Om aan de bovenstaande "2 in 1"-vereiste te voldoen, op basis van de vereiste van digitale transformatie, heeft Nghe An Water Supply Joint Stock Company een grassroots wetenschappelijk en technologisch innovatieproject onderzocht en geïmplementeerd om software te ontwerpen en te bouwen voor het vastleggen van indexen op mobiele apparaten; hiermee wordt overgeschakeld van contante betalingen en papieren bonnen in winkels naar online betalingen en elektronische facturen.
Voorheen moesten medewerkers naar elk huishouden gaan om de watermeterstanden te noteren en de index op een voorgedrukt formulier te noteren. Dit formulier werd vervolgens doorgegeven aan de beheerder om de gegevens in het facturatieprogramma in te voeren. Dit handmatige proces is foutgevoelig en kost veel tijd en mankracht, waardoor de arbeidsproductiviteit afneemt.
Bovendien moet het bedrijf maandelijks papieren rekeningen uitgeven en gebruiken om de waterrekeningen te innen. Dit brengt hogere kosten met zich mee, zoals het afdrukken, beheren en bewaren van rekeningen. Bij betalingen moeten kassiers rekeningen naar klanten brengen en het geld innen, wat erg onhandig en onveilig is.
Na een implementatieperiode heeft deze oplossing zich bewezen als zeer praktisch. Sinds de toepassing van registratie-indexen via mobiele apparaten voeren medewerkers op de meterlocatie indexgegevens in de software in op hun mobiele telefoon en sturen deze naar het systeem. Na het registreren van de meterindex informeert de software klanten direct over de factuurinformatie, de meterindex en de sluitingstijd van de registratie-index. Deze oplossing creëert gunstige omstandigheden voor zowel beheerders als watergebruikers om de waterverbruiksresultaten en de waterverbruikssituatie van elke klant op elk moment te controleren en te monitoren, waardoor fouten als gevolg van subjectieve menselijke fouten worden verminderd.
Wat betreft het innen van geld: hoewel het gebruik van papieren facturen in het verleden de kosten verhoogde, heeft de toepassing van het elektronische factuursysteem nu bijgedragen aan kostenbesparingen, het verbeteren van de productie- en bedrijfsefficiëntie en het vergroten van het concurrentievermogen. Bovendien faciliteert de onderling verbonden software ook de boekhouding, gegevensafstemming, bedrijfsadministratie en dienstverlening van de watervoorziening van Nghe An.
Voor klanten verloopt het betalingsproces sneller en gemakkelijker omdat het aanmaken, verzenden en ontvangen van facturen elektronisch verloopt. Elektronische facturen vormen ook de basis voor de toepassing van moderne waterwinningsmodellen. Klanten kunnen overal online betalen via bankapplicaties of e-wallets die gekoppeld zijn aan Nghe An Water Supply Joint Stock Company.
De toepassing van contactloos betalen biedt voordelen zoals tijd- en moeitebesparing voor gebruikers. Ze hoeven niet meer naar de bank om geld op te nemen of naar winkels te gaan om te betalen, zoals voorheen. Klanten kunnen op elk gewenst moment betalen via mobiele apparaten of pc's met internetverbinding. Gebruikers kunnen ook eenvoudig hun rekeningen beheren, hun transactiegeschiedenis bekijken en het maandelijkse te betalen bedrag zien.
Bij de evaluatie van de effectiviteit van de toepassing van 4.0-technologie op meteruitlezing en elektronische betaling zei de vertegenwoordiger van de raad van bestuur van Nghe An Water Supply Joint Stock Company: "Met de nieuwe applicatie voor meteruitlezing en betaling heeft de afdeling kosten bespaard en het aantal stappen en personeel verminderd. Vergeleken met voorheen voerde de manager gegevens rechtstreeks in op het mobiele apparaat, waardoor het risico op onjuiste gegevensinvoer werd geminimaliseerd en de kosten voor schoon waterverbruik nauwkeuriger konden worden berekend."
Wat betreft een hogere efficiëntie: meterindexgegevens die op mobiele apparaten worden geregistreerd, kunnen worden gesynchroniseerd en bijgewerkt in het beheersysteem. Hierdoor worden gegevensbewaking en -analyse eenvoudiger en kunnen managers effectievere beslissingen nemen bij het beheren en plannen van betere klantenservice.
De implementatie en toepassing van informatietechnologie helpt bedrijven de arbeidsproductiviteit te verbeteren, verliespercentages te verlagen, de arbeidsproductiviteit te verhogen en arbeid te besparen. Integendeel, de klanttevredenheid over de diensten van het bedrijf neemt steeds verder toe. Volgens berekeningen bespaart het bedrijf met deze toepassing en betaalmethode jaarlijks 1.055 miljard VND.
Bron
Reactie (0)