De stille steunpilaar van het volk

In de loop der jaren heeft het bemiddelingswerk op lokaal niveau in de provincie Dong Nai veel positieve veranderingen teweeggebracht en een belangrijke bijdrage geleverd aan de tijdige en effectieve oplossing van conflicten en geschillen op lokaal niveau. Dit heeft ertoe bijgedragen dat er minder klachten naar hogere instanties worden doorverwezen, waardoor de stabiliteit en eenheid binnen de gemeenschap behouden blijven.

Achter deze resultaten schuilt de aanhoudende, stille maar toegewijde bijdrage van het team van bemiddelaars – zij die worden beschouwd als de betrouwbare "pijlers" van de mensen in elk dorp, gehucht en buurt van Dong Nai .

Gepassioneerd over bemiddelingswerk.

Wanneer de bewoners van de wijk Tan Thuy (Xuan Lap-wijk, provincie Dong Nai) de naam van meneer Sa Tac Phi noemen, tonen ze unaniem respect en vertrouwen in hem. Dit komt doordat hij een voorbeeldfiguur is in het bemiddelingswerk op lokaal niveau, een taak die hij al 22 jaar met hart en ziel vervult.

Leden van het buurtbemiddelingsteam van Tan Thuy (wijk Xuan Lap) staan ​​klaar om feedback van bewoners te ontvangen en aan te horen, om zo tot redelijke en passende oplossingen te komen. Foto: An Nhon

De heer Sa Tac Phi is niet alleen een gerespecteerd figuur binnen de Chinese gemeenschap, maar geniet ook het vertrouwen van de bevolking en is verkozen tot lid van het bemiddelingsteam van de wijk Tan Thuy, waar hij zich voortdurend, verantwoordelijk en effectief voor inzet. Volgens de heer Phi heeft elke functie zijn eigen unieke kenmerken, maar vullen ze elkaar uitstekend aan. Hij ziet zichzelf altijd als een "brug", een "verlengstuk" van de Partij en de overheid bij het verspreiden van beleid, richtlijnen en wetten; het mobiliseren van de bevolking om de sociaaleconomische omstandigheden te verbeteren, de veiligheid en orde te handhaven en de nationale culturele identiteit te behouden. Zijn voorbeeldige gedrag, toegankelijkheid, begrip voor de mensen en toewijding aan de bevolking hebben hem geholpen een sterk vertrouwen binnen de gemeenschap op te bouwen. Daardoor wegen zijn woorden bij het bemiddelen in conflicten en geschillen altijd zwaar en wordt er naar hem geluisterd en hij wordt gerespecteerd door de bevolking.

Een opvallend kenmerk van de wijk Tan Thuy is dat ongeveer 72% van de inwoners van Chinese afkomst is. Het bemiddelingsteam van de wijk, dat al vroeg is opgericht en effectief functioneert, heeft conflicten en geschillen die zich in het dagelijks leven voordoen, snel opgelost.

Van burenruzies en echtelijke conflicten tot geschillen over grond en toegang, dag en nacht, wanneer mensen hem nodig hebben, staat meneer Phi altijd klaar om met het mediationteam naar hun huis te gaan om de situatie te begrijpen en een eerlijke en redelijke uitleg te geven. Dankzij zijn toewijding zijn veel zaken vlot opgelost op lokaal niveau, en al jarenlang zijn er in de regio geen klachten meer doorverwezen naar hogere instanties.

"Ik woon al jaren in dit gebied, dus ik ben bekend met de omstandigheden en het leven van elk gezin. Daardoor kan ik makkelijker deelnemen aan de bemiddeling, omdat de mensen me vertrouwen en bereid zijn te luisteren...", aldus meneer Phi.

Veel lokale mediators hopen dat er in de toekomst meer aandacht zal komen voor training en professionele ontwikkeling, met name voor het tijdig bijwerken van nieuwe juridische documenten. Dit zal hun kennis, vaardigheden en ervaring verbeteren en zo bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit van het lokale mediationwerk in de provincie.

In het gehucht Cau Van, in de gemeente Thong Nhat, is de heer Tran Doan Quy (hoofd van het bemiddelingsteam) een bekend gezicht met ruime ervaring in bemiddeling op lokaal niveau. Het gehucht Cau Van telt momenteel 480 huishoudens met meer dan 2000 inwoners, waarvan ruim 80% katholiek is.

Volgens de heer Quy is de oprichting van bemiddelingsteams absoluut noodzakelijk. Zij helpen conflicten en geschillen snel op te lossen, waardoor wordt voorkomen dat ze aanslepen, gecompliceerd raken en verdeeldheid in de gemeenschap veroorzaken. Om dit werk goed te kunnen doen, hebben bemiddelaars niet alleen toewijding nodig, maar moeten ze ook voortdurend hun juridische kennis en professionele vaardigheden verbeteren.

Volgens de ervaring van de heer Quy moeten mediators essentiële vaardigheden beheersen, zoals: communicatieve vaardigheden; vaardigheden in het verzamelen van informatie en documenten om de oorzaken van conflicten duidelijk in kaart te brengen; en vaardigheden in het flexibel toepassen van de wet in combinatie met lokale gebruiken, tradities en goede praktijken. Daarnaast zijn vaardigheden in het organiseren en leiden van mediationgesprekken, evenals vaardigheden in het adviseren, uitleggen en overtuigen van partijen om tot een vrijwillige en harmonieuze overeenkomst te komen, doorslaggevende factoren voor succes.

"Een van de effectieve methoden is het benutten van de goede reputatie en invloedrijke relaties met de partijen in het conflict. Wanneer mensen die de partijen vertrouwen erbij betrokken zijn, verloopt de bemiddeling veel gemakkelijker en is de kans op succes erg groot," aldus de heer Quy.

Om te voorkomen dat kleine problemen uitgroeien tot grote problemen.

Mevrouw Pham Thi Lien, hoofd van het dorp Lang Lon in de gemeente Cam My, heeft zich meer dan 14 jaar ingezet voor bemiddeling en is daarmee een voorbeeldige, toegewijde en verantwoordelijke bemiddelaar. Voor haar uitstekende bijdragen ontving ze in 2023 een certificaat van erkenning van het Provinciale Volkscomité van Dong Nai voor haar voortreffelijke prestaties in de implementatie van de Wet op Bemiddeling uit 2013 op lokaal niveau gedurende de afgelopen 10 jaar.

Volgens mevrouw Lien heeft elke zaak zijn eigen unieke aard en omstandigheden, waardoor een standaardmodel niet zomaar kan worden toegepast. Bij burenruzies nodigt ze beide partijen uit op het gemeentehuis om de kwestie te bespreken; bij echtelijke conflicten bezoekt ze persoonlijk de woningen om de situatie te begrijpen en deze in goed overleg op te lossen; en bij complexe geschillen, zoals grondconflicten, moeten zij en de leden van het mediatieteam ter plaatse gaan om de situatie grondig te onderzoeken voordat ze een passende oplossing voorstellen. Dankzij zorgvuldige voorbereiding en een vlotte samenwerking worden de meeste zaken eerlijk en redelijk opgelost, met instemming van de betrokkenen.

In het dorp Phu Tan, in de gemeente Phu Rieng, wordt de heer Nguyen Van Sau (partijsecretaris, dorpshoofd en hoofd van het bemiddelingsteam) beschouwd als een belangrijke steunpilaar voor de bevolking. Phu Tan telt 609 huishoudens met meer dan 2100 inwoners. Voorheen kwamen conflicten in de gemeenschap vaak voor vanwege een gebrek aan bewustzijn. Sinds het bemiddelingsteam effectief te werk gaat, is de situatie echter aanzienlijk verbeterd.

“We hebben vastgesteld dat conflicten zo snel mogelijk moeten worden opgelost. Als ze onopgelost blijven, kunnen ‘kleine zaken’ uitgroeien tot ‘grote zaken’ met onvoorspelbare gevolgen. Daarom gaan ik en de teamleden, ongeacht dag of nacht, weer of geen weer, direct naar de betreffende locatie, luisteren we naar de zorgen en wensen van de mensen en lossen we de problemen snel op,” aldus de heer Sau.

De heer Phi, de heer Quy, de heer Sau en mevrouw Lien zijn slechts vier van de vele toegewijde en verantwoordelijke personen die betrokken zijn bij bemiddeling op lokaal niveau. Hun bijdragen hebben de kwaliteit van de bemiddelingsactiviteiten in de hele provincie aanzienlijk verbeterd. In het bijzonder hebben ze geholpen de banden binnen de gemeenschap te versterken, wederzijds begrip en samenwerking tussen bewoners te bevorderen en bij te dragen aan de duurzame ontwikkeling van het culturele leven in hun gemeenschappen.

An Nhon

Bron: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202601/diem-tua-tham-lang-cua-nhan-dan-9602a39/