Diensten voor kinderen

Boek een service

Bezorgservice voor kinderwagens

Vietnam Airlines biedt gratis vervoer van kinderwagens (voor kinderen jonger dan 2 jaar) als ingecheckte bagage of handbagage. De kinderwagen moet in het bagagevak boven de stoelen passen. Passagiers dienen minimaal 24 uur voor vertrek contact op te nemen met een ticketbalie van Vietnam Airlines om deze service te reserveren. Passagiers dienen minimaal 2 uur voor hun geplande vertrektijd op de luchthaven aanwezig te zijn om voldoende tijd te hebben voor het inchecken.

Babywiegjesservice aan boord van de vlucht

Babybedjes worden gratis aangeboden op vluchten voor baby's jonger dan 2 jaar en met een gewicht van minder dan 11 kg. Vanwege het beperkte aantal beschikbare babybedjes per vlucht geeft Vietnam Airlines de voorkeur aan reserveringen vooraf. Passagiers dienen daarom vooraf een babybedje voor hun kind te reserveren.

Speciale maaltijdservice voor kinderen

Vietnam Airlines biedt gratis speciale maaltijden aan voor kinderen (jonger dan 2 jaar en van 2 tot en met 12 jaar). Passagiers wordt aangeraden meer te weten te komen over de speciale maaltijd en deze service van tevoren te reserveren voor een completere vliegervaring. Speciale maaltijden kunnen op een van de volgende manieren worden geboekt:

Tijdens het aankoopproces van tickets op de website van Vietnam Airlines:
Nadat het ticket is uitgegeven, gaan passagiers naar het gedeelte "Boeking beheren" - "Extra services aanschaffen" - "Speciale services" en selecteren ze een geschikte maaltijd.
Neem ten minste 24 uur voor vertrek contact op met de ticketkantoren van Vietnam Airlines of het klantenservicecentrum op 19001100.

Daarnaast staat Vietnam Airlines passagiers toe om hun eigen maaltijden mee te nemen aan boord. Maaltijden moeten echter wel voldoen aan de regelgeving en de handbagagevoorschriften van Vietnam Airlines. Passagiers wordt aangeraden de aanvullende informatie over verboden artikelen en dranken aan boord te raadplegen.

Dienst voor niet-begeleide minderjarigen

Volgens de regels van Vietnam Airlines moeten kinderen van 2 tot en met 12 jaar oud begeleid worden door een volwassene. Als een kind zonder begeleidende volwassene reist, dient u de service voor onbegeleide minderjarigen vooraf te reserveren.

Belangrijke informatie

Vietnam Airlines accepteert geen baby's jonger dan 7 dagen en geen baby's die vanwege vroeggeboorte of gezondheidsproblemen een couveuse nodig hebben.
Voor kinderen is een gezondheidsverklaring vereist vóór de vlucht, voor het geval zij speciale medische zorg nodig hebben. Raadpleeg de informatie over passagiers die een gezondheidsverklaring nodig hebben voor meer details.
Vietnam Airlines biedt geen aparte stoelen voor kinderen jonger dan 2 jaar, dus kinderen moeten bij een volwassene op dezelfde stoel zitten.

Voorwaarden voor begeleidende volwassenen met kinderen jonger dan 14 jaar.

Vietnam Airlines hanteert geen voorwaarden voor passagiers die reizen met kinderen ouder dan 14 jaar. Voor passagiers die reizen met kinderen jonger dan 14 jaar gelden de algemene en specifieke voorwaarden voor de onderstaande reisroute:

Algemene voorwaarden

Passagiers die met kinderen reizen, moeten aan de volgende algemene voorwaarden voldoen:

Passagiers moeten gezonde personen zijn van 18 jaar of ouder (op de datum van vertrek van de vlucht), reizen in dezelfde serviceklasse als kinderen, geen speciale diensten nodig hebben (met uitzondering van speciale maaltijdservices) en niet reizen met passagiers met een handicap;
Voldoende lichamelijke en geestelijke gezondheid om veiligheids- en verzorgingsinstructies te begrijpen en kinderen in noodsituaties te kunnen bijstaan;
Zwangere vrouwen die met kinderen reizen, dienen rekening te houden met de volgende vereisten:
- Uitgesloten zijn de volgende gevallen: zwangerschap verkregen door kunstmatige inseminatie, onbekende zwangerschapsduur of verwachte bevallingsdatum, eerdere meerlingzwangerschappen en mogelijke speciale behandelingen tijdens de zwangerschap;
- Als u reist met kinderen jonger dan 2 jaar, mag uw zwangerschap niet langer dan 32 weken duren.
- Als u reist met kinderen van 2 tot en met 12 jaar, mag uw zwangerschap niet langer dan 36 weken duren.
Een volwassene die het kind begeleidt:
- Maximaal 1 kind jonger dan 2 jaar;
- Maximaal 2 kinderen in de leeftijd van 2 tot en met 6 jaar;
- Maximaal 1 kind jonger dan 2 jaar en 1 kind tussen 2 en 6 jaar oud;
- Kinderen van 6 jaar en ouder: geen maximumaantal kinderen;
- Als het aantal kinderen dat een passagier van 18 jaar of ouder begeleidt de bovengenoemde norm overschrijdt, neem dan contact op met een ticketkantoor/agent van Vietnam Airlines om de service voor begeleidend cabinepersoneel vooraf te reserveren.

Voor binnenlandse routes in Vietnam gelden algemene voorwaarden.

De persoon die het kind begeleidt hoeft niet de ouder/voogd te zijn, en een machtigingsbrief van de ouder/voogd is niet nodig.

Voor internationale reizen gelden algemene voorwaarden.

Voor kinderen met de Vietnamese nationaliteit moeten meereizende passagiers voldoen aan de bovengenoemde algemene voorwaarden en aan de volgende voorwaarden:

Op internationale vluchten naar Vietnam hoeft de begeleidende persoon niet per se een ouder/voogd/bevoegd persoon te zijn.
Op internationale vluchten vanuit Vietnam moet de begeleidende persoon de ouder/voogd/bevoegde zijn met documentatie waaruit de relatie met het kind blijkt (geboorteakte, uittreksel uit het bevolkingsregister of volmacht).

Voor kinderen met een buitenlandse nationaliteit of staatloze personen moeten meereizende passagiers voldoen aan de bovengenoemde algemene voorwaarden en aan de volgende voorwaarden:

Op internationale vluchten naar Vietnam moet de begeleidende persoon de ouder/voogd/bevoegde zijn met documentatie waaruit de relatie met het kind blijkt (geboorteakte, uittreksel uit het bevolkingsregister of volmacht).
Op internationale vluchten vanuit Vietnam hoeft de begeleidende persoon geen ouder/voogd/bevoegd persoon te zijn, tenzij het land van bestemming andere regels hanteert.

Voorbereidingen voor de vlucht

Identificatiedocumenten

Passagiers en meereizende kinderen dienen alle benodigde identificatiedocumenten gereed te hebben voor de vlucht. Raadpleeg het gedeelte 'Documentvereisten' voor een optimale reiservaring met Vietnam Airlines.

Kinderen jonger dan 2 jaar mogen gratis bagage meenemen .

Jonge passagiers van Vietnam Airlines genieten altijd van bepaalde bagagevrijstellingen. Handbagage voor kinderen jonger dan 2 jaar bestaat uit één stuk bagage van maximaal 3 kg (inclusief eten, luiers en flesvoeding) en één opvouwbare kinderwagen/draagzak die in het bagagevak boven de stoelen past. Als het bagagevak boven de stoelen vol is, kan de kinderwagen/draagzak als ruimbagage worden meegenomen (gratis).

Toegestane handbagage voor kinderen jonger dan 2 jaar.

Ingecheckte bagage voor kinderen jonger dan 2 jaar (die geen aparte stoel bezetten) is gratis:

- Reizen van/naar Noord- en Zuid-Amerika: 1 stuk bagage met een maximaal gewicht van 23 kg (totale afmetingen niet groter dan 115 cm) en een opvouwbare trolley.

Toegestane bagagevrijstelling voor kinderen jonger dan 2 jaar.

Andere opties: 1 stuk bagage met een maximaal gewicht van 10 kg (totale afmetingen niet groter dan 115 cm) en een opvouwbare kinderwagen. Voor tickets zonder gratis bagage is één opvouwbare kinderwagen toegestaan voor kinderen jonger dan 2 jaar (gratis).

Dit reisarrangement is voor kinderen jonger dan 2 jaar.

Koop vliegtickets voor kinderen.

Vliegticketprijzen voor kinderen

Voor baby's jonger dan 2 jaar zonder eigen zitplaats geldt een tarief van 10% van het volwassen tarief. Kinderen van 2 tot en met 12 jaar:

Op binnenlandse vluchten in Vietnam bedraagt het tarief 90% van het tarief voor volwassenen.
Op internationale routes bedraagt het tarief 75% van het volwassen tarief.

Voor kinderen van 12 jaar en ouder geldt het volwassen tarief.

Hoe bereken je de leeftijd van passagiers?

Kinderen van 7 dagen tot en met 2 jaar oud: berekend op basis van de vertrekdatum van elk vluchtsegment;
Kinderen van 2 tot en met 12 jaar: berekend vanaf de vertrekdatum van het eerste vluchtsegment van de reis;
Volwassenen van 12 jaar en ouder: vanaf de vertrekdatum van het eerste vluchtsegment van de reis.

Instructies voor het kopen van tickets

Passagiers kunnen op de volgende manieren tickets voor kinderen kopen:

Koop tickets voor kinderen die met volwassenen meereizen:
Om tickets te kopen voor niet-begeleide minderjarigen: neem contact op met een ticketkantoor/agent van Vietnam Airlines.

Inchecken op de luchthaven

Passagiers die met kinderen reizen, dienen ongeveer twee uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn en alle benodigde documenten voor het inchecken gereed te hebben. Vietnam Airlines adviseert passagiers die met kinderen of in familiegroepen reizen om online in te checken om tijd te besparen en vooraf geschikte stoelen te kiezen.

Entertainment aan boord

Aan boord van de vluchten van Vietnam Airlines biedt het entertainmentprogramma Kid Zone, met een verscheidenheid aan leuke tekenfilms, een selectie kinderliedjes en zorgvuldig uitgekozen videogames, drukke jonge passagiers de mogelijkheid om te ontspannen, stress te verminderen en te genieten van een comfortabelere vliegervaring. Ontdek het unieke entertainmentaanbod voor de "kleine klanten" van Vietnam Airlines.

Bron: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children