Waterleidingbedrijf Dong Nai waarschuwt voor frauduleuze praktijken.

(Dong Nai) - Dong Nai Water Supply Joint Stock Company (Dowaco) heeft zojuist een dringende waarschuwing uitgegeven aan klanten in de provincie Dong Nai over een situatie waarin veel personen zich voordoen als werknemers van het bedrijf om fraude te plegen.

Inwoners schrijven zich in voor de drinkwatervoorziening van Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: aangeleverd door het bedrijf.

Volgens het bedrijf hebben veel huishoudens in de provincie de afgelopen tijd onverwacht telefoontjes ontvangen van personen die zich voordoen als medewerkers van Dowaco. Deze personen vragen hen om hun watercontracten te verlengen vanwege fusies, om te profiteren van lagere tarieven, of om extra procedures te doorlopen voor het gebruik van kraanwater. Ook worden er nep-links naar klantenservicewebsites/apps verstuurd om malware te installeren waarmee persoonlijke gegevens en geld van bankrekeningen kunnen worden gestolen.

Dowaco bevestigt dat het bedrijf momenteel geen programma's voor contractverlenging uitvoert, klanten niet verplicht om OTP-codes te verstrekken, geen verdachte links verstuurt en geen extra kosten in rekening brengt bovenop de officieel aangekondigde maandelijkse waterrekening.

Alle telefoontjes of berichten waarin om persoonlijke informatie, bankrekeninggegevens of instructies voor geldovermakingen wordt gevraagd, zijn frauduleus. Het bedrijf verklaart dat het geen betalingen aan huis of via privérekeningen incasseert.

Wanneer het nodig is om klanten te informeren, gebruikt Dowaco uitsluitend het daarvoor bestemde "DOWACO"-nummer met een standaard berichtstructuur zoals: "DOWACO-melding", "DOWACO-melding", "DOWACO-melding aan klant".

De waterzuiveringsinstallatie van Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: aangeleverd door het bedrijf.

Dowaco adviseert klanten om transacties uitsluitend via de officiële kanalen van het bedrijf te verrichten: Klantenservice Hotline 02513.680680; Website: dowaco.vn of cskh.dowaco.vn. Betalingen van waterrekeningen, reparatie- en installatiekosten, etc. dienen uitsluitend te worden gedaan via de officiële rekening op naam van "Dong Nai Water Supply Joint Stock Company" bij banken, incassobureaus, e-wallets of Dowaco-verkooppunten.

Klanten mogen absoluut geen OTP-codes, bankgegevens of burgerservicenummers verstrekken; niet op verdachte links klikken; en geen geld overmaken op instructie van onbekenden. Als iemand bij u thuis komt en u vraagt ​​documenten te ondertekenen of zich verdacht gedraagt, bel dan onmiddellijk de hotline of meld het bij de autoriteiten.

Hoang Loc

Bron: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/