Diensten voor kinderen

Boek een dienst

Vervoersservice voor kinderwagens

Vietnam Airlines vervoert kinderwagens (jonger dan 2 jaar) gratis als ruimbagage of handbagage. De kinderwagen moet in het bagagerek passen. Passagiers dienen minimaal 24 uur voor vertrek contact op te nemen met de ticketkantoren van Vietnam Airlines om de service te boeken. Passagiers dienen minimaal 2 uur voor de geplande vertrektijd op de luchthaven aanwezig te zijn om voldoende tijd te hebben voor de incheckprocedure.

Babywiegservice op vluchten

Wiegjesservice is gratis voor baby's jonger dan 2 jaar en met een gewicht van minder dan 11 kg. Vanwege het beperkte aantal wiegjes op elke vlucht geeft Vietnam Airlines voorrang aan vooraf geboekte verzoeken. Passagiers dienen de wiegjesservice vooraf te reserveren:

Speciale maaltijdservice voor kinderen

Vietnam Airlines biedt gratis speciale maaltijden aan voor kinderen (jonger dan 2 jaar en van 2 tot 12 jaar). Passagiers wordt verzocht meer te weten te komen over speciale maaltijden en deze vooraf te boeken voor een completere vliegervaring. Speciale maaltijden kunnen op de volgende manieren worden geboekt:

Tijdens het ticket-aankoopproces op de website van Vietnam Airlines:
Nadat u uw tickets heeft uitgegeven, kunt u via 'Boeking beheren' - 'Extra services kopen' - 'Speciale services' de gewenste maaltijd kiezen.
Neem minimaal 24 uur voor vertrek contact op met het ticketkantoor van Vietnam Airlines of het Customer Care Center op 19001100.

Daarnaast staat Vietnam Airlines passagiers toe om hun eigen maaltijden te bereiden en mee te nemen tijdens vluchten. Deze maaltijden moeten echter wel voldoen aan de regelgeving en de handbagagenormen van Vietnam Airlines. Passagiers dienen de informatie over verboden voorwerpen en vloeistoffen op vluchten te raadplegen.

Dienst voor niet-begeleide minderjarigen

Volgens de regels van Vietnam Airlines moeten kinderen van 2 tot 12 jaar worden begeleid door een volwassene. Indien het kind niet wordt begeleid, dient u de service voor alleenreizende minderjarigen vooraf te boeken.

Belangrijke informatie

Vietnam Airlines accepteert geen vervoer van kinderen jonger dan 7 dagen oud of kinderen die in een couveuse moeten blijven vanwege een vroeggeboorte of gezondheidsredenen.
Kinderen moeten vóór hun vlucht een medische verklaring hebben in geval van bijzondere medische behoeften. Raadpleeg de informatie over passagiers die een medische verklaring nodig hebben.
Vietnam Airlines biedt geen aparte stoelen aan voor kinderen jonger dan 2 jaar. Kinderen moeten daarom op dezelfde stoel zitten als een volwassene.

Voorwaarden voor personen die reizen met kinderen jonger dan 14 jaar

Vietnam Airlines hanteert geen voorwaarden voor passagiers die reizen met kinderen ouder dan 14 jaar. Passagiers die reizen met kinderen jonger dan 14 jaar dienen te voldoen aan de algemene en specifieke voorwaarden zoals beschreven in het onderstaande reisschema:

Algemene voorwaarden

Passagiers die met kinderen reizen, moeten aan de volgende algemene voorwaarden voldoen:

Passagiers zijn gezonde personen van 18 jaar of ouder (op de vertrekdatum van de vlucht), die in dezelfde klasse reizen als kinderen en geen speciale diensten nodig hebben (met uitzondering van speciale maaltijdservices), en die niet reizen met gehandicapte passagiers;
Fysiek en mentaal fit zijn om de veiligheidsinstructies te begrijpen en in noodsituaties voor kinderen te zorgen en hen te helpen;
Zwangere vrouwen die met kinderen reizen, dienen rekening te houden met de volgende vereisten:
- Niet in de volgende gevallen: zwanger door kunstmatige inseminatie, onbepaalde zwangerschapsduur of verwachte bevallingsdatum, eerder meerdere zwangerschappen gehad, mogelijk speciale behandelingen tijdens de zwangerschap gehad;
- Bij reizen met kinderen jonger dan 2 jaar mogen zwangere vrouwen maximaal 32 weken zwanger zijn;
- Bij reizen met kinderen van 2 jaar tot jonger dan 12 jaar mogen zwangere vrouwen maximaal 36 weken zwanger zijn;
Eén begeleidende volwassene:
- Maximaal 1 kind jonger dan 2 jaar;
- Maximaal 2 kinderen van 2 jaar tot jonger dan 6 jaar;
- Maximaal 1 kind jonger dan 2 jaar en 1 kind van 2 tot 6 jaar;
- Kinderen vanaf 6 jaar: onbeperkt aantal;
- Wanneer het aantal kinderen dat met een passagier ouder dan 18 jaar meereist de bovenstaande norm overschrijdt, neem dan vooraf contact op met het ticketkantoor/de agent van Vietnam Airlines om de Accompanying Flight Attendant Service te boeken.

Voorwaarden zijn van toepassing op binnenlandse routes in Vietnam

De persoon die het kind begeleidt, hoeft geen ouder/voogd te zijn en heeft geen schriftelijke toestemming van de ouder/voogd nodig.

Op internationale reizen gelden voorwaarden

Voor kinderen met de Vietnamese nationaliteit moeten de begeleidende passagiers voldoen aan de bovenstaande algemene voorwaarden en aan de volgende voorwaarden:

Op internationale vluchten naar Vietnam hoeft de begeleider geen ouder/voogd/gemachtigde te zijn.
Op internationale vluchten vanuit Vietnam moet de begeleider de ouder/voogd/gemachtigde zijn en documenten kunnen overleggen waaruit de relatie met het kind blijkt (geboorteakte, familieregister of volmacht).

Voor kinderen met een buitenlandse nationaliteit of zonder nationaliteit moeten de begeleidende passagiers voldoen aan de bovenstaande algemene voorwaarden en aan de volgende voorwaarden:

Op internationale vluchten naar Vietnam moet de begeleider de ouder/voogd/gemachtigde zijn en documenten kunnen overleggen waaruit de relatie met het kind blijkt (geboorteakte, familieregister of volmacht).
Op internationale vluchten vanuit Vietnam hoeft de begeleider geen ouder/voogd/gemachtigde te zijn, tenzij anders bepaald door het land van bestemming.

Voorbereiden voor de vlucht

Identiteitsdocumenten

Passagiers en meereizende kinderen dienen vóór de vlucht hun volledige identificatiedocumenten bij de hand te hebben. Lees meer over de documentvereisten voor een zo compleet mogelijke reis met Vietnam Airlines.

Gratis bagagevrijstelling voor kinderen jonger dan 2 jaar

Jonge passagiers van Vietnam Airlines genieten altijd van bepaalde bagageprivileges. Handbagage voor kinderen jonger dan 2 jaar omvat 1 stuk bagage van maximaal 3 kg (inclusief voeding, luiers en melk) en 1 opvouwbare kinderwagen/kinderwagen, geschikt voor de grootte van de bagageruimte in het vliegtuig. Indien de bagageruimte vol is, wordt de kinderwagen/kinderwagen als ingecheckte bagage vervoerd (gratis).

Handbagage voor kinderen jonger dan 2 jaar.

Ingecheckte bagage voor kinderen jonger dan 2 jaar (die geen aparte stoel innemen) is gratis:

- Reis van/naar Amerika: 1 stuk bagage tot 23 kg (totale afmetingen niet groter dan 115 cm) en één opvouwbare kinderwagen.

Overige routes: 1 stuk bagage tot 10 kg (totale afmetingen maximaal 115 cm) en één opvouwbare kinderwagen. Voor tickets zonder gratis bagagevrijstelling mogen kinderen jonger dan 2 jaar één opvouwbare kinderwagen meenemen (gratis).

Reisroute voor kinderen jonger dan 2 jaar.

Koop vliegtickets voor kinderen

Vliegtickets voor kinderen

Voor baby's jonger dan 2 jaar die geen zitplaats bezetten, geldt 10% van het tarief voor volwassenen. Kinderen van 2 tot 12 jaar:

Op binnenlandse routes in Vietnam bedraagt het tarief 90% van het tarief voor volwassenen;
Voor internationale reizen geldt 75% van het volwassenentarief.

Voor kinderen van 12 jaar en ouder geldt het volwassenentarief.

Hoe bereken je de leeftijd van passagiers?

Kinderen van 7 dagen tot jonger dan 2 jaar: berekend op basis van de vertrekdatum van elke vlucht;
Kinderen van 2 jaar tot en met 12 jaar: berekend vanaf de vertrekdatum van het eerste vluchtsegment van de reis;
Volwassenen van 12 jaar en ouder: vanaf de vertrekdatum van het eerste vluchtsegment van de reis.

Instructies voor het kopen van een ticket

Passagiers kunnen op de volgende manieren kaartjes voor kinderen kopen:

Koop tickets voor kinderen die met volwassenen reizen:
Koop tickets voor alleenreizende kinderen: neem contact op met het ticketkantoor/de agent van Vietnam Airlines.

Inchecken op de luchthaven

Passagiers die met kinderen reizen, dienen ongeveer 2 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn en alle benodigde documenten gereed te hebben voor het inchecken. Vietnam Airlines raadt passagiers die met kinderen of in gezinsverband reizen aan om online in te checken om tijdverspilling te voorkomen en vooraf geschikte stoelen te kiezen.

Entertainment aan boord

Op vluchten van Vietnam Airlines zorgt het Kid Zone-entertainmentprogramma met veel aantrekkelijke tekenfilms, een selectie kinderliedjes en geselecteerde elektronische spelletjes ervoor dat jonge passagiers zich kunnen vermaken, stress kunnen verminderen en een comfortabelere vluchtervaring kunnen beleven. Ontdek de unieke entertainmentwinkel voor "jonge klanten" van Vietnam Airlines.

Bron: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children