Slim cultureel toerisme in het AI-tijdperk

(PLVN) - Kunstmatige intelligentie (AI) brengt grote veranderingen teweeg in het leven en de maatschappij, waaronder ook de toeristische sector. In Vietnam passen een aantal provincies en gemeenten AI-technologie toe om toeristische 'ambassadeurs' te worden en unieke en nieuwe ervaringen voor toeristen te creëren.

“Brug” tussen cultuur en toeristen

AI-technologie zorgt voor een revolutie in de toeristische sector, met vele voordelen voor zowel reizigers als bedrijven. De World Travel and Tourism Council voorspelt dat AI de toekomst van reizen en toerisme ingrijpend zal vormgeven, door de bedrijfsefficiëntie aanzienlijk te verbeteren en ervaringen te verrijken.

Tegenwoordig maken veel toeristische diensten gebruik van AI, bijvoorbeeld voor interactieve activiteiten, directe communicatie tussen bezoekers en technologische oplossingen, met name optredens met robots die restaurants bedienen, robots voor roomservice, robots voor serviceconsultancy... AI-toepassingen zoals Wao AI BOT kunnen met bezoekers interacteren, hen adviseren en hen voorzien van informatie over toeristische diensten met diverse en gemakkelijk toegankelijke interactieve hulpmiddelen, waardoor bezoekers eenvoudig rechtstreeks met robots kunnen chatten en hen kunnen interviewen.

Wereldwijd hebben veel landen AI succesvol toegepast om aantrekkelijke culturele toeristische producten te introduceren. Zo was er in China een traditionele kunsttentoonstelling in een beroemd toeristisch gebied die volledig gebruikmaakte van AI-algoritmen.

Meer dan de helft van de respondenten van Expedia's enquête is geïnteresseerd in het gebruik van AI bij het plannen van hun volgende reis. AI zal naar verwachting het plannings- en boekingsproces vereenvoudigen, hoewel er enkele tekortkomingen zijn. Bijna 40% van de reizigers gaf aan een AI-zoekmachine te gebruiken om de perfecte vakantie te vinden.

AI ontwikkelt zich tot een handige 'brug' die cultuur snel naar toeristen brengt. (Illustratiefoto - Bron: TGCC)

Met het voordeel van aantrekkelijke culturele toeristische bestemmingen passen veel provincies en plaatsen in Vietnam AI-technologie toe om een ​​"brug" te vormen tussen toeristen en de lokale cultuur. In Co To, provincie Quang Ninh, is virtual reality-technologie ingezet om toeristen "tours op afstand" te laten beleven om Co To te bezoeken met behulp van 360-gradenbeelden in combinatie met automatische uitleg: het speciale nationale monument ter nagedachtenis aan president Ho Chi Minh op het eiland Co To; het verkennen van het eiland Co To, de Truc Lam-pagode, het Mong Rong-rotsstrand en het eiland Thanh Lan... Deze technologie helpt het toerisme in Co To breder te verspreiden onder binnenlandse en internationale vrienden, terwijl het effectief de planning van de daadwerkelijke reizen van toeristen ondersteunt.

Hue is een toonaangevende provincie op het gebied van de toepassing van AI-technologie om toerisme te bevorderen en toeristen en cultureel erfgoed met elkaar te verbinden. Concreet werd in 2023 het project "One Food in Hue" opgericht om de schoonheid van de Hue-keuken over te brengen met behulp van AI-tools. Het project heeft een AI-ambassadeur aangesteld: Chabot O Thuc, met als missie om de "kaart" van de Hue-keuken te verspreiden onder een breed publiek in binnen- en buitenland met behulp van AI-technologie.

Dit is de eerste chatbot die is gelanceerd ter promotie van de keuken van Hue en die gebruikers veel interessante ervaringen biedt. O Thuc is geïnspireerd op het beeld van de dames en heren van Hue met hun zachte, delicate en ijverige schoonheid. Chatbot O Thuc helpt bezoekers volledig gratis met het beantwoorden van vragen over de keuken, cultuur en het toerisme van Hue. Gebruikers kunnen met O Thuc chatten via de AI-chatbottool die is geïntegreerd in het berichtenvenster op de projectpagina "One Food in Hue", zowel in het Vietnamees als in het Engels.

Tegen 2025 zal Hue Smart Interactive Stations (TapQuest) implementeren: fysieke borden met NFC-chips (near-field communication) waarmee toeristen met hun telefoon verbinding kunnen maken met de historische en culturele verhalen van elke locatie, met vele rijke expressievormen zoals afbeeldingen, video's, 3D-modellen, tekst en gidsen met behulp van kunstmatige intelligentie. Bezoekers kunnen nu op 9 belangrijke punten van Hai Van Quan de slimme interactieve stations gebruiken om verbinding te maken met het verhaal en prachtige foto's van zichzelf achter te laten op de "digitale muur" van deze historische pas.

Om AI-technologie op grote schaal te kunnen inzetten om een ​​'kaart van cultureel toerisme' te creëren, moet de Vietnamese toeristische sector nog veel problemen oplossen. (Illustratiefoto - Bron: Rooty trip Phu Quoc)

AI heeft een enorm ontwikkelingspotentieel in de toeristische sector. AI opent een "platte wereld" op toeristische bestemmingen. Toeristen kunnen dankzij AI-"virtuele assistenten" gemakkelijk een gedetailleerd, specifiek reisschema opstellen. Dankzij AI krijgen toeristen snel toegang tot "kaarten" van de keuken en aantrekkelijke historische en culturele relikwieën in provincies en plaatsen in vele verschillende talen. Dit is een manier om internationale toeristen naar Vietnam te trekken.

Het is nodig om het model van de 'toeristenkaart' te repliceren met behulp van AI

In september 2024, in het kader van de workshop "AI en digitale transformatietechnologieoplossingen voor de toeristische sector in Khanh Hoa", merkte Dr. Nguyen Anh Tuan, directeur van het Institute for Tourism Development Research, op dat de 4.0-technologierevolutie veel kansen creëert voor de toeristische sector, van slim management en slimme bedrijfsvoering tot digitale marketing. Om te kunnen concurreren op de internationale toeristische markt, moet Vietnam technologie, waaronder AI, breed inzetten in de toeristische sector van provincies en gemeenten.

In Vietnam opent AI-technologie zelfs een weg naar duurzame ontwikkeling van toerisme. Zo vermindert AI afval en de negatieve impact van toeristische activiteiten. Technologie speelt een sleutelrol bij het monitoren, beheren en beschermen van toeristische bronnen, waaronder natuurlijke en culturele bronnen.

Met de ontwikkeling van digitale tools en databeheertechnologie kunnen overheden toezicht houden, evalueren en tijdig ingrijpen om overexploitatie van toeristische bronnen te voorkomen. Technologieën zoals geografische informatiesystemen (GIS) en big data helpen beheersinstanties veranderingen in het milieu en de natuurlijke hulpbronnen te monitoren en de potentiële impact van toeristische activiteiten te voorspellen.

Dit zijn de factoren die Vietnam helpen bij het maken van diverse en aantrekkelijke toeristische kaarten. De toepassing van AI in de toeristische sector is echter nog niet wijdverbreid. Zo gebruiken slechts enkele provincies en steden, zoals Hue, Hanoi, Ho Chi Minhstad en Quang Ninh, AI om toeristen aan te trekken en de culturele schoonheid van de regio te ervaren.

Dankzij kunstmatige intelligentie (AI) krijgen toeristen snel toegang tot 'kaarten' van de keuken en aantrekkelijke historische en culturele overblijfselen in provincies en plaatsen in veel verschillende talen. (Illustratiefoto - Bron: GenK)

Om AI-technologie breed te kunnen inzetten om een ​​"kaart van cultureel toerisme" op te stellen, heeft de Vietnamese toeristische sector veel problemen op te lossen. Zo is er een tekort aan personeel in de toeristische sector. Vooral aan werknemers met basiskennis en -begrip van AI. Vooral in afgelegen, bergachtige provincies zijn mensen gewend om traditioneel toerisme te beoefenen. Daarom is er behoefte aan cursussen "populaire AI-leer" om de verandering in de richting van toeristische ontwikkeling onder de aandacht te brengen.

Daarnaast zijn steun en investeringen van de overheid nodig om AI-toerismekaarten te ontwikkelen. Een complete en gedetailleerde databron zal provincies, gemeenten en bedrijven helpen om AI-algoritmen eenvoudig toe te passen om unieke culturele reizen te creëren. Het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme heeft Besluit nr. 2710/QD-BVHTTDL uitgevaardigd, waarmee het project "Databasesysteem voor de toeristische sector" is goedgekeurd. Het databanksysteem voor de toeristische sector wordt dan ook uitgebreid en uniform landelijk opgebouwd en ontwikkeld, ten behoeve van het overheidsmanagement van het toerisme en tegelijkertijd bijdragend aan de promotie van het toerisme.

De projectuitvoeringsperiode loopt van 2024 tot 2030 en is verdeeld in twee fasen. Fase 1 (2024-2025) geeft prioriteit aan de voltooiing en bouw van een aantal belangrijke componentdatabases voor de toeristische sector, zodat deze landelijk kunnen worden verbonden en gedeeld. Fase 2 (2026-2030) blijft de componentdatabases die in fase 1 zijn voltooid en gebouwd, onderhouden, upgraden en uitbreiden; de resterende componentdatabases worden voltooid om een ​​compleet databasesysteem voor de toeristische sector te creëren.

Het doel van het project is om tegen 2025 informatie en data in het databasesysteem van de toeristische sector te ontwikkelen, onderhouden en updaten op basis van nieuwe technologie; een databasesysteem voor de toeristische sector te bouwen in overeenstemming met relevante normen, regelgeving en technische oplossingen, en gedeelde data van eenheden, ministeries, vestigingen en gemeenten te benutten. Het doel is om tegen 2030 big data-technologie en kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken om data te verwerken en te analyseren ten behoeve van analyse, evaluatie, beheer, koppeling en uitwisseling van data in de toeristische sector en aanverwante organisaties en individuen.

Huong Ngoc

Bron: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html