Een grootschalige "zuivering" van 10,6 miljoen abonnees.
In overeenstemming met circulaire nr. 08/2026/TT-BKHCN van het Ministerie van Wetenschap en Technologie, werden per 15 juni de uitgaande beldiensten van ongeveer 10,6 miljoen abonnees van Viettel, VinaPhone en MobiFone die de verificatie van hun persoonlijke gegevens via de VNeID-applicatie nog niet hadden voltooid, tijdelijk opgeschort.

Viettel Telecom heeft specifiek de uitgaande gesprekken geblokkeerd voor meer dan 5 miljoen abonnees die het verificatieproces nog niet hebben voltooid. VinaPhone heeft de uitgaande gesprekken voor bijna 3 miljoen klanten officieel opgeschort. MobiFone heeft ongeveer 2,6 miljoen abonnees die onder deze maatregel vallen geregistreerd, terwijl VinaPhone er 3 miljoen heeft.
De tijdelijke opschorting van uitgaande gesprekken en sms-berichten is een verplichte maatregel om de informatie en bezittingen van telecommunicatiegebruikers te beschermen. Opvallend is dat van de ruim 10,6 miljoen abonnees van wie de uitgaande gesprekken zijn geblokkeerd, de meerderheid zich in afgelegen gebieden bevindt. Gebruikers hoeven zich echter geen overmatige zorgen te maken, aangezien het proces zo is ontworpen dat klanten alle mogelijkheden krijgen om de communicatie te herstellen.
Abonnees van wie de lijn vanaf 15 juni is geblokkeerd, kunnen nog steeds oproepen en berichten ontvangen. Belangrijker nog, klanten hebben nog ruim de tijd om hun gegevens te verifiëren. Volgens het plan wordt de lijn van de abonnee in beide richtingen geblokkeerd als de verificatie na 60 dagen vanaf de datum van de eenzijdige blokkering (naar verwachting 15 augustus 2026) nog niet is voltooid. Als de klant na 5 dagen vanaf de datum van de tweezijdige blokkering nog steeds niet reageert, zal de netwerkprovider het contract officieel beëindigen en het abonneenummer terugvorderen volgens de geldende regelgeving.
Wij staan klaar om ouderen thuis te ondersteunen.
Voor gebruikers die geen smartphone gebruiken om hun simkaartbezit via VNeID te verifiëren, hebben mobiele netwerkoperators verschillende directe ondersteuningsmethoden geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat klanten hun abonnementen kunnen verifiëren in overeenstemming met Circulaire nr. 08/2026/TT-BKHCN. Gebruikers kunnen rechtstreeks naar winkels, supermarkten of verkooppunten van mobiele netwerkoperators in het hele land gaan om begeleiding te krijgen van medewerkers en het verificatieproces persoonlijk te voltooien.
Voor ouderen, mensen met een zwakke gezondheid of mensen met een beperking bieden mobiele netwerkproviders gratis ondersteuning aan huis. Viettel-klanten kunnen bellen naar de hotline 18008098 (druk op 0) om hun adres door te geven, waarna een medewerker langskomt om hulp te bieden. VinaPhone-klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via hotline 18001091 voor advies en antwoorden op hun vragen. Mobiele netwerkproviders raden gebruikers die geen smartphone gebruiken of beperkte technologische vaardigheden hebben aan om proactief contact op te nemen met de hotline of naar het dichtstbijzijnde servicepunt te gaan om communicatiestoringen te voorkomen.
Om gebruikers te blijven ondersteunen, zijn netwerkoperators een "wedloop" aangegaan om ondersteuning te bieden met het grootst mogelijke verantwoordelijkheidsgevoel. Op 15 juni registreerde Viettel Telecom een toename van 40% in het aantal klanten dat zijn servicepunten bezocht en paste de openingstijden onmiddellijk proactief aan van 7.00 uur tot 20.00 uur in het hele netwerk. Bovendien hebben Viettel-vestigingen in industriële zones zich ertoe verbonden om open te blijven tot de laatste klant klaar is met werken. Viettel onderhoudt ook een netwerk van 50.000 ondersteuningspunten en een hotline (18008098, toets 0) waar medewerkers gratis thuiszorg kunnen bieden aan ouderen en mensen met een beperking.
Op vergelijkbare wijze heeft VinaPhone landelijk meer dan 1.000 transactiepunten en 4.000 mobiele verificatiepunten geïnstalleerd, met een speciale focus op het versterken van het personeel in afgelegen en landelijke gebieden. Een vertegenwoordiger van VinaPhone beloofde de klantverificatie via meerdere kanalen te blijven ondersteunen, zoals de My VNPT -app of de hotline 18001091. MobiFone adviseerde klanten ook om optimaal gebruik te maken van online kanalen om informatie binnen enkele minuten te controleren en bij te werken, waardoor de druk op fysieke transactiepunten wordt verlicht.
Het tijdperk van het kopen en verkopen van simkaarten met valse gegevens is voorbij.
Hoewel de omgang met niet-geregistreerde abonnees momenteel een punt van zorg is, vormen regelgevingen rond biometrische authenticatie bij het wisselen van terminalapparaten de oplossing voor het creëren van een veilige, duurzame en langetermijn digitale omgeving.

Volgens circulaire nr. 08/2026/TT-BKHCN moet een gebruiker vanaf 15 juni binnen maximaal 2 uur opnieuw authenticeren wanneer het systeem detecteert dat het account van een abonnee is gekoppeld aan een nieuw apparaat (telefoon) in vergelijking met het eerder gebruikte apparaat. Indien dit niet binnen deze termijn gebeurt, wordt de uitgaande service van de abonnee tijdelijk opgeschort. Gebruikers hebben 30 dagen de tijd om hun gegevens aan te vullen voordat hun service in beide richtingen wordt geblokkeerd en hun nummer vervolgens wordt ingetrokken.
Authenticatie vindt plaats door middel van een directe foto van het gezicht en vergelijking met de nationale bevolkingsdatabase, een identiteitskaartendatabase of legitieme biometrische gegevens bij de netwerkprovider. Deze methode is vergelijkbaar met de strenge normen van de banksector, waarbij biometrie wordt gebruikt in plaats van traditionele wachtwoorden die gemakkelijk te stelen zijn.
Het gaat er niet om het gebruikers moeilijk te maken, maar juist om praktische voordelen te bieden, zoals het voorkomen van simkaartfraude – de gevaarlijkste kwetsbaarheid waarbij criminelen een simkaart bemachtigen om in te loggen op bankrekeningen of e-wallets. Gezichtsherkenning zorgt ervoor dat de persoon die de simkaart vasthoudt, de rechtmatige eigenaar is. Wanneer elk telefoonnummer gekoppeld is aan een echt persoon en geverifieerd wordt via gezichtsherkenning, zal de wijdverbreide handel in 'valse' simkaarten met valse gegevens een halt worden toegeroepen. Met andere woorden, biometrische authenticatie op nieuwe apparaten draagt bij aan het elimineren van 'valse' simkaarten en pre-geactiveerde simkaarten. Als een simkaart gestolen wordt en in een ander apparaat wordt geplaatst, detecteert het systeem dit automatisch en blokkeert het uitgaande gesprekken binnen 2 uur, waardoor het risico op fraude wordt geminimaliseerd. Dit helpt mobiele gebruikers te beschermen wanneer hun apparaat verloren gaat.
“Circulaire nr. 08/2026/TT-BKHCN vereist dat authenticatiesystemen voldoen aan hoge technische normen en in staat zijn geavanceerde vervalsingspogingen te detecteren, zoals het gebruik van afgedrukte foto's, opgenomen video's of 3D-maskers. Dit is een verbetering van ‘visuele’ verificatie naar echte biometrische technologie, wat een bijna absolute nauwkeurigheid garandeert… waardoor ik me veiliger voel”, aldus de heer Tan Tuan (inwoner van de wijk An Dong in Ho Chi Minh-stad) toen hij zijn biometrische gegevens opnieuw authenticeerde bij het vervangen van zijn apparaat.
Nu meer dan 10,6 miljoen mobiele abonnees geen toegang meer hebben tot hun diensten, dringen netwerkoperators er bij abonnees op aan om hun biometrische gegevens snel te verifiëren, conform circulaire nr. 08/2026/TT-BKHCN. Dit is niet alleen een belangrijk overheidsbeleid, maar ook een effectief middel om mazen in het simkaartbeheer te dichten en zo bij te dragen aan een transparante en veilige digitale samenleving.
Onder welke omstandigheden wordt een telefoonnummer ingetrokken?
Binnen maximaal twee uur nadat het systeem van de netwerkoperator een wijziging in het apparaat van de abonnee detecteert ten opzichte van het eerder gebruikte apparaat, zal het telecombedrijf een controle uitvoeren en uitgaande diensten (gesprekken, sms-berichten) tijdelijk opschorten. De netwerkoperator zal vervolgens een melding sturen waarin de gebruiker wordt gevraagd zijn of haar abonnementsgegevens opnieuw te verifiëren. Op dat moment moet de gebruiker zijn of haar identiteit bevestigen door een foto van zijn of haar gezicht te uploaden die op dat moment is genomen.
Dit proces is niet zomaar een kwestie van "een foto maken en klaar", maar een technische procedure om te garanderen dat de persoon met de simkaart daadwerkelijk de rechtmatige abonnee is. De live gezichtsafbeelding wordt vergeleken en geverifieerd aan de hand van een van de volgende gegevensbronnen: de Nationale Bevolkingsdatabase, de Nationale Identiteitskaartendatabase of de Nationale Immigratiedatabase. Als de gebruiker de verificatieprocedure niet voltooit nadat deze eenzijdig is geblokkeerd, heeft hij of zij 30 dagen de tijd om dit alsnog te doen. Indien de verificatie na 30 dagen nog steeds niet is voltooid, wordt de dienst in beide richtingen opgeschort. Als de door de netwerkprovider vastgestelde termijn met meerdere dagen wordt overschreden, kan het abonneenummer volledig worden ingetrokken en het servicecontract worden beëindigd.
Bron: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html










