
Elf digitale openbare servicepunten worden op elf locaties in Da Nang opgezet om mensen te helpen bij het uitvoeren van administratieve procedures. - Foto: TRUONG TRUNG
Op 19 juni lanceerden het stadsbestuur van Da Nang en de Vietnamese landbouw- en plattelandsontwikkelingsbank (Agribank) een pilotproject met een slimme kiosk en een systeem voor het authenticeren en uitgeven van digitale kopieën van elektronische documenten (Digitale Openbare Dienstverleningspost).
Daarom zal Agribank 11 digitale openbare servicepunten sponsoren voor Da Nang, verspreid over 11 locaties in de stad, waaronder het openbare administratieve centrum van Da Nang en 10 gemeenten en wijken: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh en Thang An.
Het digitale openbare servicepunt maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en geavanceerde intelligente herkenningstechnologie om het proces van het uitgeven van digitale documenten en het leveren van online openbare diensten te automatiseren.
Wanneer dit model wordt geïmplementeerd in openbare administratieve dienstencentra, kunnen burgers taken snel en direct bij kiosken afhandelen, zonder in de rij te hoeven staan om documenten in te leveren zoals voorheen.
Het kiosksysteem herkent automatisch de originele documenten, controleert de geldigheid ervan en authenticeert de gegevens. Vervolgens stuurt het systeem de informatie door naar de betreffende medewerker, die een rechtsgeldige elektronische kopie verstrekt. Dit proces garandeert nauwkeurigheid en transparantie, waardoor burgers tijd en kosten besparen.
Voor overheidsinstanties vermindert het systeem de werkdruk voor ambtenaren aanzienlijk dankzij de gedigitaliseerde en geautomatiseerde processen voor begeleiding, zoeken en documentverificatie, waardoor het gebruik van papier en inkt tot een minimum wordt beperkt.
Tijdens de lancering noemde de heer Nguyen Manh Hung, voorzitter van het Volkscomité van Da Nang, dit een van de baanbrekende oplossingen in het moderniseringsproces van het administratieve systeem. Het systeem maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en intelligente herkenningstechnologie om het proces van het uitgeven van digitale documenten en het aanbieden van online publieke diensten te automatiseren.
Volgens de heer Hung kunnen burgers tijdens het verificatieproces van documenten direct bij de kiosk terecht, zonder in de rij te hoeven staan zoals voorheen, wat het voor hen veel gemakkelijker maakt. De stad zal het model na de pilotperiode evalueren om het verder te verfijnen en te overwegen het in de toekomst uit te breiden.
"De proefimplementatie van het slimme kiosksysteem is een concrete stap van administratieve hervorming naar proactieve, slimme dienstverlening. Het draagt bij aan het vereenvoudigen van processen, het verlagen van kosten, het besparen van tijd en moeite voor burgers, en het vergroten van de transparantie en moderniteit bij de afhandeling van administratieve procedures," aldus de heer Hung.
De heer To Huy Vu, voorzitter van de raad van bestuur van Agribank, zei dat Agribank de afgelopen periode samen met vier regio's, waaronder Hanoi, Thanh Hoa, Quang Ninh en Ninh Binh, 40 digitale openbare servicepunten heeft opgezet.
Op de lange termijn zal Agribank, volgens de heer Vu, online publieke diensten uitgebreid integreren met een modern ecosysteem van financiële en bancaire producten en diensten, rechtstreeks op haar digitale servicepunten. Dit zal niet alleen het gemak voor burgers bij het uitvoeren van transacties maximaliseren, maar ook bijdragen aan het complete beeld van een beschaafde en gebruiksvriendelijke digitale samenleving.
Bij deze gelegenheid doneerde Agribank 1 miljard VND ter ondersteuning van maatschappelijke projecten op het gebied van onderwijs in de stad Da Nang.
Bron: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm











