trend in de journalistiek?

Naarmate de Vierde Industriële Revolutie vordert, wordt kunstmatige intelligentie (AI) een drijvende kracht die de manier waarop nieuwsredacties werken en content produceren fundamenteel verandert. Van het automatiseren van saaie taken tot het ondersteunen van strategische besluitvorming, AI verbetert niet alleen de productiviteit, maar opent ook talloze creatieve mogelijkheden voor journalisten.

Dhr. Bui Cong Duyen deelde: "Het bedrijf is gespecialiseerd in het leveren van producten aan persbureaus en heeft gemerkt dat de technologie de afgelopen 10 jaar snel is veranderd, elke dag, elk uur. Vooral de opkomst van AI, natuurlijke taalverwerking en generatieve AI heeft de manier waarop persbureaus werken sterk veranderd."

Kunstmatige intelligentie, eenmaal "ontgrendeld" in het managementsysteem, zal een krachtige assistent worden voor verslaggevers en redacteuren. AI ondersteunt nu niet alleen procesoptimalisatie, zoals het automatisch omzetten van tekst naar audio via Text-to-Speech, of het splitsen van opnames in geschreven tekst via Voice-to-Text, maar kan ook titels suggereren, samenvattingen schrijven en geschikte illustraties aanbevelen.

Volgens experts wordt de handmatige werklast dankzij AI aanzienlijk verminderd, waardoor het persteam zich kan concentreren op analyse, onderzoek en het creëren van hoogwaardige content. Realtime modules voor de analyse van lezersgegevens helpen redactieleiders om gewoonten, interesses en trends te begrijpen, waardoor publicatietijdschema's en artikelonderwerpen kunnen worden gepersonaliseerd.

Deze toepassing heeft zich bij VnEconomy bewezen als effectief, met een toename van zowel de lezersretentie als de advertentie-inkomsten na een uitgebreide AI-implementatie.

Zodra kunstmatige intelligentie in het managementsysteem is 'ontgrendeld', wordt het een krachtige assistent voor verslaggevers en redacteuren.

Naast AI richt de toekomstige journalistieke technologie zich ook op het produceren van multichannel multimediacontent: podcasts, korte video's, interactieve infographics, zelfs OTT-kanalen of conversationele chatbots. Deze innovaties maken de redactie niet alleen een plek om "kranten te produceren", maar ook een "slim contentcentrum" dat verslaggevers en lezers met elkaar verbindt.

De heer Duyen zei: "We hebben vastgesteld dat AI journalisten niet vervangt, maar een intelligente assistent is die journalisten helpt sneller, diepgaander en creatiever te werken. Tegelijkertijd vormt AI ook een brug voor redacties om gemakkelijk te schakelen tussen verschillende soorten journalistiek, waardoor de grenzen tussen print, elektronisch, sociale media en video vervagen en er een echt convergerend, modern en duurzaam redactiemodel ontstaat. Journalisten zullen AI gebruiken als hulpmiddel ter ondersteuning van snellere berichtgeving en betere werkafhandeling. Journalisten moeten AI daarom moedig toepassen in het leven, maar moeten de kernwaarden van de journalistiek behouden."

VietnamPlus e-krant is een van de toonaangevende persbureaus op het gebied van digitale transformatie. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Voor redacties die overwegen een digitale transformatie te starten, benadrukte de heer Bui Cong Duyen: "Begin klein, maar zorg voor een langetermijnstrategie. Wacht niet tot alles perfect is voordat je implementeert. Het belangrijkste is een duidelijke 'informatiearchitectuur' en een team dat klaar staat om zich aan te passen. Beschouw technologie niet als een kostenpost, maar als een investering in de toekomst."

Concluderend is de reis van digitale transformatie en integratie van nieuwe journalistieke technologie een ononderbroken keten, van technologische upgrade en menselijke training tot AI-toepassing en multimedia-uitbreiding. Wanneer technologie en mens samengaan, lost de redactie niet alleen de huidige uitdagingen op, maar creëert ze ook proactief de toekomst van de Vietnamese journalistiek: sneller, accurater en creatiever dan ooit.

Lezers worden uitgenodigd om de volgende artikelenreeks te lezen:

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp