Dit heeft directe gevolgen voor de kwaliteit van medische onderzoeken en behandelingen, evenals voor de beschikbaarheid van eerstelijnszorg voor de bevolking. Als reactie hierop heeft Hanoi nieuw beleid uitgevaardigd om medisch personeel aan te trekken en te behouden. Dit beleid zal naar verwachting een sterke impuls geven aan de ontwikkeling van de gezondheidszorgsector.

Tekorten aan arbeidskrachten
Als de centrale eenheid die verantwoordelijk is voor de spoedeisende hulp buiten het ziekenhuis in Hanoi, speelt het 115 Spoedcentrum een bijzonder belangrijke rol in het gezondheidszorgsysteem. De eenheid kampt echter al jaren met problemen bij het aantrekken en behouden van personeel, met name hooggekwalificeerd personeel. Dit komt door de hoge werkdruk, het intensieve werkschema, het grote werkgebied en de frequente noodsituaties, terwijl de vergoeding voor medisch personeel hier niet echt in verhouding staat tot hun behoeften.
Volgens Tran Anh Thang, adjunct-directeur van de 115-noodcentrale in Hanoi, hangt het inkomen van de medewerkers van de centrale voornamelijk af van hun salaris op basis van rang en functie. Het werk in de pre-ziekenhuisnoodhulp vereist echter 24/7-dienst, is zeer stressvol en brengt veel beroepsrisico's met zich mee. Daarom zijn er periodes geweest van meerdere jaren achter elkaar waarin de centrale nauwelijks nieuwe medewerkers kon werven.
Het tekort aan medisch personeel is niet alleen een probleem voor de 115-noodlijn in Hanoi, maar ook voor veel andere zorginstellingen. In de gemeente Minh Chau – de enige eilandgemeente van Hanoi, waar het moeilijk is om vervoer te vinden en de toegang tot gespecialiseerde medische zorg beperkt is – is de druk op het medisch personeel nog groter. De gezondheidspost in Minh Chau heeft momenteel 14 medewerkers, maar slechts één huisarts; sommige medewerkers beschikken niet over de vereiste vergunningen en moeten meerdere taken uitvoeren. Naast het personeelstekort is ook de medische uitrusting van de post beperkt. Gespecialiseerde apparatuur is onvoldoende of verouderd; sommige gespecialiseerde apparatuur kan niet effectief worden gebruikt door een gebrek aan gekwalificeerd personeel.
Er bestaan diverse specifieke mechanismen om zorgpersoneel aan te trekken en te behouden.
De problemen bij de 115-noodcentrale in Hanoi en de gezondheidspost in de gemeente Minh Chau tonen aan dat personeelstekorten een grote uitdaging blijven voor de gezondheidszorg. Gezien deze realiteit heeft de 17e gemeenteraad van Hanoi, tijdens haar vierde (speciale) zitting (2026-2023), officieel een resolutie aangenomen met diverse beleidsmaatregelen voor de ontwikkeling van het gezondheidszorgsysteem in Hanoi, waaronder specifieke mechanismen om medisch personeel aan te trekken en te ontwikkelen. Een belangrijk onderdeel van de resolutie is het financiële steunbeleid gericht op het versterken van de personeelsbezetting in de eerstelijnszorg, waarmee de kloof in de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling tussen verschillende niveaus wordt verkleind. Naast de huidige regelgeving van de centrale overheid, zal Hanoi daarom maandelijks extra financiële steun verstrekken aan artsen en medisch personeel die gedurende minimaal een maand in een roulerend systeem in een medische instelling werken. De hoogte van de steun is afhankelijk van de professionele kwalificaties. Hoogleraren en universitair hoofddocenten ontvangen 20 miljoen VND per maand; gepromoveerden (PhD) en specialisten (niveau II) ontvangen 17 miljoen VND per maand. Artsen in opleiding, artsen met een masterdiploma en specialisten (niveau I) ontvangen 12 miljoen VND per maand; artsen ontvangen 10 miljoen VND per maand; verpleegkundigen, verloskundigen en medisch technici met een bachelordiploma ontvangen 8 miljoen VND per maand, en die met een hbo-diploma ontvangen 6 miljoen VND per maand.
Hanoi geeft met name prioriteit aan het 115-noodcentrum en het systeem van gezondheidsposten op gemeentelijk en wijkniveau. Volgens de resolutie ontvangen artsen die als ambtenaar in dienst treden bij het 115-noodcentrum of de gezondheidsposten in Hanoi een eenmalige aanbetaling na hun indiensttreding. Artsen met een masterdiploma, artsen in opleiding of specialisten (niveau I of hoger) ontvangen een aanbetaling gelijk aan 100 keer het minimumloon in Regio I; artsen ontvangen een aanbetaling gelijk aan 50 keer het minimumloon in Regio I. Daarnaast ontvangen ambtenaren en contractmedewerkers die op de loonlijst staan van het 115-noodcentrum in Hanoi een speciale professionele ondersteuningstoeslag van 5 miljoen VND per maand.
Volgens Tran Anh Thang, adjunct-directeur van de 115-noodlijn in Hanoi, zijn de recent uitgevaardigde speciale beleidsmaatregelen niet alleen bedoeld voor de 115-noodlijn in Hanoi of voor gezondheidscentra in gemeenten/wijken, maar ook om hooggekwalificeerd personeel aan te trekken voor de gehele gezondheidszorgsector in Hanoi, met name voor afdelingen die te kampen hebben met wervingsproblemen. Dit is een belangrijke oplossing om medisch personeel aan te trekken en te behouden. Naast de initiële ondersteuning zullen aanvullende inkomensondersteuningsmechanismen tijdens het dienstverband bijdragen aan een betere levensstandaard en ervoor zorgen dat medisch personeel zich op de lange termijn zeker en betrokken voelt bij het beroep.
Aangezien de eerstelijnszorg wordt beschouwd als de basis van het gezondheidszorgsysteem, draagt de invoering van een speciaal mechanisme door Hanoi niet alleen bij aan het oplossen van het acute tekort aan medisch personeel, maar creëert het ook een impuls voor het verbeteren van de kwaliteit van de gezondheidszorg, direct aan de frontlinie. Hierdoor zullen burgers rechtstreeks profiteren van de resultaten van het gezondheidszorgbeleid van de hoofdstad.
Bron: https://hanoimoi.vn/dong-luc-moi-de-y-te-co-so-phat-trien-1209652.html









